七、玩弄概念，故弄玄虛

　　營銷手段的創(chuàng)新，概念的創(chuàng)新，已成為化妝品企業(yè)不斷前進的關(guān)鍵點。曾經(jīng)的一段時間內(nèi)，大家熱衷于炒作概念，基因、火山泥、深海泥、納米技術(shù)等產(chǎn)品層出不窮，化妝品領(lǐng)域內(nèi)一時間概念、炒作泛濫，許多企業(yè)夢想著一個概念的炒作一步登天，但往往事與愿違。

　　所謂的概念營銷，是指企業(yè)在基于市場導(dǎo)向的基礎(chǔ)上，經(jīng)過嚴密科學(xué)的調(diào)查分析和深思熟慮的綜合權(quán)衡，明確目標(biāo)消費者并能夠滿足目標(biāo)消費者的需求，調(diào)查出市場的潛力及市場的容量，將產(chǎn)品或服務(wù)的特點加以提煉，將市場需求趨勢轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品項目開發(fā)的同時，利用說服與促銷，創(chuàng)造出某一具有核心價值理念的概念，通過這一概念向目標(biāo)顧客傳播產(chǎn)品或服務(wù)所包含的功能取向、價值理念、文化內(nèi)涵、 時尚觀念、 科技知識等，從而激發(fā)目標(biāo)顧客的心理共鳴，最終促使其購買的一種營銷理念。概念營銷著眼于消費者的理性認知與積極情感的結(jié)合，通過導(dǎo)入消費新觀念來進行產(chǎn)品促銷。

　　可是一些企業(yè)在推出“概念”時，對“概念”的解釋卻是“猶抱琵琶半遮面”，模糊得很。什么產(chǎn)品才能算得上是真正的概念產(chǎn)品，行業(yè)有沒有標(biāo)準(zhǔn)？是個讓消費者一頭霧水的問題。

　　概念營銷不等于過度承諾和胡編亂造，也不是簡單的文字游戲或名詞杜撰。有許多所謂的“概念營銷”已嚴重脫離了產(chǎn)品實際，成為一種“概念游戲”，將消費大眾好好忽悠了一把。這種概念起來得快，滅得也快。千奇百怪、生拉硬扯的“概念”，憑廣告轟炸堆起一個個的“概念”，雖然可能在短期內(nèi)迷惑消費者并形成“熱銷”的泡沫，贏得一時的關(guān)注，但消費者在一次次上當(dāng)之后，就很難支撐長久的銷售，大家對于企業(yè)營造的新概念不再輕信，企業(yè)的誠信危機也越發(fā)嚴重。

　　八、價格離譜

　　對廣大消費者來說，化妝品合適的價格有利于產(chǎn)品的推廣與普及。

　　可有的化妝品卻硬要帶領(lǐng)人們提前步入小康，他們認為社會消費水平已提前與國際接軌，因此，以超高價來攀比市場，如北京推出的某美白祛斑護膚產(chǎn)品，明明很普通，搞了個所謂“含納米技術(shù)成分，吸收更快，滲透性更好”，十天的用量零售價竟要1960元，為什么這么貴，據(jù)其內(nèi)部人士透露，有些中藥成份是從國外進口的，價格降不下來，不管怎么說這也太離譜了吧。市面上一般的產(chǎn)品零售價位大都在100元至300元之間，你這種貴族式的消費心態(tài)只會招致市場懲罰，命運堪憂?。?/p>

　　九、市場操作能力差

　　眾多的化妝品營銷人員，喜歡憑經(jīng)驗與體力辦事，沒有進一步學(xué)習(xí)、完善自身的愿望，，這個產(chǎn)品市場萎縮就跑到另一個產(chǎn)品，總之跳來跳去，心態(tài)浮躁冒進，樂此不疲。試想在當(dāng)今產(chǎn)品過剩時代，假如缺乏新的思想策略，迷戀于老一套，又怎能玩得轉(zhuǎn)呢？

　　在核心消費時代，營銷人關(guān)注的對象已經(jīng)從大眾改變?yōu)榇蟊娭械暮诵南M者，即抓住20%的重點商品與重點用戶，滲透營銷，牽一發(fā)而動全身。因為留住一個核心消費者所付出的成本要遠遠低于重新去吸引一個新的消費者所付出的成本，在這樣一個核心營銷時代，營銷方法需要變得更加緊湊、集中和有效。這也給化妝品營銷人員捎去了新時期營銷工作的新課題。

　　從短缺經(jīng)濟時代到核心營銷時代，這一轉(zhuǎn)換非常之快，市場是瞬息萬變，受眾的意識形態(tài)決定了機會。只有深入洞悉市場脈搏，穩(wěn)住現(xiàn)有的核心消費群，并積極開拓潛在消費人群，培育新的消費者，才能在激烈的市場中贏得寶貴的先機。

