過去十幾年是中國藥品零售行業(yè)發(fā)展的初級階段?？v觀這一階段行業(yè)的發(fā)展歷史，其主旋律是迅速擴大規(guī)模和階段性盈利能力的穩(wěn)步提升。但是，隨著行業(yè)的不斷發(fā)展和變革，尤其是部分先行企業(yè)逐步走向成熟，真正決定國內藥品零售企業(yè)未來命運的核心要素，將是“定位”和“人才”。 

定位決定企業(yè)的命運。那么，什么是定位？精準的定位又會給企業(yè)帶來哪些利益呢？個人認為，定位是每一個企業(yè)根據自身資源優(yōu)勢，以及對外部環(huán)境發(fā)展趨勢的判斷，確定企業(yè)要滿足哪些人群的哪些方面的具體需求。定位是屬于戰(zhàn)略范疇的，是每一位企業(yè)家或者說零售藥店老板必須要慎重考慮的問題。因為只有定位準確的企業(yè)才有明確的戰(zhàn)略方向，而只有明確了戰(zhàn)略方向，才能為藥店未來的發(fā)展集聚有效的前進動力。定位決定企業(yè)的發(fā)展模式，也就是說定位不同，企業(yè)選擇的發(fā)展模式也會不同；另外，定位還決定著企業(yè)的資源配置。進行定位的一個重要結果是能很好地避免企業(yè)“通吃”，讓企業(yè)在目標市場中更加注重專業(yè)細分，這樣有利于企業(yè)提高自身的經營效率，同時，也能夠大幅提升目標顧客的忠誠度。 

藥品零售企業(yè)在未來競爭中能否真正勝出，另一個決定性的關鍵因素是人才。人才體系是否完備決定企業(yè)的優(yōu)劣。不同定位、模式與戰(zhàn)略方向的企業(yè)對人才的要求是不同的。需要特別注意的是，就算企業(yè)有再好的定位和模式，如果沒有匹配的、具備良好職業(yè)素質和道德，以及擁有強大執(zhí)行能力的團隊或職業(yè)經理人，也無法成長為優(yōu)秀企業(yè)。過去的企業(yè)規(guī)模小、跨度小，人才靠慢慢積累和師傅帶徒弟方式就可以基本滿足企業(yè)的發(fā)展需要。但是，隨著企業(yè)自身和行業(yè)發(fā)展大環(huán)境以及競爭格局的變化，藥品零售行業(yè)的經營管理人才也將呈現專業(yè)化的趨勢，各企業(yè)對于優(yōu)秀店長、執(zhí)業(yè)藥師及中高層管理人員的吸納和培養(yǎng)，將成為未來企業(yè)致勝的關鍵一步。