如何提高終端促銷效率(2)
核心提示:產(chǎn)品只有被消費(fèi)者消費(fèi),才是一個完整的銷售流程,所以產(chǎn)品鋪進(jìn)終端后,只解決了為消費(fèi)者消費(fèi)提供方便性的問題,還沒有解決賣得動、賣得快問題,即消費(fèi)者樂得買的問題。所以如何提升更多的消費(fèi)者對產(chǎn)品的關(guān)注程度,從而激發(fā)消費(fèi)欲望,最終實(shí)現(xiàn)消費(fèi),而且從消
渠道(代理商、分銷商、零售終端商)的促銷。是指針對渠道成員的促銷,以充分提升渠道進(jìn)貨和銷售的積極性,主要的促銷工具有:折扣政策、銷售競賽、公司內(nèi)部刊物、從業(yè)員工教育、實(shí)物投入、進(jìn)店費(fèi)、開蓋費(fèi)、派遣促銷員、POP廣告等。
消費(fèi)者的促銷。是指針對消費(fèi)者,用以提升消費(fèi)者的消費(fèi)欲望并實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)消費(fèi)的促銷。主要促銷工具有消費(fèi)者教育(傳播消費(fèi)知識,如某葡萄酒品牌針對消費(fèi)者促銷活動中在每瓶酒上都掛一個小標(biāo)貼,上面是飲用紅葡萄的好處和紅酒飲用常識,使消費(fèi)者在飲用的同時獲得了知識,受到消費(fèi)者的極大歡迎)、消費(fèi)者組織化(如VIP俱樂部)、發(fā)布會展示會、價(jià)格折扣、樣品贈送、郵寄廣告、宣傳冊、贈品廣告、獎品獎金等。
2、 按促銷的方式分:
價(jià)格促銷。價(jià)格促銷是最長見、最直接、見效最快的促銷方式,是以降低產(chǎn)品銷售價(jià)格(分為直接降價(jià)和間接降價(jià)),讓利于消費(fèi)者的促銷。如某啤酒品牌在五一期間,終端進(jìn)貨價(jià)格每箱降價(jià)2元,節(jié)后恢復(fù)到原價(jià)35元/箱的價(jià)格,并在節(jié)日期間實(shí)行買20送1,節(jié)后取消。
贈品促銷。在產(chǎn)品以外根據(jù)購買數(shù)量或金額,贈本產(chǎn)品或贈其它產(chǎn)品或服務(wù)的促銷方式。如買一送一、年度銷售額達(dá)到1萬元送電動自行車一輛、買10件送小雨傘一把、憑50個瓶蓋送服務(wù)員美容票一張等、銷售某品牌啤酒1000件送分體空調(diào)一臺。
人員促銷。企業(yè)或商家招聘和培訓(xùn)專業(yè)的促銷人員派遣到終端針對消費(fèi)者進(jìn)行活動。促銷人員通過為消費(fèi)者提供就餐服務(wù)(引導(dǎo)入座、點(diǎn)菜)接受消費(fèi)者,并通過介紹產(chǎn)品,尋找并滿足消費(fèi)者的利益點(diǎn),激發(fā)消費(fèi)者對產(chǎn)品的興趣和消費(fèi)欲望,從而實(shí)現(xiàn)愉悅消費(fèi)。
演藝促銷。通過在終端(店內(nèi)或店外)搞小型的文藝演出活動,塑造深厚的品牌文化和情感氣氛,加強(qiáng)消費(fèi)者與品牌的交流與溝通,增強(qiáng)消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知度和美譽(yù)度,提高消費(fèi)者對品牌的消費(fèi)欲望。
有獎促銷。以確定性的物質(zhì)或精神獎勵激發(fā)消費(fèi)者消費(fèi)激情的促銷方式。如開箱有獎(如箱中放入撲克牌、開瓶器、護(hù)手霜、刮刮卡等)、集中抽獎(如買某品牌產(chǎn)品10送抽獎券一張,集中抽獎,一等獎VCD一臺、二等獎自行車、三等獎電熱壺一個)。
展示促銷。通過將產(chǎn)品在醒目位置進(jìn)行生動化展示,提高消費(fèi)者第一關(guān)注率和印象度,提高消費(fèi)者對產(chǎn)品興趣和指名購買率,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)。如青島啤酒在省級城市B級以上終端搞桌面展示活動,每個搞促銷活動的終端餐桌上都放兩瓶青島啤酒,讓消費(fèi)者一落坐就注意到產(chǎn)品,許多消費(fèi)者在等點(diǎn)菜時會拿起酒來端詳,進(jìn)而產(chǎn)生興趣,激發(fā)消費(fèi)意向;如金星啤酒在城市市場B級以上店大廳進(jìn)行金字塔式產(chǎn)品展示,使消費(fèi)者一進(jìn)飯店門就首先看到金星啤酒,增進(jìn)品牌印象,激發(fā)消費(fèi)動力。
3、 按促銷的目的分:為了新產(chǎn)品上市的影響力和迅速打開市場進(jìn)行的促銷。
<I>&#</I>61550; 為了舊產(chǎn)品退出市場降低不良庫存,以防新舊產(chǎn)品矛盾而進(jìn)行的促銷。