　　十、過分迷信創(chuàng)意

　　總有一些化妝品企業(yè)自詡產(chǎn)品如何出色，比市面上同類產(chǎn)品都要優(yōu)秀，甚至還有詆毀主要競爭品牌的意味。這種心態(tài)非常自然，但問題是他沒把產(chǎn)品做好。產(chǎn)品好不一定有好市場！好產(chǎn)品只是奠定了成功的基礎(chǔ)！如今這酒香也怕巷子深的年代，沒有好的經(jīng)營思想，沒有好的營銷策劃，好產(chǎn)品依然會與市場失之交臂。

　　化妝品的市場運作關(guān)鍵是要具體執(zhí)行認真落實，實戰(zhàn)更要實效，就像藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)倡導(dǎo)的“實戰(zhàn)創(chuàng)造客戶價值”一樣，真正為企業(yè)提供實操性針對性強的市場解決方案。而某些廠家往往迷信于所謂的創(chuàng)意大師，搞所謂的唯美和非同一般的感覺，把國外的一些東西在本地拷貝，如果他們經(jīng)過市場汗與淚的洗禮那還好說，遺憾的是中國真正從實戰(zhàn)中走出的策劃人有幾個？實戰(zhàn)是硬道理，實效來源于策劃，真正的策劃高手更是從實戰(zhàn)中干出來的。

　　十一、 孤芳自賞

　　總認為自己的產(chǎn)品是最好的，無論是科研、專利、效果等等在同類竟品中都遙遙領(lǐng)先，殊不知，產(chǎn)品的好壞是要有市場來檢驗的，關(guān)鍵是消費者的認可，他們兜里的鈔票就是衡量產(chǎn)品優(yōu)劣的選票，而不是自己的感覺。

　　我們都知道，這市場上并不缺好的產(chǎn)品。再好的產(chǎn)品，光靠企業(yè)聲撕力竭的去吆喝自身特點有多好，技術(shù)有多新，對于正處于日趨理性的消費群體而言，未免有王婆賣瓜之嫌。

　　許多企業(yè)的老總都是久戰(zhàn)商場的老江湖了，自認為什么樣的大風(fēng)大浪沒見過，自己是在一片腥風(fēng)血雨中拼殺過來的，有什么樣的問題沒有遇到過。在企業(yè)運行出現(xiàn)問題的時候總是迷信于自己的權(quán)威，總認為自己的企業(yè)一切正常，沒什么問題。事實上，許多問題旁人、下屬都看到了，唯獨自己看不到；或者是有些管理者盲目自信，看不到問題，自認沒問題，這便是最大的問題。當(dāng)問題累積到一定程度爆發(fā)出來時，往往是致命的。還有些老板或是一味想著撐下去，認為只要堅持撐下去問題就能夠解決。孰不知市場瞬息萬變，而企業(yè)的問題往往不止一個，有時甚至很多。一些企業(yè)看到了問題，但在解決問題時，往往不管三七二十一，胡子眉毛一把抓，以致于疲于應(yīng)戰(zhàn)，但收效甚微。

　　十二、盲目跟風(fēng)，不注意產(chǎn)品壽命

　　看著別人通過電視直銷、專營店營銷、電子商務(wù)等火了，立馬也跟風(fēng)模仿，全然不顧自身資源、產(chǎn)品定位是否匹配就盲目跟風(fēng)，到頭來竹籃打水一場空。另外，無論那種化妝品都是有壽命的，那種想靠單一產(chǎn)品打變天下的想法是幼稚可笑的。前段時間某著名化妝品總裁為此很疑惑，國外某產(chǎn)品能賣上一百年，難道我這產(chǎn)品賣十年還嫌多嗎？也有些企業(yè)一看別人產(chǎn)品火了，于是趕緊跟風(fēng)，你生產(chǎn)什么熱銷產(chǎn)品，我就趕緊推出類似新品，沒有品牌沒關(guān)系，低價位總是實惠的吧，來個全方面推出，哇，看似熱鬧，看似產(chǎn)品線延伸得很長，其壽命又有多長呢？

　　在我看來，中國的化妝品其實已到了生死存亡的關(guān)頭

　　事實上，這兩年不斷有美白、保濕、抗皺、緊膚之類的化妝品遭遇困境和最終夭折的消息傳進我耳朵，剎時，我的腦海里便浮現(xiàn)出一幕幕許多老板當(dāng)時的宏圖大略和壯志豪情來。他們其中有的認識過有的不認識，如今，一切都是煙消云散，結(jié)果就是最好的證明。這些原本雄心萬丈的企業(yè)或產(chǎn)品在老板自我感覺良好的導(dǎo)引下，投入了幾十、成百、上千萬的廣告費，僅僅當(dāng)了回媒體的打工仔，在市場上連幾簇浪花都見不到。可惜啊，可惜！其境遇既發(fā)人深醒又有讓人同情的地方。但話又說回來，市場做砸了也怪不得別人。你去強調(diào)客觀就是推卸責(zé)任的表現(xiàn)，主觀方面的原因才是真正導(dǎo)致產(chǎn)品死亡的重要原因啊。