胡適說(shuō)：沒(méi)有容忍，就沒(méi)有自由。其實(shí)，這句話是康耐爾大學(xué)史學(xué)大師布爾先生在跟胡適的談話中說(shuō)到的，正是布爾先生這句話：“我年紀(jì)越大，越感覺(jué)到容忍比自由還更重要”，對(duì)胡適產(chǎn)生了巨大而深遠(yuǎn)的影響。胡適很欣賞這句話，他說(shuō)：“他這句話我越想越覺(jué)得是一句不可磨滅的格言。”由大師的這句話，胡適進(jìn)一步得出自己的結(jié)論：“有時(shí)我竟覺(jué)得容忍是一切自由的根本，沒(méi)有容忍，就沒(méi)有自由。”　　

 對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人來(lái)說(shuō)，容忍比能力、比專(zhuān)業(yè)更要重要。要想獲得營(yíng)銷(xiāo)生涯的“自由”，請(qǐng)過(guò)了容忍、忍耐這一難關(guān)。　　 

研究顯示，一個(gè)人取得成功的人，智力因素大概只占到20%的作用，非智力因素中，堅(jiān)韌、忍耐等情商因素占到60%。對(duì)于我們營(yíng)銷(xiāo)人來(lái)說(shuō)，專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)不是太難的事情，而性格、意志力缺失卻很難訓(xùn)練出來(lái)?！　?nbsp;

我們大概都有這種經(jīng)歷，在上學(xué)的時(shí)候，無(wú)論是從小學(xué)到大學(xué)，某些人的成績(jī)一直都很好，人也非常聰明，但幾年過(guò)去了，回過(guò)頭來(lái)看，很多取得一點(diǎn)成績(jī)或者混得比較好的人，都不是那些最聰明、成績(jī)最好的人。往往是那些成績(jī)中上，會(huì)處理各種關(guān)系、有意志力的人?！　?nbsp;

容忍和自由的關(guān)系，不是我在這里主要闡述的內(nèi)容，關(guān)于這部分，胡適先生早在幾十年前已經(jīng)有系統(tǒng)的分析。我主要講的是非智力因素對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人發(fā)展的重要影響：就算改變很難，我們也不能熟視無(wú)睹、冷眼旁觀，因?yàn)?，這是我們獲得成功的生命線。　　　　 

第一層：做事，容忍他人犯錯(cuò)　　 

什么叫容忍？他人什么都做得很好，你就不需要容忍?？简?yàn)?zāi)愕男貞训臅r(shí)候，往往是出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候。這個(gè)時(shí)候你怎么去應(yīng)對(duì)，怎么去處置才是關(guān)鍵。容忍他人犯錯(cuò)，首先是承認(rèn)人無(wú)完人，是人總會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，這是基本的觀念；其次是經(jīng)過(guò)錯(cuò)誤，你就知道在以后的行動(dòng)中規(guī)避錯(cuò)誤和風(fēng)險(xiǎn)；再次可以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)良好的學(xué)習(xí)氛圍，不犯錯(cuò)、永不犯錯(cuò)，就一定沒(méi)有進(jìn)步。　　　　 

第二層，做人，容忍不同觀點(diǎn)　　 

容忍他人的錯(cuò)誤或者團(tuán)隊(duì)成員的錯(cuò)誤，還只是做事的層面，也僅僅局限于執(zhí)行層。其實(shí)，最大的不能容忍可能是源于觀念。不同的經(jīng)歷和閱歷，大家對(duì)同一事物的看法一定會(huì)有差異。　　 

觀念是非常難改變的，這就涉及到人的問(wèn)題。人情社會(huì)，永遠(yuǎn)也繞不開(kāi)這個(gè)話題，不管是專(zhuān)業(yè)，做事，執(zhí)行，或者是觀念、價(jià)值觀••••••　　 

跟自己無(wú)關(guān)的人，我們大致還可以做到大度，但一旦跟自己的利益息息相關(guān)，我們就很難客觀公正的對(duì)人進(jìn)行評(píng)價(jià)。這幾乎不是人品，性格等因素這么表面的東西，我覺(jué)得可能這就是所謂的人性的“陰暗面”。之前，也接觸到了這樣的上司，還不是一個(gè)兩個(gè)這樣的人。當(dāng)然，對(duì)于做營(yíng)銷(xiāo)的來(lái)說(shuō)，自己的觀點(diǎn)被否定一定是很難受的事情?？赡芑撕芏鄷r(shí)間去跑市場(chǎng)，分析，研究，最后被否定了，自然會(huì)泄氣。5000年什么都在變，不變的是人性。真的，沒(méi)錯(cuò)！　　 

但你要取得一點(diǎn)成績(jī)，就要克服這種劣根性，容人之所不能容。表面上說(shuō)說(shuō)，做一點(diǎn)表面功夫還是容易的，但時(shí)間一場(chǎng)本性暴露?！　?nbsp;

不能容忍別人的觀點(diǎn)，實(shí)際上就是想控制別人的思想，完全以我為主，一言堂的后果是沒(méi)有進(jìn)步的源泉和動(dòng)力。最后大家都覺(jué)得很累，無(wú)法繼續(xù)下去，整個(gè)團(tuán)隊(duì)也無(wú)法成長(zhǎng)，還談何價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。