《醫(yī)藥大咖談品牌》——楊明江:品牌經(jīng)典傳承 撬動藥店發(fā)展的新支點
核心提示:《醫(yī)藥大咖談品牌》是由桑迪——六力文化,編著一部匯集醫(yī)藥行業(yè)100位大咖智慧的品牌營銷專著。是中國第一本筆錄大咖營銷實戰(zhàn)的智慧全書,以靈活多樣的訪談形式進行創(chuàng)作。本書將以最豐富翔實的案例深度解讀,還原中國最新最真實的營銷戰(zhàn)場,是高校學生和企業(yè)營銷人不可多得的指路明燈。
《醫(yī)藥大咖談品牌》是由桑迪——六力文化,編著一部匯集醫(yī)藥行業(yè)100位大咖智慧的品牌營銷專著。是中國第一本筆錄大咖營銷實戰(zhàn)的智慧全書,以靈活多樣的訪談形式進行創(chuàng)作。本書將以最豐富翔實的案例深度解讀,還原中國最新最真實的營銷戰(zhàn)場,是高校學生和企業(yè)營銷人不可多得的指路明燈。
楊明江:李時珍醫(yī)藥集團首席品牌官,六力商學院專家團之一。1995年起任職李時珍醫(yī)藥集團擔任東南事業(yè)部總經(jīng)理,中國藥店管理學院福建分院院長、在醫(yī)藥界有16年的市場實操經(jīng)驗,始終保持著對行業(yè)走勢的敏銳洞察力。擅長于企業(yè)定位、戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌塑造、營銷設計、人員培訓以及團隊建設等。著有《中國好營銷》、《中醫(yī)藥文化理論營銷與實戰(zhàn)》等行業(yè)書籍,為國內醫(yī)藥零售企業(yè)培訓及在高等院校舉行講座逾500場?!夺t(yī)藥大咖談品牌》作者之一,以下是作者楊明江的精彩觀點賞析。
在藥店GSP認證“大限”將至之際,受政策大環(huán)境和市場各種因素的影響,藥店的生存與發(fā)展已是雪上加霜,藥店管理者們都渴望能夠找到“撬動藥店發(fā)展的新支點”。2014年以來,“李時珍醫(yī)藥集團教練品牌模式”在全國各地陸續(xù)開展,成為醫(yī)藥零售界矚目的的焦點,許多零售藥店的高管慕名前來咨詢或尋求合作。
1六力文化:請問你們對品牌的理解是什么?
楊明江:品牌不僅僅是一個名號,更是企業(yè)符號、歷史、文化、聲譽、屬性、使用者的消費體驗以及傳播方式留下的心理認知等精神層面的綜合體,這種口碑效應可以代代相傳。
2六力文化:李時珍醫(yī)藥集團的營銷模式是什么?
楊明江:李時珍醫(yī)藥集團從最初的專柜、導購模式,到“品牌聯(lián)盟”、“培訓輸出”。2014年,李時珍領悟了營銷模式要針對零售藥店所處的市場環(huán)境。因此結合企業(yè)內部自身的優(yōu)勢,組合最佳的營銷合作方案,推出了教練品牌模式。該模式是通過培訓員工把醫(yī)藥專業(yè)與營銷規(guī)律相結合,來推動醫(yī)藥零售行業(yè)持續(xù)發(fā)展,為中醫(yī)藥行業(yè)做貢獻。其目標是實現(xiàn)“三贏”,即:消費者贏、藥店贏、中醫(yī)藥贏。教練品牌一經(jīng)推出就受到醫(yī)藥零售界的熱寵。因為李時珍模式是一個不斷演化和經(jīng)驗積累的過程,所以其模式也越來越成熟,越來越完善。
3六力文化:請問什么是教練品牌?
楊明江:由李時珍醫(yī)藥集團推創(chuàng),用實踐李時珍模式和成功培訓教練的方法,使消費者更科學地用藥治病,并提升藥店品牌積累和盈利能力,最終推動弱增長期的醫(yī)藥零售行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
4六力文化:請問什么是李時珍模式?其核心是什么?
楊明江:李時珍醫(yī)藥集團從1993年至今,始終堅持以中醫(yī)藥為核心、堅持營銷實戰(zhàn),最終創(chuàng)造消費者、藥店、中醫(yī)藥三贏的終端合作模式。
5六力文化:教練品牌給醫(yī)藥零售行業(yè)的終端藥店帶來了什么?
楊明江:主要是三個方面,分別是:協(xié)助店員由“營業(yè)員“成長為“營銷員”,進而良性擴大客單價;協(xié)助店長由“普通管理型”成長為“營銷管理型”;協(xié)助藥店培養(yǎng)培訓師,建立一支優(yōu)秀的培訓師團隊。
6六力文化:教練品牌選擇合作藥店的標準是什么?
楊明江:鑒于之前已有合作的連鎖藥店銷售總上不去,店方銷售業(yè)績上升遇到瓶頸的情況,此次我們選擇合作藥店的要求是:店方了解“本草綱目”產(chǎn)品的療程;店方重視品牌產(chǎn)品。
7六力文化:李時珍醫(yī)藥集團的教練品牌培訓的作用和特點是什么?
楊明江:李時珍醫(yī)藥集團的教練品牌培訓的問世,填補了藥店營銷的缺陷,解決了員工怎么銷的問題,這是一種專業(yè)理論和實戰(zhàn)營銷相結合的培訓。其特點是:可轉化性強,把專業(yè)性理論知識和營銷實戰(zhàn)相結合;能夠積累藥店員工的執(zhí)行能力。
8六力文化:那么這種教練品牌培訓的后期效果評估如何呢?
楊明江:店長、店員的學習興趣及工作積極性都被調動起來,團隊的凝聚力得到提升。員工的銷售習慣開始改變,已學會療程銷售和搭配銷售,門店的客單價、營業(yè)額、絕對利潤同時得到大幅度提高,整體業(yè)績較去年同期比較有大幅度的提升。收入的提高增強了員工的信心,員工的流動性減少了。店長明顯從簡單的“管理型”轉向“營銷型”,具有帶動及培訓能力。李時珍產(chǎn)品的銷量也隨著提高
9六力文化:這種教練品牌模式的經(jīng)驗總結是什么?
楊明江:成功的模式:培訓+品牌。教練品牌培訓的問世填補了藥店營銷的缺陷,解決了員工怎么銷的問題,這是一種專業(yè)理論和實戰(zhàn)營銷相結合的培訓,而且本草綱目品牌系列中成藥的品質,保證了藥店的回頭客。成功的關鍵:教練品牌模式的成功關鍵是實現(xiàn)三贏,即消費者贏、藥店贏,中醫(yī)藥贏。而在“三贏”當中,消費者贏是基礎,主要通過產(chǎn)品質量過硬、安全有效來確保。
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