[主持人]對(duì)于我們個(gè)人來(lái)講就是您剛才所說(shuō)的，有46家，除了這46家以外對(duì)個(gè)人售藥的都是非法的。其實(shí)大眾所能接觸到的最通常狀況就是BTOC的網(wǎng)站，通過(guò)您剛才講的意思，我理解就是在城市中、鄉(xiāng)村中我能看到有很多連鎖藥店，這些企業(yè)拓展到線上。那這46家能夠銷(xiāo)售藥品的網(wǎng)站，在監(jiān)管中看到的情況是怎么樣的？

[邢勇]通過(guò)我們?cè)诰€監(jiān)測(cè)來(lái)看，我們批準(zhǔn)的46家網(wǎng)站還沒(méi)有發(fā)生過(guò)違法行為，增長(zhǎng)趨勢(shì)也非?？臁?jù)我們了解，現(xiàn)在有些網(wǎng)上連鎖藥店，網(wǎng)上銷(xiāo)售額和網(wǎng)下銷(xiāo)售額大體上是一半對(duì)一半，有的差一點(diǎn)兒，網(wǎng)上銷(xiāo)售三分之一?；ヂ?lián)網(wǎng)售藥的發(fā)展趨勢(shì)是非?？斓摹Ｎ覀兿耄旱谝?，在這種發(fā)展趨勢(shì)上，要加大對(duì)已批準(zhǔn)的互聯(lián)網(wǎng)BTOC網(wǎng)站的監(jiān)督和管理，加強(qiáng)對(duì)它們的監(jiān)測(cè)，對(duì)他們違法規(guī)定的要及時(shí)提醒告誡，如果出現(xiàn)嚴(yán)重違法行為要予以處罰，甚至吊銷(xiāo)網(wǎng)上銷(xiāo)售證書(shū)。第二，做好網(wǎng)下的藥品配送工作，使得老百姓真正通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)得到便捷的售藥渠道。我試過(guò)一次，有一次過(guò)敏，兩個(gè)小時(shí)左右就把藥送到家了，很方便，但是很方便的同時(shí)絕對(duì)不能疏于管理。

將把網(wǎng)絡(luò)售藥單獨(dú)寫(xiě)到藥品管理法里

[主持人]聽(tīng)了邢局的介紹，我們能夠體會(huì)到藥監(jiān)局稽查部門(mén)在平時(shí)工作有多么辛苦，要分門(mén)別類(lèi)的進(jìn)行移送和管理。國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局對(duì)網(wǎng)絡(luò)售藥以及網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布上還有哪些即將出臺(tái)的法規(guī)條例？

[邢勇]就目前來(lái)講，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局已經(jīng)啟動(dòng)了修改中華人民共和國(guó)藥品管理法的工作程序，我們?cè)谛薷闹校丫W(wǎng)絡(luò)售藥單獨(dú)寫(xiě)到法里，從根本立法上來(lái)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)售藥的行為，同時(shí)也對(duì)非法網(wǎng)上售藥進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，這是我們的一個(gè)重點(diǎn)工作。第二，將在國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)密切同13個(gè)部委的合作關(guān)系，保持這種高壓態(tài)勢(shì)，繼續(xù)嚴(yán)厲打擊利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布虛假信息和銷(xiāo)售假藥的違法犯罪行為，這是我們今年和明年的工作重點(diǎn)。第三，進(jìn)一步加大對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)測(cè)力度。2010年移送300多個(gè)網(wǎng)站，今后我們還要進(jìn)一步加大力度，首先要把這些非法網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)出來(lái)，發(fā)現(xiàn)以后，根據(jù)網(wǎng)上提供的線索，深挖網(wǎng)下的黑窩點(diǎn)，同時(shí)對(duì)危害公眾的渠道給切斷，盡量加以關(guān)閉和清理。第四，我們也在研究，怎么適應(yīng)新的形勢(shì)，進(jìn)一步完善互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)、藥品交易服務(wù)監(jiān)督管理，所以我們也在著手考慮修訂我們的互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)管理辦法和互聯(lián)網(wǎng)藥品交易暫行規(guī)定，隨著形勢(shì)的發(fā)展加以完善。

互聯(lián)網(wǎng)上購(gòu)藥要注意兩點(diǎn)

[主持人]最后說(shuō)一點(diǎn)兒和普通老百姓和普通網(wǎng)友密切相關(guān)的事情，如果我們?cè)诰W(wǎng)上檢索過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了有售賣(mài)假藥的網(wǎng)站，或者我們已經(jīng)被這個(gè)網(wǎng)站騙了，那我們?cè)趺催M(jìn)行舉報(bào)和申訴？

[邢勇]這分兩個(gè)層次說(shuō)，第一，你已經(jīng)在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)了非法網(wǎng)站沒(méi)有買(mǎi)藥，那可以在互聯(lián)網(wǎng)上給我們國(guó)家局的局長(zhǎng)信箱寫(xiě)一封電子郵件，通過(guò)內(nèi)部途徑就會(huì)轉(zhuǎn)到我們手里，我們會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格調(diào)查，如果違法，我們會(huì)從嚴(yán)從重處理。第二，作為廣大消費(fèi)者，當(dāng)時(shí)一時(shí)沒(méi)有識(shí)別清楚，你買(mǎi)了，已經(jīng)上了這個(gè)當(dāng)了，首先一定要保存好自己的證據(jù)，從哪兒買(mǎi)的，比如快遞送來(lái)的，要保存好快遞的清單。然后要保存好藥品的包裝。有可能的話，現(xiàn)在廣大消費(fèi)者有些自我保護(hù)意識(shí)了，要跟人家要一個(gè)收據(jù)什么的，這些都要保存好。在這個(gè)時(shí)候可以通過(guò)你收集的證據(jù)向各級(jí)食品藥品監(jiān)督管理局投訴，我們接到投訴也會(huì)認(rèn)認(rèn)真真的給予嚴(yán)肅處理。

[主持人]已經(jīng)買(mǎi)了假藥的消費(fèi)者能不能得到補(bǔ)償？ 

[邢勇]一旦損失是不可逆轉(zhuǎn)的。比如我買(mǎi)了藥吃了不靈，再把錢(qián)退給你，這是不可能的。第二，這個(gè)錢(qián)是要不回來(lái)的，這種犯罪分子也沒(méi)有很?chē)?yán)格的財(cái)務(wù)管理，打到個(gè)人帳戶上，很快的就轉(zhuǎn)移了。 

[主持人]所以希望網(wǎng)友在網(wǎng)上買(mǎi)藥時(shí)謹(jǐn)慎行事。最后我們用一點(diǎn)兒時(shí)間給有買(mǎi)藥需求的網(wǎng)友和消費(fèi)者，給他們一些建議。 

[邢勇]廣大網(wǎng)友，如果你需要從互聯(lián)網(wǎng)上購(gòu)藥時(shí)，我講兩點(diǎn)：第一，一定要從國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局披露的所批準(zhǔn)的藥店買(mǎi)藥品。第二，購(gòu)藥時(shí)一定要認(rèn)認(rèn)真真辨別一下這個(gè)網(wǎng)站的藥品，防止上當(dāng)受騙。一旦上當(dāng)受騙以后，不僅經(jīng)濟(jì)上受到損失，如果你服用了藥品，會(huì)危害你的健康，甚至是生命。所以提醒廣大網(wǎng)友，在網(wǎng)上購(gòu)藥慎之又慎。