藥店經(jīng)營：與員工并肩作戰(zhàn)
(0)核心提示： 三月里，藥店紛紛借各種節(jié)日搞起促銷活動來。某天，筆者巡店前往各店檢核活動的準(zhǔn)備工作。
三月里，藥店紛紛借各種節(jié)日搞起促銷活動來。某天，筆者巡店前往各店檢核活動的準(zhǔn)備工作。
正是乍暖還寒時節(jié)，天還很冷，風(fēng)也不小。在一家門店門口，一名衣著單薄的女員工正在一張張地給路人派發(fā)DM單。看到這情景，我走到她身邊，把她手里的DM單拿過來一起發(fā)。經(jīng)聊天得知，原來她是藥店里剛來不久的實習(xí)生。我把手中的DM單發(fā)完后，由于還要到其他門店去巡查，便跟她告別。臨走前，我把隨身給自己準(zhǔn)備的一小袋板藍根放在她手上，讓她待會沖溫水喝，預(yù)防感冒，中午飯要多吃點，有了熱量就不會那么冷了。雖然我們是第一次見面，但我感覺到了她從心底里對我的尊重和感謝。
說這件小事并無他意，筆者只是想說，要想讓員工更敬業(yè)、更樂意追隨你，那么，我們就要和他們一起并肩作戰(zhàn)。然而現(xiàn)實是：不少藥店管理者與員工相處時，常會覺得自己是官，員工就得聽我的，員工就得干更多活、吃更多苦。因此，員工常感到管理者只是高高在上的“花架子”，不愿意與管理者說自己的心里話，導(dǎo)致上下無法順暢地互動，問題常被拖延，失去了最佳的解決時機，著實令人嘆息。
筆者認為，尊重員工、多考慮員工的感受，才能提升員工的滿意度，留住更多的員工，才能讓企業(yè)的管理變得更有凝聚力和戰(zhàn)斗力。
責(zé)任編輯：露兒
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