<I>&#</I>61550; 為了整體銷量的提升而進(jìn)行的促銷。
<I>&#</I>61550; 為了打擊競爭對手而進(jìn)行的反“促銷”促銷。
<I>&#</I>61550; 為了提升品牌形象而進(jìn)行的促銷。
五、目前酒類產(chǎn)品終端促銷過程存在的問題
1. 促而不銷,勞而無功。許多酒類企業(yè)經(jīng)常有這樣的困惑:促銷活動接連不斷地搞,但終端銷量就是不見明顯地增長。造成這種現(xiàn)象的主要原因是,促銷方式陳舊或與競爭對手促銷方式的同質(zhì)化,這種促銷方式往往不能創(chuàng)造新的競爭差異,因此不能有效地吸引消費(fèi)者的眼球,消費(fèi)者的消費(fèi)欲望不能被激起。如中獎率極低且存在欺騙行為的開蓋有獎活動被許多酒類企業(yè)爭相防效后,越來越不能讓消費(fèi)者為之心動。
2. 促銷停止,銷量銳減。有的促銷活動開展之后,短時期內(nèi)銷量會快速增長,但如果促銷一停止,銷量馬上就銳減。比如一種進(jìn)店價(jià)與零售差價(jià)很小,終端商利潤很少的低檔酒類,批發(fā)商或酒類企業(yè)為了使這些產(chǎn)品快速鋪進(jìn)終端店,在前期會實(shí)行諸如“買十送一”、“現(xiàn)款結(jié)算返利5%”等方式的促銷政策。終端店從促銷中獲得了預(yù)期的利潤,就會積極進(jìn)貨。但如果廠家終止促銷后,往往會出現(xiàn)終端商利潤隨之降低,終端商減少或停止進(jìn)貨。批發(fā)商和酒類企業(yè)如果繼續(xù)促銷,過高的營銷成本又會使其難以承受。銷量對促銷過分依賴,使酒類企業(yè)欲罷不能。
3. 成本劇增,利潤下滑。有的酒類企業(yè)為了迅速打開市場缺口,尤其是在開發(fā)新市場或新產(chǎn)品上市時,不計(jì)成本地急于求成,以各種方式的促銷活動對終端市場狂轟濫炸,雖然市場覆蓋率和占有率得到快速提升,但過高的營銷成本導(dǎo)致銷售利潤急劇下滑,甚至出現(xiàn)巨額虧損。如青啤在攻打濟(jì)南市場時,不計(jì)成本地搞促銷大戰(zhàn),對有的終端店竟投入二十萬元的給高額進(jìn)店費(fèi),有的終端店則配依維柯送貨車,有的進(jìn)行長期免費(fèi)贈飲,使其在濟(jì)南市場相當(dāng)長的時期內(nèi)利潤是負(fù)數(shù)。當(dāng)然青啤財(cái)大氣粗,堅(jiān)持先要市場再要利潤的思想,行此舉是有其戰(zhàn)略意義的。而對于一些中小酒類企業(yè)如果如此投入,豈不是自取滅亡?
4. 對手火并,騎虎難下。有些酒類企業(yè)為了和競爭對手爭奪同一終端市場,會發(fā)起針對競爭對手的促銷,這種主動挑戰(zhàn)式的促銷往往會引起競爭對手的應(yīng)戰(zhàn),隨之一場曠日持久的促銷戰(zhàn)火就會點(diǎn)燃。如果二者力量相當(dāng),就會互不相讓,互相比拼,比如你送展示柜,我也送,你上促銷小姐,我也上,你給服務(wù)員開瓶費(fèi),我也給。這樣雙方都會騎虎難下,打也不是,不打也不是,最后把市場做濫了,誰也沒有占到便宜,反而都為此付出了沉重的代價(jià)。
5. 價(jià)格混亂,市場衰退。有的酒類企業(yè)針對終端店的促銷以直接或間接的降價(jià)來實(shí)現(xiàn)促銷銷售的目的,如“買十送一”、“一次性進(jìn)貨100件每瓶優(yōu)惠2角錢”。這種促銷方式使終端店會因?qū)嶋H進(jìn)貨成本的降低而在保證單瓶利潤不變的情況下,為促進(jìn)銷量的提高而降低零售價(jià)格。又因?yàn)椴煌K端店進(jìn)貨成本不同,在零售價(jià)格上就會出現(xiàn)不統(tǒng)一,導(dǎo)致零售價(jià)格的混亂,極易影響消費(fèi)者對這種酒類產(chǎn)品消費(fèi)情緒,降低消費(fèi)者的忠誠度。在一定程度上影響了終端銷量,如果此時競爭對手更加有效的對其進(jìn)行打擊,就很容易把這種產(chǎn)品擠出市場,造成市場衰退。
6. 促銷火并,兩敗俱傷。目前的酒類終端市場,促銷戰(zhàn)越來越激烈,競爭對手之間甚至出現(xiàn)促銷火并,最終兩敗俱傷。如 在某市場上A品牌啤酒在鋪貨時每箱讓利1元,B品牌啤酒就讓利2元,A再每個瓶蓋兌換0.5元,B馬上提出每個瓶蓋兌換0.8元,A于是提出每銷售300箱獎勵酒店一臺冰柜,,B就提出每250箱獎勵酒店冰柜一臺。這種曠日持久的促銷戰(zhàn)打得雙方都虧本銷售,沒有過多久雙方都撐不下去了,對終端的承諾無法兌現(xiàn),遭到終端拒絕進(jìn)貨和撤柜,分銷商無利可圖拒絕銷售,最終兩個品牌黯然退市。
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