作為新生事物初興的時候，加盟店是藥店圈人見人愛的香餑餑，那幾年加盟店風生水起，對壯大藥品零售業(yè)規(guī)模、提升藥店品牌度、提高行業(yè)集中度等發(fā)揮了很大作用，現如今藥店零售業(yè)的幾個大佬，大多是借助加盟店上位的。由“香餑餑”到“雞肋”，主要的原因大概有兩個：加盟店自身發(fā)展加快而藥店總部管理與服務跟不上；還有藥品零售業(yè)政策、環(huán)境等發(fā)生了重大變化。

有業(yè)內人士歸納了加盟店“三宗罪”：非正規(guī)渠道進貨、店員專業(yè)水平參差不齊、違規(guī)經營多發(fā)，由此帶來管理成本高、價格體系亂、投入產出不成比例等難題。這誠然不錯。但理性分析，這些問題、難題不正是加盟店之所以加盟、連鎖總部理應通過加強管理、強化培訓、及時服務、監(jiān)管考核等解決的嗎？追根溯源，根子還出在連鎖總部的管理與服務上。

作為直營店的有效補充，加盟店是一個行業(yè)快速發(fā)展壯大所必須的，特別是在國家有關部門倡導并力促提高藥品零售業(yè)集中度的當下，加盟店的區(qū)位優(yōu)勢、體制活力、經營靈活等正是直營店所缺少的。我們不能因噎廢食，更不能諱疾忌醫(yī)。在今后一段時期，加盟店仍將繼續(xù)存在并發(fā)揮作用，如果我們用好用足加盟店，對行業(yè)及藥店發(fā)展大有裨益。

其一，我國藥店業(yè)的發(fā)展必須走精細化管理之路。連鎖藥店既要向外擴張，更要眼睛向內，苦練內功，總的目標是提高核心競爭力、行業(yè)影響力。對加盟店的管理，既包括對采購、財務、核算等關鍵環(huán)節(jié)以及重大促銷活動等管控，也包括對人力資源、經營理念、企業(yè)文化等軟實力施加影響，連鎖總部既要建立專業(yè)管理部門加強管理，也要組建專業(yè)培訓師、執(zhí)業(yè)藥師、會計師以及專業(yè)巡店員等隊伍，從細節(jié)上強化對加盟店的管控，做到既授之以魚，更授之以漁。

其二，制定實施加盟店“化蝶計劃”。除了加強管理，加盟店的另一出路是發(fā)展為直營店。即首先發(fā)展為加盟店，在經營一段時間并通過考核后，通過股權轉讓、擴大投資等方式將加盟店升級為直營店。在化蝶之前，直營店、加盟店之間要加強溝通與橫向交流，可探索輪崗、換崗、人才輸出等。

加盟變連鎖，既有助于提高產業(yè)集中度，也有益于不斷提高藥品供應及服務質量，這種變化值得鼓勵、提倡，建議有關部門加大對加盟變連鎖的政策支持與扶持力度。