②其它方法。

（a）顧客的談?wù)摗?/p>

（b）店面待客時(shí)。

（c）宣傳單的反應(yīng)。

（d）展示會(huì)的反應(yīng)。

（e）通訊調(diào)查。

（2）資料卡的記載事項(xiàng)

①姓名。

②出生年、月、日。

③住址、電話(huà)號(hào)碼。

④職業(yè)。

⑤收入狀況。

⑥家庭狀況。

⑦興趣。

⑧交友關(guān)系。

⑨目前的存貨與品牌。

⑩問(wèn)卷。

（3）使用方法

①直接投選廣告。

②婚、喪時(shí)致意的函件。

③送生日禮物。

④訪(fǎng)問(wèn)店主。

⑤寄私人問(wèn)候信給店主。

⑥展示會(huì)等的通知。

⑦郵寄新問(wèn)世的商品情報(bào)與說(shuō)明書(shū)。

3．支援經(jīng)銷(xiāo)商的基本觀(guān)念

（1）廠(chǎng)家在支援經(jīng)銷(xiāo)商時(shí)基本觀(guān)念不能發(fā)生錯(cuò)誤

①是否能和經(jīng)銷(xiāo)商保持良好的關(guān)系，其根本問(wèn)題在于廠(chǎng)家的觀(guān)念。

②廠(chǎng)家與經(jīng)銷(xiāo)商**合作、促進(jìn)完成的銷(xiāo)售。以這種合作精神站在一起的觀(guān)點(diǎn)支援經(jīng)銷(xiāo)商，才是正確的基本觀(guān)念。

③只是站在管理的立場(chǎng)對(duì)待經(jīng)銷(xiāo)商，并不能使經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)步。

④自己強(qiáng)迫經(jīng)銷(xiāo)商推行政策，非但不能收到預(yù)期的效果，甚至?xí)?dǎo)致彼此間關(guān)系的惡化。

⑤廠(chǎng)家絕對(duì)不可自私。

⑥不盡力支持經(jīng)銷(xiāo)商，就不可能有好的業(yè)績(jī)出現(xiàn)。因此應(yīng)努力支援經(jīng)銷(xiāo)商。而且無(wú)論發(fā)生任何情況，絕不可將責(zé)任推給經(jīng)銷(xiāo)商，而應(yīng)由自己承擔(dān)。

（2）廠(chǎng)家應(yīng)實(shí)施的事項(xiàng)

①要明確地宣布公司的方針。

②銷(xiāo)售時(shí)，要考慮到經(jīng)銷(xiāo)商的立場(chǎng)才能獲得利潤(rùn)。

③要讓經(jīng)銷(xiāo)商有自主權(quán)，促進(jìn)經(jīng)銷(xiāo)商的自覺(jué)。

④不要讓經(jīng)銷(xiāo)商為難。

⑤在景氣好的時(shí)候，就應(yīng)該加強(qiáng)管理。

⑥在言談上不可干涉經(jīng)銷(xiāo)商。

⑦要在經(jīng)營(yíng)與銷(xiāo)售方面指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商。

⑧要讓經(jīng)銷(xiāo)商產(chǎn)生積極的銷(xiāo)售欲。

⑨與經(jīng)銷(xiāo)商間要互相了解。

⑩    應(yīng)讓經(jīng)銷(xiāo)商有依賴(lài)感，自動(dòng)地要求支援。
⑾認(rèn)真了解經(jīng)銷(xiāo)商的問(wèn)題。
⑿繼續(xù)不斷地鼓勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商。
（3）    廠(chǎng)家支持經(jīng)銷(xiāo)商時(shí)的基本立場(chǎng)。
①    廠(chǎng)家的營(yíng)業(yè)方針能獲得經(jīng)銷(xiāo)商的信賴(lài)。
②    商品能經(jīng)常保持市場(chǎng)上的優(yōu)越地位。
③    讓經(jīng)銷(xiāo)商覺(jué)得銷(xiāo)售此種商品是一種榮譽(yù)。
6．    支援經(jīng)銷(xiāo)商的效果及注意事項(xiàng)
（1）    商場(chǎng)上激烈的競(jìng)爭(zhēng)是從廠(chǎng)家間的競(jìng)爭(zhēng)到銷(xiāo)售系列間的競(jìng)爭(zhēng)、經(jīng)銷(xiāo)商間的競(jìng)爭(zhēng)。
（2）    妥善地使經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)方式現(xiàn)代化，才能在銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)中獲利。
（3）    銷(xiāo)售促進(jìn)的方法之一便是支援經(jīng)銷(xiāo)商，研究整個(gè)銷(xiāo)售途徑，訂立促銷(xiāo)計(jì)劃，以增加經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售額。
（4）    支援經(jīng)銷(xiāo)商的效果，有下列幾種：
①    能減少市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的成本。
②    能作詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。
③    容易訂立次期的銷(xiāo)售計(jì)劃。
④    容易達(dá)成分配的銷(xiāo)售額。
⑤    能確立廠(chǎng)家與經(jīng)銷(xiāo)商間的良好關(guān)系。