產(chǎn)品銷售規(guī)劃好前期的渠道才有效
核心提示:產(chǎn)品特性:不同特性的產(chǎn)品對渠道的要求不一樣,因此渠道結構也不一樣。新上市、特殊用途的產(chǎn)品等由于市場銷售針對的客戶比較集中,渠道的寬度、長度和廣度都比有廣覆蓋要求的普藥或新普藥簡單。
渠道的結構是否合理決定了產(chǎn)品分銷是否順利,渠道規(guī)劃前期的渠道結構設計需要考慮以下要素:
1.產(chǎn)品特性:不同特性的產(chǎn)品對渠道的要求不一樣,因此渠道結構也不一樣。新上市、特殊用途的產(chǎn)品等由于市場銷售針對的客戶比較集中,渠道的寬度、長度和廣度都比有廣覆蓋要求的普藥或新普藥簡單。
2.終端特性:目標終端不同,渠道結構也不盡相同。處方藥通常以醫(yī)療機構為主要銷售對象,采用1~2級的渠道層級,渠道的寬度較窄;OTC產(chǎn)品通常以藥店為主要銷售對象,采用2~3級的渠道層級,渠道的寬度相對較寬;雙跨產(chǎn)品既在醫(yī)療機構銷售,也在藥店銷售,其渠道結構兼顧兩種銷售的特點,可以分別設計,也可以統(tǒng)籌考慮。
3.經(jīng)銷商特性:有些經(jīng)銷商只做醫(yī)療機構,有些經(jīng)銷商只做藥店,有些經(jīng)銷商只做二、三級醫(yī)院,有些經(jīng)銷商只做基層醫(yī)療機構,有專門領域銷售(如防疫系統(tǒng)等)的經(jīng)銷商,還有綜合性經(jīng)銷商等。經(jīng)銷商的類型決定了渠道的設計,綜合性的大型公司通常承擔渠道一級經(jīng)銷商的職能,專業(yè)性地針對某一市場的經(jīng)銷商通常承擔該細分市場的一級經(jīng)銷商,或整體市場二級經(jīng)銷商的職能。
4.企業(yè)性質:不同類型的企業(yè)有不同的渠道觀念,渠道結構也不相同,外資企業(yè)通常會以省為單位,以產(chǎn)品為參考,選擇一家或兩家一級經(jīng)銷商,負責全省的網(wǎng)絡覆蓋,通常全國的一級經(jīng)銷商有20~40家;國內企業(yè)則差距較大,有些企業(yè)的一級經(jīng)銷商與外資企業(yè)相當,有些企業(yè)則以地區(qū)為單位設立一級經(jīng)銷商,也有企業(yè)只要滿足承付貨款要求就設為一級經(jīng)銷商,很多國內企業(yè)的一級經(jīng)銷商數(shù)量達幾百甚至上千家。
5.經(jīng)營方式:目前,醫(yī)藥企業(yè)的經(jīng)營方式有辦事處銷售和代理制兩種,經(jīng)營方式不同,渠道結構也不同。通常,辦事處銷售會采用短渠道,代理制的渠道相對較長。
6.環(huán)境特征:我國各地醫(yī)藥商業(yè)發(fā)展不平衡,多數(shù)地區(qū)都形成了龍頭醫(yī)藥商業(yè)企業(yè),部分地區(qū)醫(yī)藥商業(yè)的格局處于群雄割據(jù)狀態(tài),不同區(qū)域渠道的結構要按照當?shù)蒯t(yī)藥商業(yè)的特點進行調整。
7.政策法規(guī):近年來,減少渠道流通環(huán)節(jié)成為政策的要求,尤其是新醫(yī)改以來,“兩票制”、“原則上委托一次”等具體措施在各地藥品招標中的應用,使渠道結構發(fā)生了巨大的變化。因此,調整渠道結構一定要順應政策和法規(guī)的要求,否則就會大大降低渠道的效率。
8.信息化技術:渠道管理有多廣、多深還受管理能力的制約,信息技術是管理的手段,其發(fā)展將使渠道管理走向精細化,渠道結構也隨之轉變。
在考慮上述因素對渠道結構影響的基礎上,可以按照“確認渠道需求-確定渠道目標-明確渠道任務-制定渠道結構-評估影響要素-選擇渠道結構”的程序設計渠道。該程序通常應用于以下情況:1.新企業(yè)、新產(chǎn)品上市;2.產(chǎn)品與市場發(fā)生變化;3.產(chǎn)品生命周期發(fā)生變化;4.產(chǎn)品價格政策有重大變化;5.企業(yè)渠道政策變化;6.營銷渠道中出現(xiàn)了嚴重危機;7.整個商業(yè)格局發(fā)生變化;8.競爭格局改變;9.宏觀銷售環(huán)境變化;10.影響渠道的重大政策出臺。未雨綢繆,只有規(guī)劃好的渠道,才是有效的渠道。
責任編輯:露兒
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