[征文]怎樣成為一個(gè)優(yōu)秀醫(yī)藥代表--形象篇--個(gè)人魅力
核心提示:應(yīng)實(shí)戰(zhàn)版主老索的要求來(lái)這里征文,還從來(lái)沒(méi)敢在專業(yè)版塊班門(mén)弄斧,只是覺(jué)得從業(yè)時(shí)間,經(jīng)驗(yàn)與前輩相比遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。好在受過(guò)醫(yī)學(xué)的教育,以我個(gè)人對(duì)醫(yī)藥代表的理解發(fā)表一點(diǎn)淺顯的看法。 醫(yī)藥代表雖然歸類為銷售行業(yè),但比之于其他行業(yè),有著其特殊性。藥品因?yàn)樯?/p>
應(yīng)實(shí)戰(zhàn)版主老索的要求來(lái)這里征文,還從來(lái)沒(méi)敢在專業(yè)版塊班門(mén)弄斧,只是覺(jué)得從業(yè)時(shí)間,經(jīng)驗(yàn)與前輩相比遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。好在受過(guò)醫(yī)學(xué)的教育,以我個(gè)人對(duì)醫(yī)藥代表的理解發(fā)表一點(diǎn)淺顯的看法。
醫(yī)藥代表雖然歸類為銷售行業(yè),但比之于其他行業(yè),有著其特殊性。藥品因?yàn)樯婕皬V大百姓的健康與性命,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是簡(jiǎn)單的微笑服務(wù)就夠的。而且我們雖然屬于銷售者,但藥品卻又不是直接經(jīng)由我們的手銷售出去的,這就在無(wú)形中增加了很多內(nèi)容在醫(yī)藥銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)里。縱觀藥品的整個(gè)流通環(huán)節(jié),醫(yī)藥代表處在最末端。一種藥品,從研發(fā),到投入生產(chǎn),然后被放到流通領(lǐng)域,從進(jìn)入醫(yī)藥商業(yè)公司,再到醫(yī)院,最后到病人手中,當(dāng)然這個(gè)中間省卻了對(duì)于可能存在的中間商的描述。對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率的評(píng)價(jià)時(shí),只有銷量是方向標(biāo)。無(wú)論前面經(jīng)過(guò)多少環(huán)節(jié),最后必須落實(shí)在臨床的銷售處,也就是處于末端的醫(yī)藥代表對(duì)于銷售所貢獻(xiàn)的數(shù)字了。
于是可以想像,一個(gè)優(yōu)秀的醫(yī)藥代表對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品,一個(gè)公司,何等的重要?他們是直接的產(chǎn)品知識(shí)傳遞者,直接的產(chǎn)品銷量實(shí)現(xiàn)者,真正的市場(chǎng)開(kāi)拓者。
所謂的個(gè)人魅力,無(wú)論男女,不是簡(jiǎn)單的理解成俊男靚女。有一個(gè)良好的外在形象當(dāng)然是一種有利條件,但我們更多的人都屬于外表平凡者。平凡并不等于平庸, 銷售代表所需要的是一種由內(nèi)而外的氣質(zhì)。在你和醫(yī)生接觸的過(guò)程中,你彬彬有禮的舉止,專業(yè)而生動(dòng)的產(chǎn)品知識(shí)解說(shuō),婉轉(zhuǎn)而得體的要約,都可以充分的展示你個(gè)人的魅力。
說(shuō)的具體點(diǎn),如果是女士,穿著也是一定要注意的,太暴露的話容易給自己的工作帶來(lái)不必要的麻煩。衣服要適合自己的氣質(zhì),最好略施粉黛,于嫵媚中不失莊重,給人于遐想?yún)s不致于誤入歧途。對(duì)于男士,服飾的款式屈指可數(shù),關(guān)鍵是與場(chǎng)合的搭配。初次拜訪醫(yī)生,與之交談時(shí),和醫(yī)生保持適當(dāng)?shù)木嚯x,正視對(duì)方的眼睛,從對(duì)方的眼神里了解他對(duì)于產(chǎn)品的各種信息,及他對(duì)于你的各種反應(yīng)。根據(jù)這些訊息及時(shí)的調(diào)整你的語(yǔ)言,語(yǔ)調(diào),話題等等。可以這么說(shuō)吧,在彼此談吐之間,其實(shí)是一場(chǎng)心理的角逐,你作為弱勢(shì)的一方,以不經(jīng)意之間要掌控你們之間的局面,引導(dǎo)對(duì)方進(jìn)入你需要的話題,而這種引導(dǎo)要靠你從對(duì)方的反應(yīng)里及時(shí)設(shè)計(jì)各種應(yīng)急的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)。從來(lái)沒(méi)有一個(gè)規(guī)定的模式可以給你,在這些或長(zhǎng)或短的談話里,你需要適當(dāng)而迅速的展示你自己,以求達(dá)到被認(rèn)可,來(lái)縮短你與醫(yī)生的心理距離。
我們不難發(fā)現(xiàn)異性相吸的普遍真理,我們也應(yīng)該因勢(shì)利導(dǎo)的利用起來(lái)。很多公司都會(huì)安排女孩做骨科,普外科等手術(shù)科室,而以前被認(rèn)為是男士禁地的婦產(chǎn)科,卻被安排了男士去攻破。試想,男人成堆的地方出現(xiàn)一些柔美清新的形象,無(wú)疑可以讓人耳目一新。再鐵面無(wú)私的醫(yī)生,也不該對(duì)女孩親切的微笑,溫柔的話語(yǔ)怒目相向吧。至可以減少初次拜訪時(shí)被粗暴請(qǐng)出的幾率。當(dāng)然,如果一個(gè)女孩只會(huì)發(fā)嗲,撒嬌,不能通過(guò)談吐展示過(guò)硬的產(chǎn)品知識(shí),一定的人文素質(zhì),也是很難真正讓自己公司的產(chǎn)品打開(kāi)局面的。
好好發(fā)揮一下你的個(gè)人魅力,你一定會(huì)有很多收獲的!
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