面試的形式有很多種，比如結(jié)構(gòu)性面試和非結(jié)構(gòu)性面試、情景面試和工作相關(guān)性面試、單獨(dú)面試和小組面試、評估式面試和壓力面試等，對于類似于醫(yī)藥代表這樣一些需要承受巨大壓力的工作，尤其看著壓力面試的運(yùn)用。壓力面試的目標(biāo)是確定應(yīng)聘者將如何堆工作上的壓力作出反應(yīng)。使用壓力面試的企業(yè)，壓力往往是工作的一個重要特征。在典型的壓力面試中，招聘者會提出一系列直率（通常是不禮貌）的問題，或者尋找應(yīng)聘者在回答問題時的破綻，在找到破綻后，招聘者就集中對破綻甚至是用很不合理的方式刁難應(yīng)聘者。招聘者希望借此使應(yīng)聘者失去鎮(zhèn)定，置應(yīng)聘者于防御境地，借此觀察判斷應(yīng)聘者的承受能力。

　　筆者剛剛加入現(xiàn)在的公司擔(dān)任地區(qū)銷售經(jīng)理第一個月就碰到有下面的員工離職，趕緊開始進(jìn)行招聘的工作，通過網(wǎng)站和朋友介紹，根據(jù)公司要求的硬性指標(biāo)，比如：本科以上學(xué)歷，醫(yī)藥學(xué)相關(guān)專業(yè)等，選出了幾個候選人，通知到公司來面試，我的老板考慮到我第一次進(jìn)行面試，她也專門從鄭州趕到武漢來幫我進(jìn)行面試，看過我的老板對這些候選人的面試，讓我感受最深的是她的“壓力面試”技巧的運(yùn)用，真的是能夠快、狠、準(zhǔn)的找到我們想要的人！

近期公司又在進(jìn)行大規(guī)模的擴(kuò)招，筆者作為第一輪的面試官，面試了很多應(yīng)聘者，好好的實(shí)踐了一把老板的“壓力面試”技巧，感受頗多！

　　首先給大家介紹一下我的老板在面試時的開場白，針對應(yīng)聘者她會先講三句話：感謝你參加我們公司的面試，今天的面試分為三個部分：一是請做簡單的自我介紹；二是我會問你一些問題，某些問題可能會令你感覺很不舒服，請你理解，都是出于面試的需要；三是你可以問我你的問題，好現(xiàn)在我們可以開始！

　　對于這段開場白，我覺得有一點(diǎn)很關(guān)鍵，就是她講的面試第二部分內(nèi)容，必須提前告訴面試者：我們的問題都是出于面試需要而設(shè)計的，并不是針對應(yīng)聘者本人，這樣在接下來進(jìn)行壓力面試時，提出的比較尖銳的問題不會引起應(yīng)聘者的逆反心理，失去我們壓力面試的目的。 壓力面試究竟該如何“壓”呢？筆者以為至少可以從以下三個方面進(jìn)行：

　　一、“壓”細(xì)節(jié)：現(xiàn)在是一個資訊非常發(fā)達(dá)的年代，網(wǎng)絡(luò)上有很多教面試者如何面試的文章，比如針對我們外企招醫(yī)藥代表，很多的文章就教大家一定要談到學(xué)術(shù)推廣，因?yàn)橥馄蠖际沁M(jìn)行專業(yè)化的學(xué)術(shù)推廣，所以基本上所有來面試的人，都會談到他們在以前的醫(yī)藥代表工作中，開過幾場科室會，組織過幾場學(xué)術(shù)研討會，幫助多少醫(yī)生發(fā)表過學(xué)術(shù)文章或者查過什么學(xué)術(shù)文獻(xiàn)等等，很多的面試者講的非常好，好到讓你覺得目前自己團(tuán)隊的成員開的科室會無論從專業(yè)的角度，或者形式的特色都遠(yuǎn)不如他們。對于此種情況，“壓”細(xì)節(jié)可以很快幫助我們了解到他們的真實(shí)表現(xiàn)。我們可以這樣一個問題結(jié)一個問題的問：

