論保健營銷企業(yè)管理中的細(xì)節(jié)與執(zhí)行力(2)
核心提示:“泰山不拒細(xì)壤,故能成其高;江海不擇細(xì)流,故能就其深?!彼源蠖Y不辭小讓,細(xì)節(jié)決定成敗。在現(xiàn)代企業(yè)中想做大事的人很多,但愿意把小事做細(xì)的人很少。我們的企業(yè)不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者。決不缺少各類管理規(guī)章制度,缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。
一個保健營銷企業(yè)對細(xì)節(jié)的理解是時間和經(jīng)驗的積累。管理總是富有彈性的,沒有完美無缺的管理,只有適合于特定情景下的管理,管理的完善是在細(xì)節(jié)的發(fā)掘、確認(rèn)和積累中慢慢實現(xiàn)的。作為一個保健營銷企業(yè)的管理者,要做到在繁重的日常事務(wù)中有條不紊,百密無疏,就必須注重將一個個管理細(xì)節(jié)固化于組織的流程和制度之上。
細(xì)節(jié)落實到管理中,就是保健營銷企業(yè)管理者能對細(xì)節(jié)的學(xué)習(xí)并融化為組織能力,就是注重將一個個管理細(xì)節(jié)固化于組織的流程和制度之上。管理并無所謂的細(xì)節(jié),每一個細(xì)節(jié)都決定著最終的執(zhí)行效果,是保健營銷企業(yè)不可忽略的管理要素,管理中的細(xì)節(jié)演繹到最終是執(zhí)行,因為只有執(zhí)行過程的完美才會有完美的結(jié)果產(chǎn)生。
保健營銷企業(yè)管理工作中的執(zhí)行作用力,管理是由企業(yè)執(zhí)行力和個人執(zhí)行力組成,是思想和行為的結(jié)合體。
保健營銷企業(yè)執(zhí)行能力是組織能力或制度性能力,而管理者的執(zhí)行能力是個人能力。當(dāng)你把計劃制定好,上交的時候,你常常會碰到“所有的細(xì)節(jié)都考慮周全了嗎?要不我們在繼續(xù)討論討論”等話,可是最后結(jié)果呢?那些東西即使蒙上了灰,上級也不會想著去擦一下,更別說將書面上的細(xì)節(jié)改善計劃付諸執(zhí)行了。
這里我們可以看出管理者自身執(zhí)行力的重要性,現(xiàn)在關(guān)于企業(yè)管理中的執(zhí)行和執(zhí)行力的討論非常熱烈。對管理執(zhí)行力的熱衷研討,實際上已經(jīng)說明了執(zhí)行力對管理的作用力。
執(zhí)行力必須重視三個方面的問題,一是企業(yè)制度的建立,二是管理者自身執(zhí)行能力,三是科學(xué)的執(zhí)行制度保障。
第一、企業(yè)制度
制度和流程在執(zhí)行力中的重要性。管理工作的細(xì)節(jié)是建立在管理細(xì)節(jié)固化的組織流程和制度之上的,而執(zhí)行力的保障則也來自這樣的基礎(chǔ)。當(dāng)管理者貫徹企業(yè)計劃的時候,往往因為與之配套的制度不合理,產(chǎn)生了執(zhí)行后拖影響,已至結(jié)果和計劃相差十萬八千里,最后是管理者執(zhí)行不到位所造成。
所以,符合實際管理工作需要的制度和流程的制定,決定了管理者執(zhí)行能力是否發(fā)揮好的基本,完整的管理體系和簡單高效的管理流程就能使管理者發(fā)揮其在管理中的執(zhí)行力。
第二、執(zhí)行能力
執(zhí)行力中的管理者自身執(zhí)行能力問題,在管理者以教練者的身份指導(dǎo)下屬進行工作和達(dá)成工作目標(biāo)的,而領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力如果不到位,管理思想與指導(dǎo)方法沒有盡可能的運用于實際的管理要求,導(dǎo)致的后果就會使管理層以致于更基層的工作人員不能認(rèn)真的對待和落實上面的執(zhí)行目標(biāo)與工作方案。
管理者的執(zhí)行力,其實是參與力問題,管理者參與到過程的執(zhí)行中,從細(xì)小的環(huán)節(jié)入手,根據(jù)自己的理解不斷提出新問題,將企業(yè)存在的問題公之于眾,并最終號召大家一起來解決這個問題,才能體現(xiàn)管理者的執(zhí)行力。管理者應(yīng)該明白三個流程,即團隊建設(shè)、計劃制定、過程監(jiān)控是必須親為的事情?!?nbsp;
第三、制度保障
制度是執(zhí)行的保障,管理者在日常管理工作中常常會遇到不符合制度的事和人出現(xiàn)時,就會有更高一級的管理者左右了你的執(zhí)行權(quán)利。要避免這種情況的出現(xiàn)就需要完善科學(xué)的決策制度和執(zhí)行程序制度,下面幾個環(huán)節(jié)是執(zhí)行的重要保障。
其一、執(zhí)行目標(biāo)本身一定要明確化、數(shù)量化,意思就是可度量、可考核、可檢查,本身不能模糊,并且在制度內(nèi)建立執(zhí)行意識,讓管理者的作示范,管理者的行為將決定其他人的行為,從而最終其將演變成為管理執(zhí)行意識中的一個重要組成部分。要讓員工心悅誠服地自愿多用心,將工作執(zhí)行得更好,最重要的就是要將企業(yè)的獎勵制度和執(zhí)行力連結(jié)起來。
其二、要有明確的執(zhí)行時間計劃。討論決定了的事情,管理者一定要知道什么時候開始做。更重要的是,管理者一定要知道什么時候結(jié)束。我們很多工作都是只知道什么時候開始,但不知道什么時候結(jié)束,沒有結(jié)束的時間,永遠(yuǎn)有完不成的任務(wù)。
其三、順序的概念,有很多事情要分輕重緩急。用80%的時間解決重要的事情,20%的時間處理瑣事。余士維先生提出解決事情分為A、很重要、很緊急;B、很重要、不緊急;C、不重要、很緊急 ;D、不重要不緊急。
其四、指令一定要明確簡明。指令是否明確是能體現(xiàn)管理者水平的重要方面。有不意見或自己想當(dāng)然的認(rèn)為下屬已了解的思想,其后果是十分嚴(yán)重的。對指令要確認(rèn),下屬理解的是不是這樣。下屬也要確認(rèn)管理者是不是這個意思,得到確認(rèn)之后再去執(zhí)行,會減少很多偏差。在執(zhí)行權(quán)力下放到實際工作中時,多問一句和少說一句的效果往往不同,所以執(zhí)行過程中要注重一些細(xì)節(jié)的落實與跟蹤。
其五、管理者要注重培養(yǎng)并具備領(lǐng)悟和計劃能力、指揮和協(xié)調(diào)能力、授權(quán)和判斷能力、創(chuàng)新能力等方面的能力。
其六、要跟蹤考核。制度定了不是萬事大吉的,然后就靠員工靠下屬自我約束,自我管理。管理的問題不能形而上學(xué),過程還是要關(guān)注。要做好過程督促、去指導(dǎo)工作,對可能發(fā)生的事情進行預(yù)測和判斷?!?nbsp;
最后,執(zhí)行管理要有反饋的制度,這樣形成管理工作閉環(huán)。管理是個功能系統(tǒng),之間是緊密相連的關(guān)系,那個地方斷了就會很快得到信息,哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題、執(zhí)行力不到位,是管理者還是員工的問題就會一目了然。
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責(zé)任編輯:露兒
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