藥店保健品銷售也要重視產(chǎn)品的品質(zhì)
核心提示: 藥品是治療性產(chǎn)品,不能持續(xù)消費,不能先給予再收獲,所以不具備開發(fā)顧客需求的特征,但與預(yù)防相關(guān)的保健品則不同,不但能創(chuàng)造顧客、更能在后期留住顧客,無疑是藥店的最佳選擇。
連續(xù)兩期,我們都談到了由于部分保健品生產(chǎn)企業(yè)良莠不齊,接連的負面新聞?chuàng)p害了整個行業(yè)的健康發(fā)展。接下來,我們將從藥店的角度來探討,怎樣選擇和銷售保健品才能為藥店經(jīng)營助力,從而走上健康的多元化之路?! ?nbsp;
現(xiàn)在,不僅非藥品系列的保健食品、醫(yī)療器械、計生成人用品、參茸、藥妝、日化品等被擺上貨架,有些門店連油鹽醬醋、家庭日用百貨等均有銷售,更有甚者,在藥店里經(jīng)營起了代繳話費、水電費、代充煤氣等與“藥”無關(guān)的經(jīng)營項目,究其原因,都是藥店為經(jīng)營尋求出路。
保健品有天然優(yōu)勢
藥店是販賣“健康”的場所。受到消費習(xí)慣與消費人群的制約,其實有很多項目并不適合在藥店銷售。
藥品是治療性產(chǎn)品,不能持續(xù)消費,不能先給予再收獲,所以不具備開發(fā)顧客需求的特征,但與預(yù)防相關(guān)的保健品則不同,不但能創(chuàng)造顧客、更能在后期留住顧客,無疑是藥店的最佳選擇。
眼下,藥店保健品銷售所占比例在30%左右,與發(fā)達國家相比,還有很大成長空間。隨著我國人民生活水平的提高,“自我藥療”意識的轉(zhuǎn)變,保健品市場會進一步擴大。
市場亂象阻發(fā)展
受市場管理與經(jīng)營不規(guī)范等因素影響,目前保健品銷售市場既亂且濫,既缺乏有序的經(jīng)營環(huán)境,也缺乏滿足市場需要的商品。部分生產(chǎn)商與經(jīng)銷商為了賺取短期的利益,不惜制作大量低質(zhì)商品;另外,打著藥品旗號銷售、仿冒劣質(zhì)產(chǎn)品層出不窮;有的商品的包裝成本比商品本身還要貴,這一切市場亂象,都阻礙了保健品市場的健康發(fā)展。過多的負面印象,也導(dǎo)致消費者對保健品失去信心。
不能只求高毛利
藥店銷售保健食品,一是為高毛利率,二是“大健康”大勢所趨,這兩點大家都懂的。但是,藥店選擇保健品,不應(yīng)該只是簡單地選擇“高毛利產(chǎn)品”,更應(yīng)該要選擇“高品質(zhì)產(chǎn)品”。只有高品質(zhì)產(chǎn)品才能滿足顧客的健康需求,高品質(zhì)產(chǎn)品才具有長期經(jīng)營的價值。
在選擇保健品時,藥店必須有著清晰的定位、前瞻性的思維和眼光。“大健康”肯定是未來的趨勢,保健品會占據(jù)越來越大的市場份額?,F(xiàn)在不能只求短期利益,將保健品市場“做死”。匆忙選擇高毛利產(chǎn)品而忽視經(jīng)營的持續(xù)性,將會丟失藥店在未來競爭中的先發(fā)優(yōu)勢。
責(zé)任編輯:蕓兒
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