醫(yī)改下的藥店之師夷長技先自保
核心提示:其實不僅是中國正在醫(yī)改,美國等發(fā)達國家同樣熱火朝天的開展著醫(yī)藥改革。面對醫(yī)改,我們的美國同行給出了一些啟示。
其實不僅是中國正在醫(yī)改,美國等發(fā)達國家同樣熱火朝天的開展著醫(yī)藥改革。面對醫(yī)改,我們的美國同行給出了一些啟示。
CVS選擇了加強處方藥銷售的戰(zhàn)略,在幾年前就收購了藥品福利管理公司,這使得CVS的醫(yī)保處方藥業(yè)務獲得了很大的自主權。而美國的另一家巨頭Walgreens卻認為旗下藥品福利管理公司的存在使其不能專注于藥品零售業(yè)務的運營,而于2011年3月將旗下PBM部門Walgreens Health Initiatives出售。這一舉措使得其數(shù)千家藥店的處方藥銷售都受制于其他藥品福利管理公司。而沃爾格林與Express Scripts公司關于2012處方賠付合同的官司可能也意味著沃爾格林不再擁有Express Scripts管理網絡中的醫(yī)保參保人處方藥調配資格。這將影響2012年沃爾格林所有門店的處方藥銷售。沃爾格林做出如此選擇的原因是什么呢?因為與Express Scripts的業(yè)務占沃爾格林總業(yè)務的7%、占其處方藥業(yè)務的10%,這對于一個多元化的藥店來說可能并不是很大的一塊。而且憑借Walgreens的品牌、網點和服務,這一業(yè)務并不會完全失去,恰恰相反,可能在剝離這塊業(yè)務后,Walgreens可以通過聚焦其資源將多元化做得更加風生水起。
無論兩家公司在處方藥的戰(zhàn)略上如何,其面對醫(yī)改走得多元化之路是我們必須正視、研究并學習的。對CVS來說,它選擇將處方藥戰(zhàn)略加強是為了通過處方藥吸引更多的客流和提升客戶滿意度,通過提升的客流帶動多元化商品的銷售,畢竟處方藥的利潤率較低、專業(yè)要求很高。面對醫(yī)改,美國的同行早在幾十年以前就開始了多元化的探索,現(xiàn)在美國到處可見的奶昔機就出自于Walgreens的創(chuàng)意和實踐,Walgreens率先在藥店推出了盒飯業(yè)務,為廣大辦公室白領提供了衛(wèi)生方便的午餐,其個人護理用品遠遠超過了普通超市的市場占有率。CVS在日用品、食品、便利品等方面的造詣同樣深厚,成為其這幾年來趕超Walgreens的利器。
責任編輯:露兒
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