制定一個合理的目標(biāo)。是我們實現(xiàn)目標(biāo)的一半。有人這么說，我很相信這一點。我們作為管理者的任務(wù)，實際上是在工作的過程中去找到并制定合理的目標(biāo)。例如，中層管理者就要為部門以及下屬指定任務(wù)。目標(biāo)關(guān)鍵在于它的內(nèi)容，而不是在于它的形式。設(shè)定目標(biāo)很關(guān)鍵的一點，就是設(shè)定個人的目標(biāo)。設(shè)定個人一年的目標(biāo)，一個季度的目標(biāo)，甚至一個月的目標(biāo)。因為我們只有把目標(biāo)分解到個人，我們才有希望實現(xiàn)我們的目標(biāo)。著名企管專家譚小芳老師在各大高校講課時，經(jīng)常會問大家，知道“摸著石頭過河”這句名言嗎？當(dāng)然，人人皆知。再問大家，“摸著石頭過河”的目的是什么？

 這時能回答清楚的就不多了，但總還是能有部分人回答出來——過河。對，“摸著石頭過河”的目的是為了過河，可是，你仔細(xì)看看現(xiàn)實社會，就會發(fā)現(xiàn)，很多人雖然清楚“摸著石頭過河”的目的是過河，可總是有一部分人，摸了幾塊石頭后，就對摸石頭感興趣了，會將自己的目的、目標(biāo)忘記，不再過河了。

 "目標(biāo)管理"的概念是管理專家彼得-德魯克（PeterDrucker）1954年在其名著《管理實踐》中最先提出的，其后他又提出"目標(biāo)管理和自我控制"的主張。德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個人的工作。所以"企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)"，如果一個領(lǐng)域沒有目標(biāo)，這個領(lǐng)域的工作必然被忽視。因此管理者應(yīng)該通過目標(biāo)對下級進行管理，當(dāng)組織最高層管理者確定了組織目標(biāo)后，必須對其進行有效分解，轉(zhuǎn)變成各個部門以及各個人的分目標(biāo)，管理者根據(jù)分目標(biāo)的完成情況對下級進行考核、評價和獎懲。制定目標(biāo)看似一件簡單的事情，每個人都有過制定目標(biāo)的經(jīng)歷，但是如果上升到技術(shù)的層面，經(jīng)理必須學(xué)習(xí)并掌握SMART原則。譚小芳老師認(rèn)為，所謂SMART原則，即是：

1、目標(biāo)必須是具體的（Specific）

 2、目標(biāo)必須是可以衡量的（Measurable）

 3、目標(biāo)必須是可以達到的（Attainable）

4、目標(biāo)必須和其他目標(biāo)具有相關(guān)性（Relevant）

5、目標(biāo)必須具有明確的截止期限（Time-based）

  無論是制定團隊的工作目標(biāo)還是員工的績效目標(biāo)都必須符合上述原則，五個原則缺一不可。制定的過程也是自身能力不斷增長的過程，經(jīng)理必須和員工一起在不斷制定高績效目標(biāo)的過程中共同提高績效能力。目標(biāo)管理提出以后，便在美國迅速流傳。時值第二次世界大戰(zhàn)后西方經(jīng)濟由恢復(fù)轉(zhuǎn)向迅速發(fā)展的時期，企業(yè)急需采用新的方法調(diào)動員工積極性以提高競爭能力，目標(biāo)管理的出現(xiàn)可謂應(yīng)運而生，遂被廣泛應(yīng)用，并很快為日本、西歐國家的企業(yè)所仿效，在世界管理界大行其道。譚小芳老師和大家分享一個故事——

我們時常聽到關(guān)于不少鯨魚擱淺海灘的報道，有些新聞?wù)f是這些鯨魚在集體自殺，并對它們自殺的原因感到困惑。鯨魚研究專家在對鯨魚進行跟蹤研究的過程中發(fā)現(xiàn)，它們之所以被擱置在海灘甚至暴死灘頭，是因為它們追逐沙丁魚的緣故，是這些微小的沙丁魚群將這些龐大的鯨魚引入到死亡的歧途。企業(yè)培訓(xùn)講師譚小芳認(rèn)為，鯨魚是因為追逐眼前的小利而死亡的，他們經(jīng)不起蠅頭小利的誘惑，將自己巨大的潛能和力量耗費在沒有多少意義的小事情上，結(jié)果葬送了自己的生命?？梢?，不論動物的體型、種類，如果目標(biāo)選的不好，結(jié)局是一樣的悲慘。