　　1、請以你最成功的一次科室會為例，具體談?wù)剷h組織的全過程（先聽聽他對于科室會的整體介紹，看面試者是否有考慮開科室會的目標(biāo)、學(xué)術(shù)觀點(diǎn)的傳遞，銷售目標(biāo)的設(shè)定等，是否是為開會而開會）；2、請告訴會議講課的時間，到會的人數(shù)等（問細(xì)節(jié)的問題最重要）；3、問面試者是否是他自己講課，如果是，請他用3分鐘的時間簡單重復(fù)一下當(dāng)時科室會的內(nèi)容；（特別要求面試者完整講出所推廣產(chǎn)品的適應(yīng)癥及用法用量）；4、對于面試者談到幫助醫(yī)生查文獻(xiàn)或者發(fā)表文章的事情，可以問面試者所查文獻(xiàn)的題目，他是通過什么方式查到文獻(xiàn)的，圖書館或者網(wǎng)站，問他通常會上哪些專業(yè)性網(wǎng)站等。

　　總之，通過問非常細(xì)節(jié)的問題，可以非常清楚真實(shí)的了解到面試者在專用化推廣方面所做的工作。

　　二、“壓”數(shù)字：做簡歷的一大技巧就是在描述自己以前的工作成績時，一定要多用一些數(shù)據(jù)，用數(shù)字說話是最有效的一種方式，所以看現(xiàn)在面試者的簡歷，都會用一大堆的數(shù)字來表現(xiàn)自己的能力。對于這些數(shù)字該如何“壓”呢？以最近剛剛面試的一位應(yīng)聘者的情況舉例說明：應(yīng)聘者簡歷中重點(diǎn)談到兩組數(shù)據(jù)：負(fù)責(zé)市級醫(yī)藥婦科產(chǎn)品的臨床推廣，接手3個月后增長率為50％，負(fù)責(zé)另一家醫(yī)院的推廣，產(chǎn)品銷量從94盒快速增長到200盒。此種情況連續(xù)提問如下：1、先問清楚他所推廣產(chǎn)品的適應(yīng)癥、產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，競爭產(chǎn)品的情況；2、3個月接手時產(chǎn)品的具體銷量，當(dāng)時具體處方客戶的姓名，3月份后具體銷量，具體處方客戶姓名，增長最快的客戶姓名；3、對于增長最快的客戶，你是如何做到的；4、以此客戶為例，做實(shí)時的角色演練。對于數(shù)字的如何“壓”，請始終相信真正做出來的數(shù)字，其背后一定有很多的故事，數(shù)字可以編，可以放大，但這些細(xì)節(jié)的故事是如論如何都編不出來的！

　　三、“壓”信心：醫(yī)藥代表的工作是一件非常有挑戰(zhàn)性，非常有壓力的工作，所以考察面試者承受壓力的能力至關(guān)重要！前幾天有一位今年剛剛大學(xué)畢業(yè)的女孩通過了公司的所有面試，記得當(dāng)時我在給她做第一輪面試時，從外表及前面自我介紹的表現(xiàn)看，我已經(jīng)初步判斷她不適合醫(yī)藥代表的工作，尤其我認(rèn)為她不能夠承受高壓力的工作，于是我對她說：我覺得你不能夠適應(yīng)銷售的工作，你很難有面對困難不妥協(xié)的精神，建議你可以去做一些諸如文員之類的穩(wěn)定的工作？當(dāng)時那個女孩很激動的質(zhì)問我：您為什么覺得我不能夠承受壓力呢？然后她開始滔滔不絕的講她在學(xué)校里面參加“徒步走”活動的事情，她曾經(jīng)和同學(xué)一起去爬山，她如何堅持到終點(diǎn)，如何激勵同伴一起努力的故事；她有舉例講到了曾經(jīng)擔(dān)任學(xué)校的文藝委員，在一次晚會中需要某個少數(shù)名族的服裝，但借了很多地方都沒有借到，其他的同學(xué)都建議她用另外的服裝來代替，但她堅持要尋找那個少數(shù)名族的服裝，她抱著電話黃頁，一家公司一家公司的打電話問，最后終于找到那種服裝。正是通過前面壓力性的問題，反而讓我們看到一位很有銷售潛力的面試者，真是她面對壓力表現(xiàn)出的執(zhí)著和信心，為自己又贏得了寶貴的機(jī)會！

　　當(dāng)然招聘面試是一項綜合性的工作，使用壓力面試的技巧只是幫助我們做好面對面的面試一項重要方法，而且前幾天陪老板到湖北宜昌出差，談到壓力面試的問題，她還強(qiáng)調(diào)說：此種方法也是有它的弊端的，對于那些肚中有“貨”但沒有經(jīng)歷過壓力環(huán)境的人，可能因?yàn)榫o張，無法表達(dá)出自己真實(shí)的能力！總之，我們要非常慎重認(rèn)真地對待每一位面試者，選擇合適的人到合適的崗位，這是我們做好銷售工作的第一步