中國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)行業(yè)大戰(zhàn)貌似已經(jīng)硝煙四起，據(jù)了解，截至到發(fā)稿日，通過(guò)國(guó)家藥監(jiān)局《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書(shū)》審批、被授權(quán)可向個(gè)人銷售藥品的網(wǎng)上藥店已突破40個(gè)大關(guān)。同時(shí)，為搶奪互聯(lián)網(wǎng)藥品零售市場(chǎng)的蛋糕，眾多零售藥店、傳統(tǒng)電子商務(wù)網(wǎng)站，醫(yī)藥行業(yè)的VC、PE或已經(jīng)上路，或整裝待發(fā)都準(zhǔn)備涌入到這片藍(lán)海之中——騰訊拍拍商城率先賣藥、淘寶商城藥館高調(diào)上線、京東與九州通牽手，海王星辰的網(wǎng)上藥店將在9月份正式上線、國(guó)藥控股集團(tuán)和當(dāng)當(dāng)也傳出未來(lái)有網(wǎng)絡(luò)售藥業(yè)務(wù)合作的可能……醫(yī)藥電子商務(wù)的時(shí)代是否已經(jīng)到來(lái)？

　　理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感。真正開(kāi)始在這片藍(lán)海中“游泳”的人才能發(fā)現(xiàn)，其實(shí)這個(gè)行業(yè)的準(zhǔn)入門檻很高，不是簡(jiǎn)單的拿上一筆投資就可以輕松進(jìn)入。旁觀淘寶、騰訊上線又下線、京東在與九州通合作后暫無(wú)后續(xù)動(dòng)作等等一系列風(fēng)起云涌又煙消云散的故事，作為全國(guó)第一家獲得國(guó)家藥監(jiān)局審批的網(wǎng)上藥店，藥房網(wǎng)總經(jīng)理李洪波一直冷靜地觀察、思考著醫(yī)藥電子商務(wù)的道路究竟該往哪里去。8月2日，面對(duì)39健康網(wǎng)編輯，“進(jìn)入醫(yī)藥電子商務(wù)行業(yè)前到底應(yīng)做什么準(zhǔn)備”的話題，成為李洪波第一次公開(kāi)接受媒體采訪時(shí)最想傳遞的信息。

　　藥房網(wǎng)總經(jīng)理李洪波

　　藥品網(wǎng)售：不是誰(shuí)想來(lái)就能來(lái)··11

　　醫(yī)藥電子商務(wù)領(lǐng)域并不是任何企業(yè)都適合進(jìn)入的。傳統(tǒng)連鎖藥店的專業(yè)化運(yùn)作和互聯(lián)網(wǎng)先進(jìn)營(yíng)銷思路的完美融合是網(wǎng)上藥店生存之本，二者是橋墩與橋面的必然關(guān)系，缺一不可。為了更好地證明這一觀點(diǎn)，藥房網(wǎng)總經(jīng)理李洪波向39健康網(wǎng)編輯進(jìn)一步解釋說(shuō)：醫(yī)藥行業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站與其他行業(yè)不同，由于藥品是維系消費(fèi)者健康安全的特殊商品，所以想要合法經(jīng)營(yíng)醫(yī)藥電子商務(wù)的網(wǎng)站必須通過(guò)藥監(jiān)局的《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書(shū)》和《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書(shū)》，并且要擁有通過(guò)GSP驗(yàn)證合格的地面門店。

　　為了保證給消費(fèi)者最好的服務(wù)，李洪波建議網(wǎng)上藥店平臺(tái)應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為核心(橋面)，實(shí)體藥品零售門店和具備醫(yī)藥第三方物流資質(zhì)的專業(yè)物流公司為輔助(橋墩)的方式來(lái)開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)藥品零售業(yè)務(wù)。

　　目前，中國(guó)有近4.77億網(wǎng)民，在實(shí)體連鎖藥店發(fā)展遭遇瓶頸時(shí)，醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站的推出符合了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的現(xiàn)狀，利用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷手段增加了藥品零售企業(yè)的銷售機(jī)會(huì)，擴(kuò)大了整個(gè)醫(yī)藥零售市場(chǎng)的范疇。但由于藥品是一種特殊的商品，醫(yī)藥電子商務(wù)企業(yè)必須保證參與整個(gè)銷售過(guò)程的工作人員具備比較豐富的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)通過(guò)實(shí)體藥店幫助醫(yī)藥電子商務(wù)企業(yè)迅速地積累用戶的信任度，還一定要擁有醫(yī)藥零售背景的專業(yè)物流團(tuán)隊(duì)進(jìn)行藥品配送工作，否則極易出現(xiàn)在運(yùn)送過(guò)程中藥品破損及污染的情況。所以相關(guān)企業(yè)若想進(jìn)入醫(yī)藥電子商務(wù)領(lǐng)域，三者缺一不可。

