藥店經(jīng)營(yíng)如何打造一張防盜網(wǎng)
(0)核心提示：藥店防盜是個(gè)老話題,但依然是最困擾門(mén)店經(jīng)營(yíng)的難題之一?，F(xiàn)在大多門(mén)店采取開(kāi)架式銷(xiāo)售,在方便選購(gòu)、刺激消費(fèi)的同時(shí),也帶來(lái)了商品失盜的風(fēng)險(xiǎn)。我認(rèn)為防盜應(yīng)從以下四方面入手。
問(wèn)題:近期各大媒體頻頻報(bào)道,藥店遭遇“江洋大盜”,損失慘重,不知各位藥店同仁是否有防盜的高招呢?
藥店防盜是個(gè)老話題,但依然是最困擾門(mén)店經(jīng)營(yíng)的難題之一?，F(xiàn)在大多門(mén)店采取開(kāi)架式銷(xiāo)售,在方便選購(gòu)、刺激消費(fèi)的同時(shí),也帶來(lái)了商品失盜的風(fēng)險(xiǎn)。我認(rèn)為防盜應(yīng)從以下四方面入手。
一是陳列防盜。陳列要根據(jù)門(mén)店的燈光和店員的視線來(lái)綜合考慮,一些貴重且包裝較小的產(chǎn)品,不宜放在貨架的終端或燈光的“盲區(qū)”,而適合陳列在燈光較亮、位置顯眼、且店員視線可以輕易“關(guān)照”到的地方。藥店整體布局要確保視線暢通,不留死角,藥品展示柜縱深不宜過(guò)長(zhǎng),布局要成直線,盡量避免出現(xiàn)拐角和凹凸,同時(shí)加強(qiáng)展柜末端的照明。
二是店員防盜。門(mén)店應(yīng)加強(qiáng)對(duì)店員進(jìn)行防盜意識(shí)方面的培訓(xùn),使其掌握相應(yīng)的“察言觀色”技巧,提高“防微杜漸”能力。“人防”勝過(guò)“物防”的原因是,店員對(duì)所負(fù)責(zé)柜組的貨品陳列及數(shù)量狀況有較為準(zhǔn)確的了解,如果可疑人員對(duì)某一貴重物品有超越常規(guī)的舉動(dòng)(如拆封、四處張望等),可以及時(shí)上前巡視,提高對(duì)盜竊行為的預(yù)防。
三是監(jiān)控防盜。“電子眼”已經(jīng)被普遍應(yīng)用于門(mén)店的防盜活動(dòng)中,其主要作用是識(shí)別和發(fā)現(xiàn)偷盜行為的同時(shí),對(duì)不法行為形成威懾。盡管有監(jiān)控設(shè)備,但大多藥店沒(méi)有設(shè)置專(zhuān)人對(duì)監(jiān)控畫(huà)面進(jìn)行全程監(jiān)控,門(mén)店不妨設(shè)置醒目的“警示”以提高對(duì)不法行為的威懾,比如可以將監(jiān)控畫(huà)面設(shè)置在門(mén)店入口處便于看到的地方,當(dāng)顧客進(jìn)店的時(shí)候,可以很容易從“鏡頭”中看見(jiàn)自己,這比粘貼“本店已裝監(jiān)控器”標(biāo)語(yǔ)更具威懾力。
四是流程防盜。流程防盜的作用是防止“內(nèi)盜”利用藥店銷(xiāo)售流程的漏洞實(shí)施盜竊。藥店應(yīng)制定完善的工作流程和防盜流程,貨品的入庫(kù)驗(yàn)收、倉(cāng)庫(kù)保管、上架銷(xiāo)售、顧客購(gòu)買(mǎi)、結(jié)算出店等,都要有細(xì)化的管理規(guī)定,以確保商品在各個(gè)環(huán)節(jié)不出現(xiàn)丟失現(xiàn)象。
責(zé)任編輯：蕓兒
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