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老實(shí)做銷售 實(shí)在得回報(bào)

2010-08-26 08:59 來源:中國(guó)醫(yī)藥營(yíng)銷聯(lián)盟 我要評(píng)論 (0) 點(diǎn)擊:

核心提示:我研讀過許多有關(guān)銷售的書,那些書談了種種銷售技巧,有關(guān)銷售的理論、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、案例分析……銷售員應(yīng)該怎樣進(jìn)門,怎樣微笑,怎樣與顧客談話……什么“愛達(dá)”公式、“迪伯達(dá)”公式……五花八門,令人眼花繚亂。

    他賴以成功的緣由是什么?

     一個(gè)初次銷售便成功的人
 
    一個(gè)從未做過生意的人
 
    一個(gè)文化水平低的人
 
    一個(gè)出身不好的人
 
    我研讀過許多有關(guān)銷售的書,那些書談了種種銷售技巧,有關(guān)銷售的理論、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、案例分析……銷售員應(yīng)該怎樣進(jìn)門,怎樣微笑,怎樣與顧客談話……什么“愛達(dá)”公式、“迪伯達(dá)”公式……五花八門,令人眼花繚亂。作者講得頭頭是道……讀者讀得津津有味。那些書是有一定道理的,一個(gè)銷售員如果能夠熟悉和掌握那些技巧,對(duì)銷售工作確實(shí)有好處。
 
    我讀了那些書,自我感覺“很有收獲”。但是,讀后掩卷深思,不禁使我有些懷疑:一些文化水平不高的人,從來未見過那些書的人,干不干銷售?他們沒有“公式”,不懂“技巧”,缺少“絕招”,怎么銷售得那么好?我們睜開眼睛看一看,許許多多經(jīng)商有方、致富得法的人,他們到底是讀了幾本有關(guān)銷售的書才起步的?
 
    現(xiàn)實(shí)生活中活生生的事實(shí)告訴我們,即使是不懂“公式”,沒有“技巧”,缺乏“絕招”,還是能搞好銷售的。有時(shí),情急了,逼著你干銷售,你不想上也得上。
 
    那么,這些人又是怎樣做好銷售工作的呢?
 
    銷售是一項(xiàng)與人打交道的工作,只要關(guān)心他人利益,善于處理人際關(guān)系,銷售就一定能成功。實(shí)際上,形形色色關(guān)于銷售的書,就是從成千上萬個(gè)成功和失敗的銷售實(shí)例中總結(jié)出來的。許多聰明的人,他們雖然沒有讀過銷售的書,但是他們已經(jīng)從生活的歷程中學(xué)會(huì)了與人打交道,將這種能力移植到商業(yè)活動(dòng)中來,勝券就能穩(wěn)操了。
 
    通過現(xiàn)實(shí)生活中的觀察,通過對(duì)書本案例的分析,通過自己的實(shí)踐,我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)歸真返樸的銷售方法——“老實(shí)與忠誠(chéng)”銷售法。
 
    “老實(shí)與忠誠(chéng)”也能搞好銷售?你可能有些不相信。不是有一說“無商不奸,無奸不商”嗎?怎么能用“老實(shí)與忠誠(chéng)”法銷售呢?
 
    你如果不信,我可以給你舉一個(gè)實(shí)例,以證實(shí)此言不謬。
 
    在改革開放的大潮中,出現(xiàn)了一個(gè)發(fā)展商品經(jīng)濟(jì)的“溫州模式”。溫州地區(qū)的蒼南縣,領(lǐng)風(fēng)氣之先,經(jīng)濟(jì)發(fā)展十分迅速。
 
    1980年,蒼南縣一家生產(chǎn)編織袋的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),因?yàn)楫a(chǎn)品銷不動(dòng),就派幾個(gè)銷售員出去銷售。老實(shí)巴交的農(nóng)民李正流被選上了。
 
    李正流“出身不好”,不但文化水平低,而且從來沒有做過生意。他說話老老實(shí)實(shí)。按農(nóng)民的說法是“三擔(dān)牛屎六箢箕”。什么叫“口才”,什么叫“銷售技巧”,什么叫“人際關(guān)系”,他祖宗三代都沒聽說過。
 
    李正流拎著編織袋樣品,輾轉(zhuǎn)乘車,來到安徽省合肥市,找到某公司供銷科。
 
    他走進(jìn)供銷科,里面人聲嘈雜,煙霧繚繞。兩位西裝革履,一胖一瘦的銷售員,正纏著科長(zhǎng)洽談編織袋生意。那胖的不斷地給科長(zhǎng)敬洋煙,瘦的諂笑著,吹噓他們的產(chǎn)品如何如何好。
    李正流畢恭畢敬地站在一旁,不敢吱聲??茨莾晌讳N售員講得眉飛色舞,天花亂墜,心想,真不湊巧,來得不是時(shí)候。
 
    等那兩位銷售員講得差不多了,科長(zhǎng)才轉(zhuǎn)過頭來,看了李正流一眼,問道:“你是——”李正流這才慌手慌腳地把編織袋樣品擺到桌上,一邊結(jié)結(jié)巴巴地用帶溫州口音的“塑料普通話”,作了一番自我介紹:
 
    “我是蒼南縣湖前鎮(zhèn)的農(nóng)民,家庭出身富農(nóng),大隊(duì)信任我,派我出來銷售產(chǎn)品……”
 
    聽到李正流滿臉誠(chéng)懇、老老實(shí)實(shí)的交待,在場(chǎng)的人全愣佳了。這哪像在做生意,簡(jiǎn)直就像是在開斗爭(zhēng)會(huì)時(shí)的坦白交待。
 
    科長(zhǎng)聽完,手一擺,不置可否地說:“那好吧,樣品留在這里,你過兩天再來聽回音吧。”
 
    李正流走出供銷科,身上的內(nèi)衣都汗?jié)窳?。他拖著沉重的腳步離開了這家公司,心中十分懊悔。這是他第一次出門做生意,他罵自己是“笨蛋”:你李正流是來做生意的,人家沒問,你主動(dòng)談什么“家庭出身”呢?!雖然上面政策已撥亂反正,但下面還有不少戴著有色眼鏡的人,“富農(nóng)”二字還是使人們心有余悸啊!
 
    再仔細(xì)想一想,李正流又覺得自己并沒錯(cuò)。雖然幾十年來,“富農(nóng)成份”的帽子壓得他抬不起頭,但由于自己一貫老實(shí),勤勤懇懇,領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)親還是信任的。他覺得,做人還是做老實(shí)人為好,在做生意之前不把自己的成分交待出來,萬一別人查到了,不也會(huì)壞事嗎?
 
    從科長(zhǎng)當(dāng)時(shí)的表情來看,他斷定這筆生意吹了。不過,人家說了,兩天以后聽信,到第三天再把編織袋樣品取回來吧。
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