公益營銷,催生會議營銷第二春
核心提示:會議營銷在中國存在了十多年,卻始終不能呼風喚雨,沒辦法和其它營銷模式相提并論,并一直被大眾所詬病,最主要的原因是會議營銷功利性太明顯,只關心營業(yè)額,不太注重公眾感受。甚至有人把會議營銷稱為“灰色營銷”,認為會議營銷是設好了套路讓人往里鉆,是一種有預謀的騙局。
會議營銷在中國存在了十多年,卻始終不能呼風喚雨,沒辦法和其它營銷模式相提并論,并一直被大眾所詬病,最主要的原因是會議營銷功利性太明顯,只關心營業(yè)額,不太注重公眾感受。甚至有人把會議營銷稱為“灰色營銷”,認為會議營銷是設好了套路讓人往里鉆,是一種有預謀的騙局。
公信力不夠,是會議營銷的最大癥結(jié)所在。會議營銷要想化腐朽為神奇,變成主流營銷模式,一定要融入大眾,積極參與各種社會活動。
公益營銷,是提升企業(yè)形象的重要方法。公益營銷運用得巧妙,不僅可以給會銷“鍍金”,而且能帶來銷售額的劇增,給萎靡的會銷增加新的活力,催生會議營銷第二春。
★ 會銷公益的幾大特點
① 拋棄功利心是公益營銷成功的關鍵
其實很多會議營銷企業(yè)尤其是藥品保健品企業(yè)都曾經(jīng)嘗試過“公益營銷”。最常見的就是和國家知名機構(gòu)合作,花幾十萬甚至數(shù)百萬買一個冠名權(quán),然后到全國各地去推廣。打的旗號是科普知識調(diào)查、獻愛心活動等,實際上是收集顧客名單,推銷產(chǎn)品。此類“公益活動”功利心太明顯,很容易被人識破,也經(jīng)常被媒體曝光,所以效果并不好。
公益營銷應該是真誠的、和諧的,不帶有明顯的商業(yè)目的。會議營銷以服務為根基,顧客以中老年朋友為多,上了年紀的人心地善良,易感動,閱歷也豐富。雖然老年人經(jīng)常被我們“忽悠”,但是他們并不傻,并不是分不清好壞,他們買產(chǎn)品,看重的更是員工的服務和企業(yè)的形象。公益營銷如果拋棄了功利心,企業(yè)的檔次就會提高,感動顧客是遲早的事情。
② 低投入、廣傳播是會銷公益的主要策略
做公益營銷并不就是大把地花錢,公益營銷的目的是為了讓企業(yè)更輕松地獲得利潤。在很多情況下,盲目的或者沒有計劃的公益行為,是達不到營銷效果的,甚至還會拖累企業(yè)。會銷企業(yè)的公益策略要低投入和廣傳播相結(jié)合。
也許有人認為低投入的營銷模式根本沒辦法達到廣泛傳播的作用,因為現(xiàn)在媒體的廣告費高得驚人,人家才不管你的宣傳是不是公益行為,雙手一攤,照單收錢,公益廣告和商業(yè)廣告差不多的價錢。會議營銷的優(yōu)勢在于它能夠把顧客召集起來,進行多次反復地教育,所以我們的公益營銷并不見得非要在付錢的媒體上宣傳,只要我們把公益活動在每一場會場中宣傳到位,顧客想不知道都難。
③ 持久性是會銷公益的生命
很多企業(yè)往往是在發(fā)生重大災難的時候才大搞公益慈善捐款,希望能借公益營銷來提高企業(yè)的美譽度,其實這是對公益營銷的理解存在著很多誤區(qū)。
大事件時的公益活動受人關注,但是做公益的企業(yè)也多,在這個時候做公益,只有道德價值,沒有多少商業(yè)價值。
會議營銷的產(chǎn)品銷售渠道比較窄,顧客對企業(yè)的認知過程相對漫長,公益營銷一定要有持久性,不能一曝十寒。
