案例分析:如何創(chuàng)建OTC的品牌
核心提示:意可貼自2000年上市,短短兩年間實現(xiàn)了全國五官科藥品零售額排名第一,全國OTC用藥銷售金額排名第76位的市場業(yè)績;在分散的行業(yè)市場內(nèi)建立起市場區(qū)隔,開創(chuàng)了OTC藥品推廣的全新模式。 2002年10月23-25日,在第9屆中國廣告節(jié)上,太太藥業(yè)選送的 “意可貼”和“太
意可貼自2000年上市,短短兩年間實現(xiàn)了全國五官科藥品零售額排名第一,全國OTC用藥銷售金額排名第76位的市場業(yè)績;在分散的行業(yè)市場內(nèi)建立起市場區(qū)隔,開創(chuàng)了OTC藥品推廣的全新模式。
2002年10月23-25日,在第9屆中國廣告節(jié)上,太太藥業(yè)選送的 “意可貼”和“太太口服液”雙雙榮獲艾菲實效廣告獎——這是中國首次引入權(quán)威性最高、知名度最高、規(guī)模最大的國際廣告界獎項,也是對 “意可貼”品牌創(chuàng)建的最好褒獎。欣羨之余,人們不禁要問: “意可貼”成功的路徑到底是怎樣踏出來的、奧妙又在哪兒呢?
緣起:“口恙”
口腔潰瘍藥品市場是一個消費者意識不足而具有發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>
有關(guān)調(diào)查顯示,中國每年有超過50%的人受到口腔潰瘍的困擾,其發(fā)病率占口腔門診病例的10—15%。
傳統(tǒng)的治療藥物多以散劑、噴劑、含漱劑、油膏及一些藥物膜劑為主,而根據(jù)消費者的反饋,這些劑型的藥物在不同程度上有口感苦、刺激創(chuàng)面、起效慢、副作用大、使用不方便等缺點,而且多數(shù)消費者對于口腔潰瘍的重視程度不夠。
另外一方面,在2000年,口腔潰瘍藥品還沒有形成一個規(guī)模性的市場,缺少全國性的知名品牌,行業(yè)處于分散混戰(zhàn)局面。
2000年3月,太太藥業(yè)推出了他們治療口腔潰瘍的新型藥劑——意可貼口腔潰瘍粘貼片,這是太太藥業(yè)正式向OTC市場進軍的第一步。作為新型的OTC藥品,意可貼準備以市場開拓者的角色開創(chuàng)一個全新市場,塑造清晰的品牌形象,占領(lǐng)市場高地。
定位:第一聯(lián)想+唯一鏈接
既然是新型藥品,意可貼就必然會面臨被其他口腔潰瘍藥品模仿跟進的競爭局面,因此“太太”明確提出在傳播品牌形象、教育市場的同時必須占據(jù)行業(yè)制高點,沒有制高點的企業(yè)占位,市場教育成熟后會被其他品牌受惠,廣告資源將會造成浪費。
“太太”利用排他性的定位策略,將意可貼品牌與口腔潰瘍藥品類進行捆綁,確定品牌和產(chǎn)品類別的唯一相關(guān)性,以達到建立起品牌與品類的第一聯(lián)想的目的,“口腔潰瘍意可貼”成為這種唯一相關(guān)性的品牌推廣主題。
這樣的戰(zhàn)略定位確定之后,圍繞這個主題推出了連續(xù)的廣告運動,將“口腔潰瘍意可貼”的概念植入消費者的認知,建立品牌與品類的唯一相關(guān),形成市場區(qū)隔。“口腔潰瘍意可貼”的定位一方面為消費者提供了最為現(xiàn)實的利益點;另一方面,也為廣告的有效傳播提供了強有力的策略支點。
具像:可愛“意可仔”
與其他疾病相比,口腔潰瘍的發(fā)病率較高,患病人群也較為普遍,普通的消費者都有可能是意可貼的受眾,這也成為意可貼不同于其他類藥品的區(qū)分點?! ?/p>
