嘉 賓：翁斯春 金百合單體藥店聯(lián)盟理事長

  張凌輝 全國醫(yī)藥技術市場協(xié)會副秘書長

  劉鑒鋒 哈爾濱寶豐醫(yī)藥連鎖有限公司副總經理

    2011年8月，SFDA發(fā)布了新版GSP的征求意見稿，其中對醫(yī)藥物流有了新的要求。未來醫(yī)藥物流的發(fā)展將會對連鎖藥店產生哪些影響？本期我們邀請到三位嘉賓，共同探討未來連鎖藥店的物流模式。

　　自動化、信息化成主流　　

　　主持人：現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)藥店的倉儲、配送有何區(qū)別？　　

　　翁斯春：現(xiàn)代物流講究的是信息化、自動化管理，相比傳統(tǒng)的倉儲配送，現(xiàn)代物流很大程度上減少了物流對人的依賴，信息化自動化的管理節(jié)省了大量的人力，但換來的是前期的高投入。

　　張凌輝：藥店傳統(tǒng)的倉儲、配送方式，與現(xiàn)代醫(yī)藥物流有一定差距?，F(xiàn)代醫(yī)藥物流必須有一定的現(xiàn)代物流設備、技術和物流管理信息系統(tǒng)，能有效整合上下游資源，通過現(xiàn)代化藥品供銷配送環(huán)節(jié)中的驗收、存儲、分揀、配送等作業(yè)過程，有效提高訂單處理能力，降低貨物分揀差錯，縮短庫存及配送時間，減少物流成本，提高服務水平和資金使用效益，實現(xiàn)自動化、信息化和效益化。　　

　　整條供應鏈都需要規(guī)范　　

　　主持人：新版的GSP（征求意見稿）提出了要建立現(xiàn)代化的物流標準，您認為與新標準相比，目前我國醫(yī)藥零售行業(yè)的物流還存在哪些問題？　　

　　翁斯春：新版GSP中的各項修改都很到位，對藥店發(fā)展有一定的指導意義。我認為GSP的發(fā)布，應該與上游或者整條藥品供應鏈對接。如新版GSP（征求意見稿）中要求的藥品出庫，需要驗貨員、入庫員、出庫員的各種審核及在聯(lián)網的電腦中作記錄與保存。放在上游的藥廠中，藥品出庫只需一張手寫單即可完成。明顯存在上下游不配套的情況，在新版GSP制訂中，是否同時也應該規(guī)范整條供應鏈的流程，而不是只抓住一個點。

　　張凌輝：目前，我國藥店的物流模式主要有三種：自建物流中心進行配送、依賴供應商配送和委托第三方配送。自建物流中心的問題主要是成本較高、人才和管理不到位。第三方配送的最大問題就是可能會導致企業(yè)商業(yè)機密的泄漏，目前通?？梢酝ㄟ^利益分配機制，簽訂協(xié)議約束雙方行為等方式解決這一問題，但現(xiàn)實的可行性還有待考量。另外，此類物流模式還可能導致服務、價格等方面完全由第三方操控，藥店無法自主控制；若是依靠供應商配送，對于規(guī)模較大、品規(guī)需求較多的藥店而言，就將難以達到其要求，并且也會涉及服務不到位、品規(guī)不齊全、價格不適宜等問題。

 　　劉鑒鋒：醫(yī)藥零售行業(yè)在銷售中存在著不確定性與突發(fā)性，反映在連鎖藥店中主要是出現(xiàn)突然斷貨的情況，大范圍的斷貨勢必會影響到藥店的經營，小范圍斷貨則會影響到一定的銷售。如何處理突發(fā)性斷貨既是物流中心配送能力的一種體現(xiàn)，也是檢驗連鎖藥店物流中心的一個標準。大范圍斷貨需要的是短時間內補貨到位，小范圍斷貨涉及二次配送的成本，這應該是連鎖藥店在物流方面都會遇到的棘手問題。建議連鎖藥店可以建立一支快速反應隊伍，以應對突發(fā)事件并改善配送體制，允許門店在缺貨時，可以進行逆向提貨，即門店派人到物流中心提貨，提高效率。