住店促銷員由于個(gè)人利益和派駐者管理方式的問(wèn)題，使得她們的營(yíng)銷理念是：“把產(chǎn)品賣給任何人”，即完全信奉是是營(yíng)銷學(xué)發(fā)端時(shí)最初級(jí)的推銷理念：“不管你喜歡什么車，福特車都是黑色的！”。筆者在廣州聽到這樣一個(gè)故事：有人贊許住店促銷員厲害：她接待一個(gè)要買鈣片的中年婦女，住店促銷卻把她引導(dǎo)到購(gòu)買了她所推銷品牌的美容口服液。讓人覺(jué)得心理不是滋味！如果真正是藥品能這么賣嗎？把消費(fèi)者不需要和不適和的東西賣給消費(fèi)者，是對(duì)消費(fèi)者利益的損害，時(shí)間一長(zhǎng)，必然遭到消費(fèi)者的唾棄！損失的還是派駐進(jìn)店促銷的廠家！

　　2、沒(méi)有提供相應(yīng)的藥學(xué)服務(wù)和醫(yī)學(xué)

　　藥品銷售與日用品銷售最大的區(qū)別是需要對(duì)證推薦用藥。藥品銷售的特點(diǎn)是以醫(yī)代售，店員能提供專業(yè)的藥學(xué)知識(shí)服務(wù)。否則就會(huì)出現(xiàn)吃錯(cuò)藥現(xiàn)象，導(dǎo)致藥物不良反應(yīng)的增加，甚至產(chǎn)生較大副作用。

　　筆者認(rèn)為，藥店今后的競(jìng)爭(zhēng)力在于藥學(xué)和醫(yī)學(xué)服務(wù)。而不是低價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。筆者在為聞名全國(guó)的海王健康藥店作店員培訓(xùn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)該藥店的店員普遍非常重視藥學(xué)知識(shí)和醫(yī)學(xué)知識(shí)，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容中涉及的醫(yī)藥知識(shí)多方提問(wèn)，據(jù)他們介紹，很多社區(qū)內(nèi)的消費(fèi)者都在用藥時(shí)咨詢他們，很信任他們，成為海王健康藥方忠誠(chéng)的消費(fèi)者群體。

　　住店促銷在推銷藥品時(shí)，不管對(duì)癥與否，不管病情輕重。更不問(wèn)過(guò)往服藥史和不良反應(yīng)史，大多以強(qiáng)力推薦自己促銷的品種，這種做法時(shí)間一長(zhǎng)肯定適得其反，消費(fèi)者覺(jué)得你的藥沒(méi)用（沒(méi)對(duì)癥），其實(shí)藥確實(shí)是好藥，只是錯(cuò)誤的賣法讓消費(fèi)者產(chǎn)品不良口碑，要知道一個(gè)顧客不滿可以影響最少25個(gè)顧客的購(gòu)買決定。因次最終還是損害了促銷產(chǎn)品企業(yè)自己的利益。

　　3、管理不善，貶低同類產(chǎn)品

　　筆者親自在一些藥店看到，促銷員為了多賣自己的藥品，有意說(shuō)同類競(jìng)爭(zhēng)品種療效差、質(zhì)量差、沒(méi)人要等等負(fù)面信息。干擾消費(fèi)者自我選購(gòu)OTC藥品。還有相互爭(zhēng)相推薦自己藥品，相互打假現(xiàn)象。筆者在成都一家平價(jià)藥品超市看到，柜臺(tái)內(nèi)外的促銷員遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于消費(fèi)者，而且站的、坐的、爬在柜臺(tái)上的，吃零食的等等都有，不一而足，讓人看了很不舒服。目睹了一個(gè)患者來(lái)買藥，就有四五個(gè)人圍上來(lái)爭(zhēng)相推薦，讓消費(fèi)者無(wú)所適從的局面。