銷售能手談管理五:如何與經(jīng)銷商共贏?--江中銷售業(yè)務(wù)藥品
核心提示:當(dāng)我們面對著耀眼的業(yè)績,我們的心中是充滿自豪,但我們沒有驕傲。我們深深知道,和我們一起并肩前行的,是我們的一大批經(jīng)銷商。多年的相互支持,我們已經(jīng)形成了心靈的默契。讓經(jīng)銷商取得利潤與市場份額,是我們賴以生存的基礎(chǔ),也是我們繼續(xù)發(fā)展的使命。 但
當(dāng)我們面對著耀眼的業(yè)績,我們的心中是充滿自豪,但我們沒有驕傲。我們深深知道,和我們一起并肩前行的,是我們的一大批經(jīng)銷商。多年的相互支持,我們已經(jīng)形成了心靈的默契。讓經(jīng)銷商取得利潤與市場份額,是我們賴以生存的基礎(chǔ),也是我們繼續(xù)發(fā)展的使命。
但是近年來,我們的經(jīng)銷商經(jīng)常向我們抱怨,品牌打好了,銷量大,就是不賺錢!
為什么不賺錢?是經(jīng)銷商不愿賺錢,心甘情愿降價讓利嗎?不是。
經(jīng)銷商為何要降價銷售呢?在市場永無寧日的價格混戰(zhàn)中,狼煙四起,殺聲震天,經(jīng)銷商被殘酷的競爭逼殺得鮮血淋漓。如:A經(jīng)銷商在降價銷售,B經(jīng)銷商如不降價銷售就要影響銷量和信譽,所以B經(jīng)銷商不得不隨之降價。如此竟?fàn)幍慕Y(jié)果是,價格越賣越低,利潤越來越少,甚至出現(xiàn)利潤倒掛的現(xiàn)象。對于品牌知名度高的產(chǎn)品大多難逃出此價格怪圈。于是經(jīng)常有經(jīng)銷商對廠家抱怨銷售利潤太低,經(jīng)銷商銷售積極性下降。
是我們不愿讓經(jīng)銷商賺錢嗎?絕對不是。
其實我們本質(zhì)上希望經(jīng)銷商有利可圖,讓我們的客戶在銷售江中產(chǎn)品的過程中賺得一份應(yīng)該屬于他們的合理利潤是我們多年的夢想。利潤是銷售的原動力。經(jīng)銷商有了滿意的利潤,才愿意將其資金、人員、網(wǎng)絡(luò)、客情等資源支持我們產(chǎn)品的銷售。這樣,斷貨的現(xiàn)象才會杜絕,銷售盲區(qū)才能逐步減少,帶來的是銷量的全面上升。這正是我們所希望看到的。于是我們給客戶銷售返利,我們費盡心機(jī)維護(hù)價格體系??墒欠道幌挠趦r格大戰(zhàn)中,暗扣、換貨,讓我們維護(hù)價格顯得異常的艱難。
那么,誰該對此負(fù)責(zé)?肯定是我們。讓經(jīng)銷商取得利潤和市場份額,我們責(zé)無旁貸。
我們應(yīng)制訂新的游戲規(guī)則來矯正嚴(yán)重扭曲的產(chǎn)品價值鏈,重塑經(jīng)銷商信心:
1、加強對客戶返利的掌控,加大促銷力度,強化利潤分配,模糊返利或取消一級經(jīng)銷商返利:緩減經(jīng)銷商之間的價格拼殺,維護(hù)正常的商業(yè)價值鏈;
2、調(diào)高產(chǎn)品的銷售價格:將更多的利潤交由廠家來掌控,以促銷等形式重新分配給各級經(jīng)銷商,使經(jīng)銷商從合理的渠道獲得合適的利潤;
3、調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)、實施深度分銷:逐漸歸攏一級渠道,幫助一級經(jīng)銷商建立二級分銷網(wǎng)絡(luò)。穩(wěn)定價格,提高各級經(jīng)銷商的利潤,幫助經(jīng)銷商取得更多的市場份額,最終達(dá)到廠商雙贏。
4、調(diào)整組織結(jié)構(gòu),加強服務(wù),服務(wù)重心下移;為了適應(yīng)精耕細(xì)作的營銷模式,我們組建一支強大的商業(yè)代表隊伍,服務(wù)重心下移到二、三級城市,通過加強對經(jīng)銷商和協(xié)議分銷商的專人服務(wù),保證分銷網(wǎng)絡(luò)暢通。
5、加強監(jiān)督和管理。我們既是游戲規(guī)則的制訂者,又是游戲過程的裁判。我們將嚴(yán)格執(zhí)法,對不遵守游戲規(guī)則,帶頭挑起價格戰(zhàn)的經(jīng)銷商,一律按照大戶協(xié)議的規(guī)定扣罰返利甚至終止合作。這是為了我們的長遠(yuǎn)發(fā)展和絕大多數(shù)經(jīng)銷商的共同利益而不得已的辦法。雖然這樣做,短期內(nèi)可能會因為中斷與部分違反價格協(xié)議經(jīng)銷商的合作導(dǎo)致銷量的下降,但市場價格規(guī)范后會吸引更多的經(jīng)銷商加盟到我們的合作中來。我們堅信,早一天行動,早一天改善,早一天達(dá)到廠商共贏。
“真誠地對待我們的客戶,與客戶一起成長”一直是我們信奉的營銷理念。讓我們和我們的忠誠客戶風(fēng)雨同舟,以產(chǎn)品為載體,以利潤為紐帶,強化彼此間的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,共同進(jìn)步,共創(chuàng)輝煌!
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