長(zhǎng)期以來(lái)，門店防損都是藥店的一個(gè)老大難問(wèn)題，天氣原因引起的藥品損壞，人為原因引起的藥品外包裝損壞，防范不當(dāng)引起的藥品丟失等，使得藥店的防損工作，總是百密一疏，如何才能不讓防損成為空談呢？ 　　

　　@風(fēng)雨彩虹：加強(qiáng)防盜培訓(xùn)

　　防損從內(nèi)部來(lái)說(shuō)，店員應(yīng)注意對(duì)藥品輕拿輕放、及時(shí)養(yǎng)護(hù)減少不必要的損失。

　　對(duì)外而言， 雖不能把每一個(gè)進(jìn)店的顧客都當(dāng)小偷一樣提防，但對(duì)那些神情緊張、東張西望、言辭閃爍的顧客應(yīng)該多加注意，嚴(yán)防緊盯。對(duì)顧客挑選過(guò)，尤其是顧客反復(fù)挑選過(guò)的貴重藥品，在從顧客手中拿回時(shí)一定要仔細(xì)掂量一下包裝的重量，看看是否啟封，包裝的新舊、顏色是否有差異等，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)調(diào)包現(xiàn)象。將貴重藥品柜臺(tái)上鎖，或只在柜臺(tái)上放置包空裝盒?！　?/p>

　　@新聞眼：注意“危機(jī)時(shí)刻”

　　如今，各大商場(chǎng)的人流量大增，藥店（特別是營(yíng)養(yǎng)保健品區(qū)域）也不例外。如潮的人流給藥店帶來(lái)的不僅僅是銷售額，也給防損工作帶來(lái)了不小壓力。因?yàn)榭傆袀€(gè)別人趁著藥店顧客多、店員無(wú)暇顧及的時(shí)候伸出“黑手”。我認(rèn)為店員在工作時(shí)應(yīng)該注意以下幾個(gè)時(shí)刻：1.許多小偷利用中午時(shí)分店員少，注意力不集中時(shí)，實(shí)行盜竊；2.趁店員轉(zhuǎn)身時(shí)盜竊；3.利用手袋遮掩進(jìn)行盜竊；4.用空盒偷換藥品。藥店經(jīng)營(yíng)者、防損員及店員在門店?duì)I業(yè)時(shí)應(yīng)多一雙慧眼，把好防損關(guān)，減少損失，確保經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與成效?！　?/p>

　　@洛城飛雪：完善管理制度

　　防損應(yīng)該是內(nèi)部的管理制度與外部防盜相結(jié)合。

　　一是完善管理流程。完善的流程是降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本最有效的方法，門店的管理流程越不完善，“鉆空子”的人就越多。但凡報(bào)損率居高不下的門店，大多是流程出了問(wèn)題， 藥店可以針對(duì)藥品的入庫(kù)、上架、銷售、出庫(kù)等各個(gè)細(xì)節(jié)，做出細(xì)化而明確的規(guī)定，不給不法之徒可乘之機(jī)。

　　二是建立威懾力。安裝攝像鏡頭是減低藥品“報(bào)損率”最有效的方法。可以在藥店的貴重藥品專柜、收款柜臺(tái)以及主要通道安裝監(jiān)控設(shè)備，并在醒目位置貼上提醒標(biāo)語(yǔ)：“本店已安裝監(jiān)控設(shè)備。”一方面，可以對(duì)心存不軌的人起到震懾力，另一方面，一旦發(fā)生丟失可以通過(guò)監(jiān)控設(shè)備查找根源，挽回?fù)p失。此外還要加強(qiáng)對(duì)店員的防盜知識(shí)培訓(xùn)。