公益營銷和傳統(tǒng)營銷是兩種性質(zhì)的廣告。側(cè)重點不一樣,見效時間也不一樣。傳統(tǒng)營銷帶來的是短期效應,公益營銷帶來的是長久品牌效應。所以公益營銷的作用要很長時間才能體現(xiàn)出來,很多企業(yè)做了一段時間的公益營銷后,覺得沒什么效果,就把它停下來了,很可惜。
★ 會銷公益要注意什么
① 一定要有好的產(chǎn)品
公益營銷要以產(chǎn)品質(zhì)量為根基,產(chǎn)品質(zhì)量不好,做再多的公益營銷都沒有作用。三聚氰胺在帶給人們危害的時候,也帶給企業(yè)深刻的教訓。很多企業(yè)因為三聚氰胺而倒臺,其中不乏一些長久堅持做公益營銷的企業(yè)。我們很多會議營銷企業(yè)前期鋪墊做得很不錯,顧客也很認可企業(yè),但是由于產(chǎn)品質(zhì)量不好,顧客服用后不良反應嚴重,公益營銷后反而引起公眾關注,成了過街的老鼠,加速了企業(yè)的崩潰。
② 要讓顧客參與
顧客參與公益營銷,是擴大營銷效果的一個好辦法。安利有個健康長跑的公益活動運作了好多年,花費不大,收效不錯。安利的產(chǎn)品貴得驚人,藥店賣的幾塊錢的維生素,到了它的手里就變成了幾百塊,但是買的人還是趨之若鶩,這和安利鼓動顧客積極參與他的公益活動有關。
會銷企業(yè)的顧客“閑人”很多,讓他們參加企業(yè)的公益活動,既可以長久維護顧客,又可以讓他們?yōu)楣拘麄鳎慌e兩得。
③ 要在全體市場互動
有些會銷團隊認為公益活動是企業(yè)總部的事情,是生產(chǎn)企業(yè)為各地經(jīng)銷商搭建好的平臺,各地市經(jīng)銷商只要分享這個平臺的成果就夠了,沒必要自己親自參與,這是一個錯誤的觀點。當然,也可能是經(jīng)銷商感到?jīng)]有辦法參與到公益營銷之中。
公益營銷參與的人越多,取得的效果越大。鼓勵各市場積極參與公司的公益活動,在全國范圍內(nèi)發(fā)動,企業(yè)可以很快在全國范圍內(nèi)形成聲勢,擴大影響力。各會議營銷市場緊跟公司公益營銷主旋律,并配合公司整體戰(zhàn)略進行公益活動,是公益營銷成功的關鍵 。
④ 企業(yè)文化建設要跟上
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,好的企業(yè)一定有自己獨特的企業(yè)文化。公益營銷也是企業(yè)文化的一部分,是企業(yè)文化的高度體現(xiàn)。因此,企業(yè)文化建設不好,公益營銷肯定搞得蒼白無力。中國式的會議營銷,體現(xiàn)的是仁愛、孝心、禮儀、互助……公益營銷的訴求點一定要緊緊圍繞這些做文章,才能引起共鳴。
★ 會銷公益操作指導
一家從事會銷的小型企業(yè),如果有自己的直營市場和分銷商,可以按照如下方式進行會銷公益的操作。
1、在直營市場所在地和當?shù)仉娨暸_或其它媒體合作,每月資助3--4人,每人資助500--1000元。電視臺或報紙幾乎每天都會有人尋求幫助,會銷公司可以主動尋找媒體,無償幫助那些需要幫助的人。
這種公益營銷不要指望電視臺或媒體給你報道,要有甘當“無名英雄”的決心和勇氣。但是我們可以把這些素材自行整理,編輯在公司的宣傳片、報紙和手冊里面,長期在顧客中間傳閱。編輯這些故事的時候,一定要圖文并茂,生動感人,將真實性和藝術性將結(jié)合。
