2.4 醫(yī)院臨床費用支付情況調(diào)查：主要目的為查清各醫(yī)院已實際消耗但未兌付宣傳費用之情況。市場交接時，因利益因素及缺乏憑證，臨床費用支付情況歷來難以準確認可，可采取以下方式予以控制：

1） 參考商業(yè)配送公司最近三個月（或更長時間）對該醫(yī)院的銷售清單，以了解該醫(yī)院的實際銷售動態(tài)。一般來說，在正常的銷售中，醫(yī)院連續(xù)三個月要貨時，第一批貨已被實際消耗，臨床費也已經(jīng)被支付；若該醫(yī)院銷售不正常，如連續(xù)2-3個月未補貨，則可查最近兩批醫(yī)院補貨情況，則第一批貨基本已被消耗掉，并且臨床費已被支付，但不排除省區(qū)經(jīng)理想放棄該品種，職業(yè)道德差而不付臨床費的情況，需大區(qū)經(jīng)理與其它業(yè)務(wù)人員洽談了解，并現(xiàn)場分析。

2） 由新代理商、大區(qū)經(jīng)理陪同原省區(qū)經(jīng)理或相關(guān)業(yè)務(wù)人員，去拜訪相關(guān)科室醫(yī)生，根據(jù)實際情況設(shè)計相關(guān)問題，以了解及評估臨床費用實際支付情況。

3） 由原省區(qū)經(jīng)理及業(yè)務(wù)員自報數(shù)字，同時可根據(jù)這之前與相關(guān)業(yè)務(wù)人員的交談評估其職業(yè)道德及誠信度，共同參考。

4） 最后由原區(qū)經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、新代理商共同協(xié)商、平衡并由三方簽字確認，三方各留一份，上交公司客戶服務(wù)部、財務(wù)部備案并做憑證。

5） 其它可能的未支付費用及工資等等。

3、其它放個別醫(yī)院代理或兼職人員情況調(diào)查：用以上方法了解清楚醫(yī)院開發(fā)、銷售與庫存回款、各種費用支付情況等等。

4、綜合處理原則：在了解交接辦事處市場時，應(yīng)以充分調(diào)查取證為基礎(chǔ)，以公正合理為原則，以顧全大局為平衡要素，綜合調(diào)查了解辦事處團隊相關(guān)人員的職業(yè)操守及能力，展示個人的職業(yè)魅力與公司氣魄，將公司利益放在第一位，考慮合適員工的發(fā)展問題，力爭將市場快速、順利移交。

特別提醒： 1） 一定要采取方法從相關(guān)業(yè)務(wù)人員（對公司有一定忠誠度的員工）身上打開缺口，側(cè)面調(diào)查了解各種實際情況。

2） 若計劃撤消該辦事處，則要注意緩兵之計的應(yīng)用，同時做好安撫工作。

三、市場移交貨物及費用處理辦法

無論是代理商的市場移交還是自營辦事處的市場移交，在利益及風險上都會遇到以下三大問題：原市場人員不配合，更惡劣者要挾或暗地里搞亂市場；貨物回購；各種費用的支付處理；

處理意見及承擔辦法：

1、市場上的所有存貨（包括商業(yè)庫存、醫(yī)院庫存）由xx承擔回購；市場保證金由xxx負責退返；已實際銷售部分的差欠醫(yī)院臨床費由xxx承擔

2、市場交接過程中的其它虧損及費用由xxx承擔