意可貼巧妙避開了國家關(guān)于藥品廣告的相關(guān)限制,擺脫以往藥品廣告的呆板模式,以產(chǎn)品本身的全新特點作為主要訴求點,創(chuàng)造了以意可貼貼片為原型的“意可仔”卡通形象,作為品牌的識別符號;同時將這一視覺符號延伸到影視、平面、售點、包裝等多種媒體形式中,融入意可貼的推廣之中。
“意可仔”具有勇敢、熱情、堅定又不失專業(yè)可信的人性化氣質(zhì),加之活潑可愛的造型,使“意可仔”在面市之初就為廣大消費者所喜愛。“意可仔”成為有效傳達意可貼產(chǎn)品利益承諾的品牌代言人,這也是OTC藥品推廣模式的一次創(chuàng)新。
利用意可仔親切可信的專業(yè)形象,針對口腔潰瘍給人們帶來的種種煩惱,創(chuàng)作了以日常生活的真實感受為主線的系列廣告:圍繞意可仔形象,針對口腔潰瘍的病兆,對準病因有的放矢地傳達了意可貼的獨特功效。“口腔潰瘍,話也不能說了”、“口腔潰瘍,想笑也不能笑”等真實的患病感受引起了廣大消費者的情感共鳴,大大地縮小了與目標消費者的距離,達到直接感知產(chǎn)品的效果。
“口腔潰瘍意可貼”,直白針對的訴求為意可貼品牌的建設(shè)打下了堅實基礎(chǔ),配合系列廣告使得意可貼在推出市場后9個月就實現(xiàn)銷售回款3000萬的市場業(yè)績。同時,“意可仔”所代表的勇敢堅定專業(yè)可信的品牌形象也讓意可貼為大眾周知,在口腔潰瘍市場中具有很高知名度。
終端 “協(xié)奏” :一個都不能少
一個品牌的成長發(fā)展不是單靠知名度完成的,產(chǎn)品的宣傳時時要以市場和消費者的反饋作為依據(jù)和重點。
為了讓消費者更清楚的了解意可貼的使用方法,在廣告頻繁刊播的同時,太太還設(shè)計制作了專門針對銷售終端的銷售人員培訓(xùn)卡,結(jié)合“意可貼小課堂”活動的廣泛開展,對銷售人員進行產(chǎn)品知識的培訓(xùn),重點講授意可貼的使用口訣,保證藥物發(fā)揮其最大的作用。設(shè)計生動的培訓(xùn)卡、銷售手冊為意可貼的終端推廣
在終端促銷推廣上,針對白領(lǐng)上班族,運用意可仔的形象設(shè)計浮凸式小掛歷、小鬧鐘以及報事貼等禮品,在促進銷售的同時加強與目標消費群的溝通。
在公關(guān)活動的宣傳方面,結(jié)合教師節(jié)和秘書節(jié),針對教師、秘書等口腔潰瘍高發(fā)病群體向意可貼的適用人群贈送產(chǎn)品適用裝以及浮凸式日歷畫等禮品,塑造良好的公眾形象,刺激其他適用人群的消費。
意可貼在確定了行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)品牌地位之后,增加產(chǎn)品使用率,擴張市場容量成為意可貼品牌的下一步推廣重點。于是,利用售點宣傳的直接性,通過贈送貼紙、兩片試用裝等形式將意可貼常備藥的概念傳達給消費者,零售藥店內(nèi)“時刻準備意可貼”的POP展示沖擊著消費者的感官,這一系列的推廣一方面繼續(xù)強化意可貼的品牌識別,另一方面也為2003年的推廣起到了拋磚引玉的作用。
機緣: 取巧善待
體育是商業(yè)永遠的題材。
2000年的奧運會是廣告投入的重要時機也是必爭資源,意可貼在推廣時并沒有像常規(guī)的藥品廣告那樣用贊助、冠名等傳統(tǒng)方式與奧運資源掛鉤,而是把廣告創(chuàng)作聚焦到消費者和藥品本身,用簡單直接的形式從消費者使用意可貼后得到的利益感受出發(fā),同時巧妙的將意可貼快速止痛、保護傷口、針對性強、貼得更牢等功能訴求與田徑、足球、射擊、橄欖球等熱門奧運賽事的運動特點聯(lián)系在一起,形成了別具特色的意可貼奧運系列平面廣告,也再次刷新了藥品廣告創(chuàng)意的形式。
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