藥店如何讓會(huì)員的積分更實(shí)用
(0)核心提示：藥店如果用好會(huì)員積分，將有利于提高會(huì)員的忠誠(chéng)度以及銷(xiāo)售額。對(duì)此，筆者有以下幾點(diǎn)建議：
藥店如果用好會(huì)員積分，將有利于提高會(huì)員的忠誠(chéng)度以及銷(xiāo)售額。對(duì)此，筆者有以下幾點(diǎn)建議：
1.積分換禮 這是藥店比較常用的做法，會(huì)員顧客來(lái)店消費(fèi)，按照消費(fèi)金額積分，達(dá)到一定積分，就贈(zèng)送相應(yīng)禮品。這樣可以增加顧客對(duì)藥店的好感和認(rèn)知度。
2.積分當(dāng)錢(qián)用 也就是把積分折算成一定金額，在顧客購(gòu)物時(shí)抵扣部分錢(qián)款，其實(shí)相當(dāng)于給顧客打了折?？?0積分抵扣1元，例如顧客有1000分，而這次他買(mǎi)的商品需要22元，如果他用積分抵扣的話(huà)，他只需要用1000積分+2元就可以拿到他需要的商品了。其實(shí)這和積分換禮有異曲同工之妙，有的顧客覺(jué)得藥店的禮品對(duì)他來(lái)說(shuō)并不適用，因此用積分兌換現(xiàn)金是比較適合的。這里面需要注意的是，藥店電腦收銀系統(tǒng)需要支持會(huì)員積分抵扣，并要當(dāng)面給顧客簽字確認(rèn)，以免引起客情糾紛。
3.積分抽獎(jiǎng) 這個(gè)方法也是利用顧客博彩的心理，一些顧客認(rèn)為一定積分兌換相應(yīng)禮品比較固定沒(méi)有吸引力，而利用少量積分比如88分抽獎(jiǎng)一次，說(shuō)不定可以抽到他想要的禮品甚至是大獎(jiǎng)。這樣的話(huà)，可以調(diào)動(dòng)顧客的積極性，也可以將積分盤(pán)活。抽獎(jiǎng)時(shí)也會(huì)集聚大量人氣，吸引更多人進(jìn)店消費(fèi)。
責(zé)任編輯：蕓兒
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