略談OTC產品營銷推廣必須做好的幾點
核心提示:自國家實施藥品分類管理制度以來,有近萬個品種劑型規(guī)格的OTC產品在市場銷售,OTC產品營銷模式也在不斷創(chuàng)新,大量連鎖藥店的出現(xiàn),方便了消費者購藥,消費者對OTC產品認知程度大幅提升。與此同時,用OTC產品進行積極負責任的自我藥療越來越受到重視。
自國家實施藥品分類管理制度以來,有近萬個品種劑型規(guī)格的OTC產品在市場銷售,OTC產品營銷模式也在不斷創(chuàng)新,大量連鎖藥店的出現(xiàn),方便了消費者購藥,消費者對OTC產品認知程度大幅提升。與此同時,用OTC產品進行積極負責任的自我藥療越來越受到重視。就整個市場的發(fā)展情況來看,OTC市場的發(fā)展是比較快的,潛力也很大。OTC產業(yè)在經歷了多年的市場適應之后,逐步走向了快速發(fā)展的軌道。
中國醫(yī)改已經明確提出了“全民享受基本醫(yī)療保險”,人口眾多、人口老齡化、慢性病增加、政府增大公共衛(wèi)生投入等都擴大了對醫(yī)藥的需求。與此同時,人民保健意識的增強、全球自我藥療產業(yè)的發(fā)展經驗,都為我國發(fā)展自我藥療事業(yè)提供了很好的機遇。
但,隨著目前醫(yī)藥市場激烈的競爭,蜂擁而起的醫(yī)藥公司狹路相逢,短兵相接,勢必展開新的一輪廝殺,在這個現(xiàn)實環(huán)境中,要想擁有市場,占領時機創(chuàng)造利益站穩(wěn)腳跟,擴大發(fā)展就必須做好每一步工作,根據(jù)目前現(xiàn)實狀況,OTC產品的營銷推廣必須做好以下幾點:
創(chuàng)新產品銷售力
產品、品質、品牌,這是OTC產品的三大關鍵。其中,產品和品質是根本。沒有品質保證和對消費者的誠信承諾,一個OTC產品的其他營銷策略再好,最終也是無濟于事。在此基礎之上的OTC產品定位、產品包裝、產品服務是創(chuàng)新產品銷售力不可或缺的三個方面。
產品定位
在現(xiàn)在OTC產品同質化的市場競爭當中,產品的定位就要解決產品的賣點差異化、人群差異化對接、產品機理差異化完善、差異化產品宣傳口號等等方面的工作。(在此不做過多闡述)
產品包裝
包裝是宣傳的一種手段,是硬終端的一種操作模式,這可體現(xiàn)企業(yè)形象,產品品牌效應,路牌、橫幅、遮陽傘、燈箱、招貼海報、臺卡、宣傳手冊、展板等宣傳形式我們可以制作的與眾不同。比較獨特的包裝,同時統(tǒng)一形式,讓消費者多角度地看見,刺激消費者的購買欲,達到宣傳、促銷目的;另一方面,對于消費者來說,接處的是營業(yè)員與坐堂醫(yī)生,所以首先要和營業(yè)員與坐堂醫(yī)生建立好關系,使其首推產品。了解其姓名、年齡、生日、性格、愛好、專業(yè)、思想,以便利于溝通,把工作做扎實,不但要盡量爭取對他們進行適當培訓,還要以提成、聯(lián)誼座談及其它方式激勵與拉近他們,成為我們永久的合作伙伴,成為產品的推銷員;同時把我們公司企業(yè)文化品牌、藥理知識、服用方法獨特之處,與同類產品區(qū)別之處與其溝通,使他們更加相信公司,相信產品,幫助我們推銷建立起良好的關系網(wǎng)。其次與藥店的負責人,建立關系網(wǎng),有利于長期合作,常溝通使他們了解我們銷售政策、品牌、企業(yè)文化、運作模式,使他們更加相信企業(yè),建立互相之間信用關系。
產品服務
消費者購買了我們的產品,歸根到底是為了購買我們產品的效果,在同質化競爭日趨激烈的情況下,服務、直接提供給消費者的服務,已經成了形成差異化、形成消費者忠誠度的硬件;服務甚至比產品還重要,對于高價位的產品更是如此。隨著社會的發(fā)展,人們對自身健康的認識增加,對藥品的使用也進一步頻繁,面對種類繁多、作用各異的藥品,人們對有關合理用藥的健康教育需求也增加了,這正是OTC產品不可忽視的一個突破點?! ?/p>
提升渠道掌控力
在當今市場競爭當中,誰擁有了渠道,誰就擁有了贏取市場的基礎。OTC產品渠道愿不愿經銷或者重視一個產品,取決于以下幾個因素。一是規(guī)模;二是價差體系;三是客情關系;四是銷售服務。如何突破?
渠道共建
OTC營銷,鋪貨率是上量的前提。而鋪貨率低的主要原因有四:一是產品的毛利由于終端價格戰(zhàn)而一路走低,甚至終端價格倒掛;二是連鎖終端主推高毛利產品;三是渠道選擇性經銷;四是廠家終端工作不力。那么就要改變“把產品推給經銷商就完成銷售”的觀念,開展渠道共建工作,以提高鋪貨率為突破口,有效開展終端營銷。。
渠道共贏
要想創(chuàng)建一個共贏的OTC通路,即在整個OTC分銷通路里把分銷商、經銷商的利益,把零售終端的利益和廠方的利益良好地結合在一起,就要做好以下幾點:
1.平衡供求,保持價格的相對穩(wěn)定;
2.信息透明,建立客戶對你的信賴度;
3.定期溝通,給他們以信心;
4.誠信以待,維護長期合作的利益;
5.通力合作,讓他們從你的業(yè)務中得利。
打造“根據(jù)地”
進入“持久戰(zhàn)時代”的醫(yī)藥企業(yè)必須要有更好的市場基礎。所謂“得區(qū)域者得天下”,這句話在中國醫(yī)藥企業(yè)中最適用。每個省之間的消費差異,是企業(yè)必須正視的最重要環(huán)境要素之一。由于受企業(yè)綜合實力的制約,并不是所有區(qū)域都值得進入,或者說企業(yè)都有能力進入。面對這種狀況,能夠或必須全力關注的只能是戰(zhàn)略性區(qū)域市場,我們可稱之為企業(yè)的“根據(jù)地”。要成功占領戰(zhàn)略區(qū)域需要多方面的能力,主要包括區(qū)域市場的定位、顧客的細分、組織結構的保障以及系統(tǒng)資源的匹配。
責任編輯:露兒
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