未來(lái)藥店經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)型趨勢(shì)明顯，工商合作在新需求中產(chǎn)生了新的模式，而以電子商務(wù)為載體的網(wǎng)上藥店業(yè)務(wù)，對(duì)于藥品零售行業(yè)來(lái)說(shuō)是一條全新的渠道。各藥店經(jīng)營(yíng)者如何運(yùn)籌帷幄？ 

 專家論道

陶劍虹：10種業(yè)態(tài)主導(dǎo)未來(lái)中國(guó)藥店發(fā)展　　

未來(lái)10年，在我國(guó)藥品市場(chǎng)總規(guī)模不斷壯大的進(jìn)程中，藥品終端市場(chǎng)的構(gòu)成形態(tài)也在轉(zhuǎn)變，藥店業(yè)態(tài)將在適應(yīng)新消費(fèi)群體、新需求的過(guò)程中不斷升級(jí)。陶劍虹在發(fā)表南方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究所對(duì)中國(guó)藥店未來(lái)發(fā)展的業(yè)態(tài)預(yù)期時(shí)認(rèn)為，中國(guó)藥品零售行業(yè)起步較晚，業(yè)態(tài)尚不成熟，但發(fā)展空間較大，因此需要加快轉(zhuǎn)型步伐。

在系統(tǒng)回顧近幾年我國(guó)零售藥店的10種經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)時(shí)，陶劍虹把它們歸納為主導(dǎo)未來(lái)行業(yè)發(fā)展的三大經(jīng)營(yíng)類型：她認(rèn)為，第一類業(yè)態(tài)群是傳統(tǒng)型的藥店，包括標(biāo)準(zhǔn)藥店、社區(qū)便利店、平價(jià)健康大賣場(chǎng)以及醫(yī)保定點(diǎn)藥店。其中標(biāo)準(zhǔn)藥店是前景看好，值得大力發(fā)展的一類藥店業(yè)態(tài)。因?yàn)樗m應(yīng)了醫(yī)保定點(diǎn)的嚴(yán)格管理，且最有可能拿到社區(qū)藥房托管資格；而平價(jià)健康大賣場(chǎng)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)是：大健康管理、居民的家庭保健顧問(wèn)、疾病康復(fù)的指導(dǎo)醫(yī)生；在提到醫(yī)保定點(diǎn)藥店時(shí)，她認(rèn)為廣東藥價(jià)“三控”管理使醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥價(jià)比藥店低成為可能，藥店醫(yī)保定點(diǎn)的吸引力將大不如前，企業(yè)須得重新定位，尋找差異化目標(biāo)消費(fèi)群體。

第二類業(yè)態(tài)群為特色化藥店。包括藥診店、?？扑幍暌约八帄y店等業(yè)態(tài)。隨著新醫(yī)改的推進(jìn)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，藥妝店也將成為下一階段極具前景的藥店業(yè)態(tài)。尋找獨(dú)特的差異化藥妝品類，已成為藥店另一重要“財(cái)源”。

第三類業(yè)態(tài)群包括帶有新渠道特色的網(wǎng)上藥店、B2C網(wǎng)上藥店以及第三方醫(yī)藥電子商務(wù)平臺(tái)。在提到網(wǎng)上藥店業(yè)態(tài)時(shí)，她指出，由于地面交通的擁塞，步行的不便，以及網(wǎng)絡(luò)一族的發(fā)展，中國(guó)網(wǎng)民購(gòu)藥需求逐步在網(wǎng)絡(luò)上形成，市場(chǎng)必將穩(wěn)步增大。網(wǎng)上藥店將主營(yíng)高檔OTC藥品、特殊功能化妝品、保健品、健美器材,“一般都推薦價(jià)格最貴的商品”,其經(jīng)營(yíng)方式主要采用“呼叫中心和接線生服務(wù),線下就近藥店配送模式”,“遠(yuǎn)程顧客、夜間緊急需求顧客應(yīng)該非常支持這種模式”。　　

黃澤骎：合力營(yíng)銷助終端市場(chǎng)拓展　　

新醫(yī)改方案對(duì)醫(yī)療資源重新配置，比如分級(jí)就醫(yī)、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)有“轉(zhuǎn)診權(quán)”等。黃澤骎認(rèn)為，這將帶來(lái)用藥水平提高以及患者消費(fèi)心理改變，并對(duì)藥品零售產(chǎn)生影響。具體表現(xiàn)在：直接刺激醫(yī)療需求，帶動(dòng)藥品終端擴(kuò)容，零售藥店對(duì)醫(yī)保定點(diǎn)資格的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)加劇。另一方面，受到社區(qū)零差率模式的沖擊，城市社區(qū)及第三終端市場(chǎng)獲得較大發(fā)展機(jī)遇，若取消以藥養(yǎng)醫(yī)，將對(duì)醫(yī)院終端藥品銷售產(chǎn)生重大影響。