除了公司直營市場,公司還可以鼓勵大的經(jīng)銷商進行類似公益活動,讓經(jīng)銷商在當?shù)貛椭愃菩枰獛椭娜?。公司總部可以給經(jīng)銷商進行獎勵,和經(jīng)銷商共同承擔公益營銷的費用,具體比列按1:4的比例,公司總部出20%,經(jīng)銷商出80%。和經(jīng)銷商共同做公益營銷,可以體現(xiàn)公司總部對各市場的支持和鼓勵,有利于提高經(jīng)銷商的忠誠度。
2、發(fā)動顧客參與“給青藏獻棉衣”等公益活動。
以部門為單位,發(fā)動顧客參與“給青藏獻棉衣”公益活動。“給青藏獻棉衣”是近幾年的一個熱門公益活動,能夠體現(xiàn)愛心,老年人樂于接受。很多企業(yè)搞過這類活動,但是都是間歇性地運作,純粹是走過場,裝點門面而已。會銷公司可以把這個活動作為一個傳統(tǒng)節(jié)目,鼓勵顧客購置新棉衣,交給公司,再由公司交給紅十字會。
做這個公益活動的時候要注意以下幾點:一是要控制好數(shù)量,一個月的棉衣數(shù)最好在30件左右,不能太多,也不能太少;二是記得和紅十字會溝通,給捐贈者一個榮譽,讓捐贈者放心和產(chǎn)生榮譽感;三是公司自己要在小范圍內(nèi)宣傳這種美德,讓顧客捐贈形成一種風氣,一般來說,如果顧客愿意通過公司捐贈物品,說明他一定認可這個公司,那么他在公司購買產(chǎn)品或者轉(zhuǎn)介產(chǎn)品的可能性就會增加。
3、給顧客送健身操等公益活動
老年朋友和會銷企業(yè)結(jié)緣,十有八九是為了身體的健康。老年人的疾病,腰酸背痛、腸胃不好、呼吸道疾病、心腦血管病、糖尿病等疑難病占的比例很大。我們所推銷的保健品,恕我直言,真正有效的不多。如果能給老年朋友一套養(yǎng)生功法或者保健操,可以和我們的保健品起到一個相互補充的作用,一些腰酸背痛、腸胃不好、呼吸困難等現(xiàn)象可以很快緩解,有利于顧客隊伍的穩(wěn)定和擴大。
很多朋友有疑惑:現(xiàn)在外面?zhèn)魇陴B(yǎng)生功法的地方很多,弄這個有意思嗎?我覺得很有必要,外面?zhèn)魇诠Ψǖ牡胤胶芏啵钦f明了老百姓很需要這個東西。只要我們弄出了我們的特色,我們的養(yǎng)生功法比別家的好用、好看、好學,那么,練我們養(yǎng)生功法的人就會越來越多,我們的顧客隊伍中新鮮血液就會不斷注入,這比我們打電話、送夾報、社區(qū)搞活動、報紙打廣告去收集名單要實在得多。養(yǎng)生功法可以說是一種最有效公益營銷模式,不用花錢,顧客認可度高。
公益營銷的形式多種多樣,會議營銷企業(yè)可以從傳統(tǒng)企業(yè)借鑒經(jīng)驗,也可以自主創(chuàng)新。不管以什么形式運作,符合中國悠久文化沉淀的公益營銷活動最受老百姓歡迎,也最能產(chǎn)生經(jīng)濟效益而提升企業(yè)的社會效益。
把公益營銷當作一件大事看待,當做一個戰(zhàn)略性的決策,對會銷企業(yè)來說是必需的。公益營銷是會銷企業(yè)實現(xiàn)質(zhì)變的金鑰匙,是會銷企業(yè)騰飛的新鍥機。愿每一家有理想的會銷企業(yè)從公益營銷中找到突破點,騰空萬里!
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