門店經(jīng)理人就是藥店的CEO，是最有活力與前景的階層，他們的使命就是經(jīng)營管理門店，使門店獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。因此，門店經(jīng)理必須具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，即以下“七種武器”：

“長生劍”——正確的決策力

諾貝爾獎(jiǎng)獲得者羅伯特·西蒙教授說：“管理就是決策。”經(jīng)營管理者在決策上善于籌謀、具有前瞻性，可以幫助在市場上領(lǐng)先一步，并保持永不落后市場的結(jié)局。因此，門店經(jīng)理人必須具備高屋建瓴的決策能力，對門店經(jīng)營的模式和方向有清晰的認(rèn)識和規(guī)劃，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地。

 當(dāng)年谷歌退出中國市場，從事件全程來看，這家公司的決策者對東道國法規(guī)缺乏尊重，高估了本公司的市場影響力，高估了母國政府支持其叫板中國政府的決心和能力，還錯(cuò)誤高估了其中國粉絲的能量，由此不得不放棄中國市場。由此可見，正確的決策力，關(guān)乎企業(yè)的發(fā)展存亡。

“孔雀翎”——過硬的專業(yè)力

作為企業(yè)的高管，門店經(jīng)理人必須是行業(yè)的先鋒，具備完善的行業(yè)認(rèn)知能力和專業(yè)的門店管理能力。美國田納科董事會主席PhilipOxley把他的成功歸功于現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)，他說自己喜歡觀察員工們的工作，因?yàn)檫@樣可以獲得生產(chǎn)技術(shù)的第一手資料，并認(rèn)為：“如果要當(dāng)好一名好經(jīng)理，你必須實(shí)際懂得行業(yè)里的專業(yè)知識。”

對于藥店的高管來說，需要具備以下專業(yè)能力：行業(yè)知識的掌握情況：對行業(yè)發(fā)展和業(yè)態(tài)發(fā)展要有客觀而清醒的認(rèn)知，要能夠通過專業(yè)的市場分析，評價(jià)門店的行業(yè)地位，確定門店發(fā)展的方向；門店人事的管理情況：藥店諸事繁雜，門店經(jīng)理人必須要有剝繭抽絲的能力，工作抓重點(diǎn)，將自己從繁瑣的工作中解放出來；門店運(yùn)行的開展工作：門店經(jīng)理人還應(yīng)該是一個(gè)營銷專家和策劃專家，能夠根據(jù)不同時(shí)期進(jìn)行節(jié)日營銷或事件營銷，做好企業(yè)的經(jīng)營工作。

“多情環(huán)”——充分的感召力

門店高管感召力對下屬的心理影響和暗示作用是巨大的。感召力亦稱“領(lǐng)袖氣質(zhì)”，是一種為了使他人贊成或支持自己的態(tài)度、觀點(diǎn)或行為，采取說服、示范等方法使他人信服、贊同的能力，建立在下屬對領(lǐng)導(dǎo)者具有非凡才能的感知上。

作為門店的經(jīng)理人，應(yīng)具備“兩大感召力”：一是語言上的感召力。高管的一言一行對下屬有巨大的心理暗示作用，因此要符合企業(yè)的價(jià)值觀，體現(xiàn)對員工的信任和期待，對門店做出良好的規(guī)劃，為員工勾畫出藍(lán)圖。二是要有行動(dòng)上的感召力。行動(dòng)感召力的塑造來自于管理者在工作中的行動(dòng)，是否可以身先士卒，是否可以以身作則，是提高領(lǐng)導(dǎo)感召力的核心所在。