在廣州一家面積約50平方米的海王星辰藥店里,放在最顯眼位置的不是藥品也不是保健品,而是一款主打健康概念的食用橄欖油產(chǎn)品。此外,這里還賣化妝品、油和米等生活用品。

實際上,藥店賣大米早已不是新鮮事,在那些眾所周知的連鎖藥店,如海王星辰、大參林和老百姓大藥房等,早在三四年前就業(yè)已嘗試多元化經(jīng)營。 

從賣藥到賣油和米,連鎖藥店如此轉(zhuǎn)型的起因是什么呢?

優(yōu)勢喪失

“在新醫(yī)改環(huán)境下,藥店賣藥越來越不賺錢,嘗試多種零售業(yè)態(tài),引入非藥品的多元化業(yè)務(wù),正在零售藥店行業(yè)形成一股趨勢。”廣州某大型零售藥店連鎖企業(yè)高管老黃在接受《第一財經(jīng)日報》采訪時如是說。

在海王星辰、老百姓大藥房、廣州金康大藥房等藥店連鎖企業(yè)高管看來,多元化經(jīng)營是美國、歐洲和日本等藥店連鎖企業(yè)成熟的一種業(yè)態(tài),而中國零售藥店行業(yè)目前盛行的多元化風(fēng)潮,卻更多是藥店連鎖企業(yè)在新醫(yī)改環(huán)境下的被迫轉(zhuǎn)型。

與其他零售業(yè)不同,零售藥店業(yè)政策性較強,不僅在準(zhǔn)入門檻上比較高,需通過國家食品藥品監(jiān)督管理局的藥品GSP認(rèn)證,而且其藥品銷售空間亦受到醫(yī)保等政策的影響。

據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計,在2010年中國約7500億元的藥品市場中,零售藥店業(yè)占到的市場份額不到三成,公立醫(yī)院的市場份額高達(dá)七成以上。

廣東金康藥房連鎖有限公司總經(jīng)理鄭浩濤告訴本報記者,在2009年新醫(yī)改啟動以前,與“看病貴、看病難”的公立醫(yī)院相比,零售藥店賣藥的優(yōu)勢在于便利性與低價格。

不過,最近幾年,隨著基本藥物制度、醫(yī)保門診報銷等新醫(yī)改政策的實施,零售藥店賣藥的優(yōu)勢正在減弱。一方面,在那些放開醫(yī)保門診報銷的城市,即便有醫(yī)保定點資格的零售藥店,也不能享受醫(yī)保報銷,與能享受醫(yī)保報銷的醫(yī)院相比,零售藥店的低價格優(yōu)勢已然喪失;另一方面,國家不斷完善二級以下基層醫(yī)院的軟硬件設(shè)施,基本藥物制度實施,這些新醫(yī)改措施目的都在于分流大醫(yī)院病人,解決“看病貴、看病難”的問題。到基層醫(yī)院就醫(yī)的患者有所增加,客觀上造成了零售藥店部分客源的流失。

廣州白云山和記黃埔中藥有限公司副總經(jīng)理徐科一告訴記者,自2010年全國啟動基本藥物制度以來,有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2010年慢性病用藥在零售藥店的銷售額比2009年同期下降了40%。

徐科一分析,基本藥物在基層醫(yī)院執(zhí)行“零差價”,政府財政對基層醫(yī)院進(jìn)行基藥“零差價”補貼;同時在基層醫(yī)院就醫(yī)的患者,能享受基藥最高達(dá)75%的報銷比例。因此,部分慢性病人很自然回歸到社區(qū)醫(yī)院取藥,造成零售藥店慢性病用藥銷售的急劇下滑。 

南方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究所的數(shù)據(jù)顯示,2010年零售藥店市場為1739億元,同比增長17%,但2011年上半年,零售藥店市場的增幅僅有13%,預(yù)計今年國內(nèi)零售藥店銷售額約2000億元,而今年整個國內(nèi)藥品市場將達(dá)到9078億元。這意味著零售藥店占整個藥品市場的份額仍然在三成以下。

多方探路

“現(xiàn)在藥店賣藥的毛利率能保持在35%就很不錯了,化妝品、保健食品等非藥品業(yè)務(wù)的毛利率能去到60%甚至更高。”上述廣州某藥店連鎖企業(yè)高管老黃說。 

海王星辰、重慶桐君閣、國大藥房、老百姓、大參林等不少藥店連鎖百強企業(yè)都紛紛在開拓藥品以外的業(yè)務(wù)。

據(jù)中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會統(tǒng)計,在2010年中國藥店連鎖企業(yè)中,處方藥、非處方藥和非藥品類各占三分之一左右。

其中銷售收入前100位的連鎖企業(yè),處方藥占比為32%,非處方藥占比為38%,非藥品類(含保健品)銷售占比為30%。

北京海淀區(qū)資深業(yè)內(nèi)人士康震藥師亦認(rèn)為,目前在新醫(yī)改下藥品的毛利將越來越低,藥店轉(zhuǎn)型是勢在必行,但是藥店在品類擴大和選擇方面,需借助零售技術(shù)和藥學(xué)專業(yè)的結(jié)合,才能走出困境。

康震藥師告訴本報,藥店要依據(jù)品類分析和消費行為分析,選擇多元化的品類,進(jìn)行策略制定,最后決定品類扮演什么角色。

在老黃看來,藥店的優(yōu)勢仍是專業(yè)的健康服務(wù),多元化也不能盲目,做社區(qū)健康服務(wù)店就是一個不錯的發(fā)展方向?；诖硕ㄎ?藥店在多元化品類上的選擇必須緊扣“大健康”。“比如藥妝、家用醫(yī)療器械、母嬰產(chǎn)品等,都是不錯的品類選擇。”

不過,消費者在藥店的多元化消費習(xí)慣尚未培育形成。有一些大型藥店連鎖企業(yè)沒有走上多元化之路,而是在現(xiàn)有藥品業(yè)務(wù)上摸索新出路。上海信誼藥廠有限公司總經(jīng)理顧浩亮告訴本報,目前不少品牌藥企都在考慮開拓零售藥店市場,這些品牌藥企對零售藥店的訴求是聯(lián)手做深品牌藥銷售,而這正是零售藥店新的發(fā)展空間。

而在新醫(yī)改環(huán)境下零售藥店如何對接公立醫(yī)院,為醫(yī)院的藥事平臺提供價值服務(wù),亦是零售藥店將來生存和發(fā)展的道路之一。據(jù)華東醫(yī)藥股份有限公司總經(jīng)理萬玲玲透露,華東醫(yī)藥大藥房的策略是參與醫(yī)院的藥事管理,目前正在與社區(qū)醫(yī)院聯(lián)手開發(fā)院內(nèi)藥店,情況還不錯。“公司和社區(qū)醫(yī)院合作了半年,這半年的效益養(yǎng)活了我們六個藥店的員工。”