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醫(yī)藥行業(yè)即將進入品牌競爭時代(4)

2011-05-25 08:52 來源:正略鈞策管理咨詢 我要評論 (0) 點擊:

核心提示:品牌意味著承諾,也意味著責(zé)任。在出現(xiàn)了多起類似于“齊二藥”、“欣弗”等假劣藥事件之后,中國醫(yī)藥行業(yè)的品牌信譽度受到了很大的負面影響,醫(yī)藥企業(yè)迫切的需要進行品牌建設(shè),以恢復(fù)消費者的信心。與其他行業(yè)一樣,醫(yī)藥行業(yè)也將進入品牌競爭時代……

廣告的量和受眾的反映雖然加強了記憶效果,幫助醫(yī)藥產(chǎn)品和企業(yè)在短時間內(nèi)迅速建立起了很高的品牌知名度,卻沒有建立品牌美譽度,更談不上品牌忠誠了。 

對那些具有高知名度、高美譽度的相對優(yōu)勢的品牌藥來說,也同樣面臨著消費者忠誠度低的問題。大量同質(zhì)化非品牌產(chǎn)品采用最直接的終端攔截方式,巧借品牌藥的廣告影響,利用消費者對藥品內(nèi)在質(zhì)量識別能力的不足,奮力擠占品牌藥終端市場份額,非品牌產(chǎn)品的終端攔截手段不僅操作簡單、效果直接,而且攔截方式層出不窮,這是導(dǎo)致品牌藥終端受阻的客觀原因。非品牌藥繞開中間渠道,直接切入終端,加上醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)面對日趨嚴峻的經(jīng)營形勢而不得不把希望寄予毛利較高的非品牌藥,把品牌藥只是當作顯示實力、提高人氣的招牌,從而導(dǎo)致越來越多的品牌藥在終端市場上日益艱難。 

雖然品牌藥在銷售上的激勵可能不夠高,利潤空間也有限,導(dǎo)致店員宣傳推介熱情不足,造成零售終端推廣乏力,給了非品牌藥以可乘之機。但究其根源,主要還是這些藥企的品牌建設(shè)有不足之處,沒有從根本上獲得更多消費者的認同,沒有形成更廣泛的忠誠消費群。對品牌的忠誠度不夠,自然會導(dǎo)致消費者在購買過程中容易受各種因素尤其是價格因素的影響而轉(zhuǎn)向被店員極力推薦的非品牌藥。 

 醫(yī)藥企業(yè),尤其是品牌藥企應(yīng)該清醒地看到,品牌藥銷售的原動力在消費者,只有在消費需求的強力拉動下,產(chǎn)品銷售才會有大的增長,因此強力推進品牌建設(shè)才是成功反終端攔截的關(guān)鍵。醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該立即改變以往只追求高知名度的做法,努力建立起品牌的美譽度和忠誠度。醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該在品牌定位、品牌運作方式、品牌傳播深度與企業(yè)文化影響上多下功夫,通過多種途徑擴大品牌的影響力,讓消費者充分感知產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)和藥企的實力,大力營造品牌親和力和市場美譽度,最大限度地獲得消費者認同,使購買行為發(fā)生,并繼而鞏固消費者對品牌的忠誠度。 

5、醫(yī)藥B2B企業(yè)品牌問題 

B2B,即business to business的簡寫,此概念來源于IT技術(shù)的發(fā)展。B2B企業(yè)指那些其產(chǎn)品或服務(wù)面向其他企業(yè)或下游產(chǎn)業(yè)鏈而非直接消費者的企業(yè),B2B行業(yè)的涵蓋范圍很廣,如工業(yè)品類的工程機械、數(shù)控機床、鋼鐵冶金、石油化工、電子電器、紡織印染、包裝制造、工業(yè)原料等等,以及服務(wù)行業(yè)的貿(mào)易、物流、會展、咨詢等等。 

醫(yī)藥行業(yè),B2B企業(yè)主要是那些為醫(yī)藥制造企業(yè)提供醫(yī)藥原料以及為醫(yī)院、公共衛(wèi)生事業(yè)部門提供醫(yī)用產(chǎn)品、器材的企業(yè)。在這一領(lǐng)域,品牌的建設(shè)主要存在以下問題: 

B2B品牌意識不強。很多人認為,B2B企業(yè)不像消費品行業(yè),不需要做品牌。他們認為不做品牌可以照樣做銷售,只要把下游幾個用戶的關(guān)系“伺候”好,就有生意做,在市場營銷上往往把主要精力放在人際關(guān)系的拓展和公關(guān)上,認為品牌只是區(qū)別其他企業(yè)產(chǎn)品的代號,品牌的價值不重要。 

B2B企業(yè)品牌沒有定位,或者定位不清晰。國內(nèi)有不少工業(yè)品牌或者沒有品牌個性,或者沒有特定的消費群,或者不知道自己品牌給客戶的價值體現(xiàn)在哪里?與競爭對手相比差異又在哪里? 

品牌傳播的信息雜亂不統(tǒng)一。這主要表現(xiàn)在企業(yè)去年的品牌主張、廣告訴求和今年傳達的思想不一樣,還有來自不同渠道部門如市場部、銷售部、辦公室、公司年報等出口的信息也都不一致,這可能也反映了企業(yè)品牌沒有定位或者定位不清。 

品牌傳播的對象單一,往往只針對下游客戶做傳播,而沒有對各類溝通對象做全方位的傳播,從而全面地提

總之,中國的醫(yī)藥行業(yè)也到了一個品牌競爭的時代,復(fù)雜的市場環(huán)境和大規(guī)模的行業(yè)洗牌越來越要求醫(yī)藥企業(yè)要重視品牌建設(shè)工作,只有有了正確的品牌策略,才能建立自己的競爭優(yōu)勢,在激烈的競爭中越來越強大。

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Tags:醫(yī)藥企業(yè) OTC市場 醫(yī)藥行業(yè) 醫(yī)藥品牌

責(zé)任編輯:蕓兒

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