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醫(yī)藥代表的自我修煉!!!

2004-03-18 22:11 來(lái)源:中國(guó)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)盟 我要評(píng)論 (0) 點(diǎn)擊:

核心提示:一 扎實(shí)的內(nèi)功: 俗話(huà)說(shuō)練拳不練功到老一場(chǎng)空 雖然一些代表不是學(xué)臨床出身或者不專(zhuān)業(yè)藥學(xué)人士,但只要對(duì)自己的產(chǎn)品有深入的了解,能深入淺出介紹就可以滿(mǎn)足一般醫(yī)生的需求!對(duì)于產(chǎn)品我們要知道能碰到情況,能發(fā)生的問(wèn)題及解決的辦法!要有預(yù)知!同時(shí)也要了解你面對(duì)的

一 扎實(shí)的內(nèi)功: 俗話(huà)說(shuō)練拳不練功到老一場(chǎng)空

雖然一些代表不是學(xué)臨床出身或者不專(zhuān)業(yè)藥學(xué)人士,但只要對(duì)自己的產(chǎn)品有深入的了解,能深入淺出介紹就可以滿(mǎn)足一般醫(yī)生的需求!對(duì)于產(chǎn)品我們要知道能碰到情況,能發(fā)生的問(wèn)題及解決的辦法!要有預(yù)知!同時(shí)也要了解你面對(duì)的客戶(hù)是什么樣的類(lèi)型及心理,如處方藥品的情況:擔(dān)心療效?副作用?使用是否方便?特性利益是否轉(zhuǎn)化?只有具備了專(zhuān)業(yè)知識(shí)才能在醫(yī)生心中建立長(zhǎng)久的可靠性!

 

二 剛?cè)嵯嗬^的外功:自身素質(zhì)的提高

在和客戶(hù)溝通中一定注意保持隨和不呆板的風(fēng)度,要求高度的適應(yīng)性,讓客戶(hù)感覺(jué)有禮!如:
在診室等待醫(yī)生的時(shí)候要注意等候的位置讓醫(yī)生看見(jiàn)你!
主動(dòng)讓位于病人不和病人談?wù)撫t(yī)生和藥品的情況!
行頭放在合適的地方
保持良好姿勢(shì)
不要把不方便的東西帶進(jìn)診室

三 內(nèi)外兼修:建立你獨(dú)特的平易性

我們生活在信息社會(huì),生活絕對(duì)不是真空的.用我們獨(dú)特的話(huà)題和方法來(lái)打通來(lái)縮短彼此的距離.這樣的溝通就會(huì)積極!
了解客戶(hù)家鄉(xiāng)的風(fēng)土人情會(huì)讓客戶(hù)親近你!
一塊參加一些體育文體活動(dòng)能讓客戶(hù)樂(lè)于談心!
對(duì)一些政治經(jīng)濟(jì)溝通會(huì)讓客戶(hù)和你產(chǎn)生共鳴!
以學(xué)生后輩態(tài)度會(huì)讓客戶(hù)對(duì)你尊敬!

Tags:自我 代表 醫(yī)藥 客戶(hù) 醫(yī)生 情況

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