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女人做銷售的五重境界

2010-06-24 10:03 來源：中國醫(yī)藥營銷聯盟 我要評論 (0) 點擊：

核心提示： 雖然“男女平等”的口號叫了很多年，但是在有些職業(yè)上總歸還是沒辦法避嫌，比如說我們銷售。老公對于我做銷售的態(tài)度一向曖昧不明，他知道我是個大女子主義者，所以盡管心里反對也不好很強硬地提出來，況且我的記錄一向優(yōu)良。

1.學會讓老公放心
 
      銷售助理小魚
 
      雖然“男女平等”的口號叫了很多年，但是在有些職業(yè)上總歸還是沒辦法避嫌，比如說我們銷售。老公對于我做銷售的態(tài)度一向曖昧不明，他知道我是個大女子主義者，所以盡管心里反對也不好很強硬地提出來，況且我的記錄一向優(yōu)良。除了平時多叮囑幾聲之外，老公基本對我采取了默認的態(tài)度。只有在公司搞活動或者我出差的時候，電話才會頻繁起來，每次接電話時，我總是感覺又好氣又好笑，氣的是這男人怎么這么小心眼兒，笑的是他這么做的確是關心我的安全。讓老公更信任你，是女銷售必須要達到的一個境界。
 
2.學會運用女性的親和力
 
       部門經理小康
 
       因為工作性質的關系，我經常會接到銷售員的電話。對于電話推銷一類的東西我一向是不感冒的，基本上等他說完開場白我就會禮貌地掛斷，可是有一個推銷辦公用品的女孩子令我扭轉了觀念。
 
       由于工作量大，我們辦公室的器材損耗嚴重，到了一定周期那些復印機打印機傳真機一準完蛋。某天一早，我在辦公椅上坐穩(wěn)沒多久，一個推銷電話就來了，聽完開場白，知道是賣辦公用品的，我正想掛斷，那女孩子冷不防地來了一句：“先生您不覺得現在您所使用的辦公器材太不便于工作了嗎？”一個問句吊起了我的胃口，在我的默許下，女孩滔滔不絕地開始陳述起來，還說得挺準。一些抱怨我也從同事口中聽到過不止一次，看來她調查得確實仔細。而且如果她只是干癟癟地陳述這一個個缺點的話，我也沒這么好興致聽下去，關鍵是她略帶抱怨的聲線中透著隱約的俏皮，會讓你忘記了她是一個銷售員，而完全把她當作朋友。經過反復斟酌，也因為她的親和力，我決定和她們公司合作一次，效果還不錯。
 
3.善用細心的優(yōu)勢
 
       銷售經理楠
 
       說到女性銷售員，總讓人難免浮想聯翩。其實性別優(yōu)勢分很多項內容，我們不需要出賣色相才能做成生意，心思細膩一樣是我們的獨門法寶。
 
       我做器械銷售，跟我談生意的客戶一直在我們公司和另一家公司之間搖擺不定。我們公司的價位因為某些原因比對手高了那么一點點，而且不可能往下降?？蛻糁赃t遲不作決定的原因是既貪圖對方的價位又舍不得我們的售后服務，于是我瞅準突破口，決定在售后上做足功夫。性別優(yōu)勢在這個時候就起作用了，合同書上的一個數據細節(jié)、每次談判時的一點進與退、器械保養(yǎng)維修的點滴瑣事，無不傾注了我的心血。更細節(jié)的數據讓客戶對產品有了具體的把握，從而也增加了他對我們的信任度；談判時恰到好處的進退使得客戶有了極大的滿足感；后期的保養(yǎng)維修更讓客戶覺得錢花得值得，其實跟普通人買東西一樣，對于自己折騰不來的東西，圖的還不是一個周到的售后服務。所以女性銷售員雖然有比不上男性的劣勢，但同樣也有男性攀不上的優(yōu)勢。
 
4.學會用大的公文包
 
       外企物流公司主管雷先生
 
       我經?？吹接行┡N售員喜歡提著很小的手提包來工作，我猜可能這種小包比較精致漂亮吧。她們中大多數人就把產品資料折成很小塊塞進包里，看起來挺方便省事的。但資料拿出來的時候，都是皺巴巴的，我們看得很不舒服，感覺有點不被重視。也有一些女銷售員索性就把資料夾拿在手上，但像現在天氣炎熱，往往跑到我們公司的時候已經是大汗淋漓了，產品資料也難免粘到汗水，這樣讓我們客戶覺得既不干凈又不雅觀，哪還有欲望去看她們的產品介紹，了解她們公司的產品？但有些女銷售員還不錯，她們用和男銷售員一樣的電腦包之類挺大的包，讓客戶能感覺到她們的專業(yè)感和細心態(tài)度。
 
       5.學會打破矜持
 
       保險公司銷售組長劉女士
 
       做保險銷售這行也有近5個年頭了，雖說在這個崗位上沒什么大的成就，工資倒也從四位數爬到了五位數，業(yè)績也算在同行里頗有名氣。我覺得這個職業(yè)教我最多的是“做銷售有時候就得臉皮厚點”。這份工作是學長介紹的，大學里我是辯論隊的，口才不錯，我覺得肯定沒問題，不就是每天總會有客戶打電話咨詢，然后就跟他們辦手續(xù)就可以了，我還覺得有點大才小用呢！而且那時候心氣比較高，所以每天就等著電話打進來。但事實就是，一個多月內我就只做成一筆保單，開例會的時候被經理點了名，搞得我很沒面子，本想辭職算了。但正好同學聚會上碰到個也是做銷售的同學。這幾天他在跟一個客戶“周旋”，客戶比較難纏，總是比來比去的。所以他只能白天上門跟他們談，晚上電話跟他們談?？傊诓挥绊懙饺思一旧畹那闆r下，就“粘”著他們。我問他銷售員這樣豈不是會讓人覺得很煩？他告訴我，這就對了。人家覺得煩了也就算看到你的誠意。作為女銷售員，首先要打破的就是所謂的“矜持”。

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