　　李洪波表示，正是基于以上原因，藥房網(wǎng)在大力發(fā)展線上平臺(tái)的同時(shí)，已在北京、上海、廣州、武漢、沈陽(yáng)、濟(jì)南、西安、南京八個(gè)城市設(shè)立了直營(yíng)店和專業(yè)的配送中心，在未來(lái)三年內(nèi)還將會(huì)把直營(yíng)店和專業(yè)的物流體系鋪遍中國(guó)所有的一線大中型城市。

　　網(wǎng)上藥店：必須堅(jiān)持專業(yè)性才是立身之本

　　李洪波說(shuō)，“堅(jiān)持專業(yè)性和滿足客戶需求”應(yīng)該是醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展的核心理念。醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站要想樹(shù)立品牌、快速發(fā)展就必須專注于非處方藥、保健品等健康領(lǐng)域，切忌走多元化的道路。因?yàn)槎嘣凡环夏壳皣?guó)內(nèi)消費(fèi)者購(gòu)買藥品的習(xí)慣，如果同時(shí)有一個(gè)百貨商場(chǎng)開(kāi)設(shè)的藥店專柜和一個(gè)專業(yè)的藥店，絕大多數(shù)人都會(huì)選擇去專業(yè)藥店去購(gòu)買藥品，因?yàn)榈綄I(yè)的藥店買藥才能讓消費(fèi)者感到放心。

　　另外，醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站一定要把專業(yè)和責(zé)任放在第一位，這是因?yàn)樗幤肥翘厥馍唐罚捎诿總€(gè)人的體質(zhì)都普遍存在差異性，就算質(zhì)量過(guò)關(guān)的藥品也可能會(huì)產(chǎn)生副作用。而國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的用藥知識(shí)有所欠缺，基礎(chǔ)醫(yī)療知識(shí)還不夠普及，所以在購(gòu)買藥品的時(shí)候，只有在專業(yè)藥店的執(zhí)業(yè)藥師指導(dǎo)下進(jìn)行藥品選購(gòu)，才會(huì)盡可能減少藥物不良反應(yīng)。

　　互相競(jìng)爭(zhēng)：同行未必就是冤家

　　根據(jù)第三方數(shù)據(jù)調(diào)研公司提供的權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，未來(lái)中國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)領(lǐng)域的市場(chǎng)份額大概可以達(dá)到數(shù)千億元，而目前醫(yī)藥電子商務(wù)總交易額不超過(guò)20億，醫(yī)藥電子商務(wù)市場(chǎng)之巨大顯而易見(jiàn)。

　　對(duì)于逐漸膨脹的醫(yī)藥電子商務(wù)市場(chǎng)，李洪波希望有越來(lái)越多的同行加入到這個(gè)市場(chǎng)中來(lái)，大家一起同心協(xié)力，共同把醫(yī)藥電子商務(wù)市場(chǎng)做大，并推動(dòng)行業(yè)發(fā)展，最終造福廣大的消費(fèi)者。

　　但進(jìn)入領(lǐng)域的企業(yè)越多，對(duì)市場(chǎng)的分割就會(huì)越多，同行之間的競(jìng)爭(zhēng)，怎能避免？對(duì)此，李洪波的態(tài)度是，對(duì)于有實(shí)力和有能力的網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，真正的對(duì)手其實(shí)那些非法銷售藥品的網(wǎng)站。

　　對(duì)于非法網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，他們看到什么好賣、什么賺錢就賣什么，根本不顧及消費(fèi)者的健康需求，并且現(xiàn)在開(kāi)設(shè)網(wǎng)站的成本極低(服務(wù)器在國(guó)外，不需要任何的認(rèn)證手續(xù))。監(jiān)管部門檢查他們就打一槍換一個(gè)地方，與監(jiān)管部門打游擊，致使不明真相的消費(fèi)者上當(dāng)受騙，購(gòu)買了非法網(wǎng)店所銷售的不合格藥品、身體出現(xiàn)了問(wèn)題，最終造成消費(fèi)者對(duì)整個(gè)行業(yè)不信任，不敢繼續(xù)在網(wǎng)上買藥了，整個(gè)行業(yè)都會(huì)受到很大影響。所以，李洪波更著急的是，醫(yī)藥電子商務(wù)的同行們應(yīng)該首先團(tuán)結(jié)起來(lái)，積極配合相關(guān)部門打擊和肅清那些非法黑網(wǎng)站，一起給消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)健康、規(guī)范的良性市場(chǎng)。

　　進(jìn)入門檻高、受到政策和初期大量運(yùn)營(yíng)成本的限制，將會(huì)使醫(yī)藥電子商務(wù)行業(yè)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，李洪波認(rèn)為，揚(yáng)長(zhǎng)避短、利用自身優(yōu)勢(shì)、細(xì)分目標(biāo)受眾、建立不容易被復(fù)制的運(yùn)營(yíng)體系才是各家網(wǎng)上藥店平臺(tái)生存發(fā)展的王道。