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一場拆招醫(yī)藥營銷“閃電戰(zhàn)”

2012-08-14 09:52 來源:醫(yī)藥經(jīng)濟報 作者:戴緒霖 點擊:

核心提示:“閃電戰(zhàn)”最重要的一個特性就是速度。中國古代的軍事家孫子也非常重視速度,曾言“進而不可御者,速也”。在商業(yè)社會,速度同樣重要??祠~吃慢魚,在別人還沒有反應過來之前,就搶先占領市場,形成品牌,別人再進入就比較困難了。

二戰(zhàn)時期,德國的“閃電戰(zhàn)”發(fā)揮了巨大的威力,讓歐洲各國談之色變。“閃電戰(zhàn)”的核心元素是速度、奇襲、集中。人們常說“商場如戰(zhàn)場”,戰(zhàn)場上的很多作法,對商場都有很好的借鑒意義,“閃電戰(zhàn)”理論亦如此。

快魚吃慢魚

“閃電戰(zhàn)”最重要的一個特性就是速度。中國古代的軍事家孫子也非常重視速度,曾言“進而不可御者,速也”。在商業(yè)社會,速度同樣重要。快魚吃慢魚,在別人還沒有反應過來之前,就搶先占領市場,形成品牌,別人再進入就比較困難了。

三九皮炎平就是一個比較好的例子。事實上,三九藥業(yè)并不是皮炎平的原研單位,卻是第一個大規(guī)模推廣、用廣告讓廣大消費者認識皮炎平的公司,最終三九幾乎成了皮炎平的代名詞,而其原研單位的產(chǎn)品遲遲推出,至今仍“藏在深閨人未識”。

要知道,現(xiàn)代信息社會,貨架的有限性非常明顯,“贏者通吃”已成慣例,只知道姚明,卻不知道誰的球打得好很正常。好產(chǎn)品本來就出名,消費者點名要的品種,店家反而放在顯眼順手就拿得到的地方。這就是馬太效應,好的更好,差的更差,難怪超過85%的消費者買皮炎平就選擇三九。

“快”要求企業(yè)的組織反應能力要強,遇到機會不能拖拖拉拉。很多企業(yè)之所以會失敗就是因為企業(yè)老是開會研究,老是議而不決。當年,感冒藥因含有PPA導致人體臟器嚴重損害而鬧得沸沸揚揚,某知名制藥企業(yè)一線人員敏銳地發(fā)覺了事件背后的商機,力主迅速向市場推出本公司不含PPA的感冒藥,可公司反應遲緩,反復探討,等有了決定時,黃花菜早就涼了。

奇襲要能落地

《孫子兵法》曰:“凡戰(zhàn)者,以正合,以奇勝。故善出奇者,無窮如天地,不竭如江河。”善出奇兵是橫跨東西、縱通古今的取勝之道。在商業(yè)活動中,出奇制勝,以對手意想不到的方式突然“襲擊”也非常重要。

當大家都在拼命進行同質化競爭的時候,“白加黑”突然告訴大家:“白天服白片精神好,晚上服黑片睡得香。”一下子改變了患者白天、黑夜都吃同一種感冒藥的傳統(tǒng)做法,走出了一條新路。

大家比較熟悉的另一個例子是茅臺酒。當年,茅臺酒在巴拿馬國際博覽會上,一開始并沒有受到多少人注意,但他們出奇制勝,打破酒瓶,通過“酒香為媒”的轟動效應,成為博覽會上的明星,獲得榮譽勛章金獎。

成功的奇襲并不是天馬行空的胡思亂想、胡作非為,而是要突破常規(guī),為顧客提供優(yōu)質的產(chǎn)品和服務。有些企業(yè)很能搞些噱頭,玩些概念,包裝得很好,卻沒有什么實質內容,結果可想而知,不可能長期“騙”住所有的人。1941年12月,日本奇襲美國珍珠港,使美國太平洋艦隊遭受了慘重損失,半年之內不能作戰(zhàn)。但結果日本為什么會失敗?就是因為這種戰(zhàn)術性的一時成功,與得罪太多人的戰(zhàn)略性失敗相比,實際上得不償失。

價值觀支撐集中

公元前5世紀,中國的軍事家孫子就說過:“形人而我無形,則我專而敵分;我專為一,敵分為十,是以十攻其一也,則我眾而敵寡;能以眾擊寡者,則吾之所與戰(zhàn)者,約矣。”19世紀初,法國皇帝拿破侖也說過:“對于相對弱小的軍隊來說,戰(zhàn)略的精髓在于在一個關鍵點上集中比敵軍更為強大的力量。”可見,從古至今,東西方的軍事家都非常看重資源集中的軍事策略。在商業(yè)競爭中,這一點也同樣重要,尤其是缺乏資源的中小企業(yè),只有5個手指并攏握拳打出去才有力量。

某公司有近百個藥品批準文號,絕大多數(shù)是普藥,僅有一個很有成長力的新藥,屬于典型的患病率高、就醫(yī)率低的品種。但該公司的資金實力相當有限,所有品種都做必然都做不好,因此決定冒著其他品種可能暫時萎縮的危險,將資源主要集中到該品種,目前已經(jīng)取得了相當?shù)某晒Α?/p>

現(xiàn)代商業(yè)社會,誘惑無處不在,要做到注意力集中非常不容易,所以不少學者都說:“成功來自專注力。”所謂“專注力”就是集中。想要做到這一點,最大的要求是企業(yè)要有一個永續(xù)發(fā)展的經(jīng)營理念和價值觀,否則就會隨波逐流,失去方向。筆者某朋友本來做藥,做了一段時間感覺藥不好做,看到別人的藥物牙膏賣得不錯,又開始涉足藥物牙膏,結果戰(zhàn)線拉得太長,兩個行業(yè)都做得很吃力。

基礎實力保證彈藥

“閃電戰(zhàn)”的基礎是機械化,前提是制空權,在于空、坦、步的協(xié)同配合。由炮兵打開缺口,裝甲集群進入缺口并發(fā)展戰(zhàn)果,機動步兵跟進。迅速破壞指揮中心、通訊樞紐、交通樞紐,陷敵于瞎聾的局面,配合正面部隊迅速合圍。飛機、坦克和機動步兵的速度都很快,火力也夠,但前提是要保有制空權,德國后期遇到了擁有空中優(yōu)勢的美國空軍,無法使用閃電戰(zhàn)。另外,此戰(zhàn)術對后勤的依賴度非常高,一旦汽油和彈藥、糧食供應不上,就會被殲滅。

這種戰(zhàn)術也值得商業(yè)借鑒,快要有快的基礎,要打“閃電戰(zhàn)”,企業(yè)平時就應該在信息情報、組織結構、技術設備等各方面做好準備,“子彈”要足,要能夠確保持續(xù)沖鋒的能力。

某公司有一個不錯的產(chǎn)品,推廣力度和速度都不低,投入資源也不算少,然而,該產(chǎn)品的質量有一些瑕疵,部分包裝密封不嚴,很容易受潮結塊,結果賣得越多,問題暴露得越多,只能“鎩羽而歸”。

《孫子兵法》曰:“鷙鳥之疾,至于毀折者,節(jié)也。”意思是鷙鳥疾沖而下,捕捉鳥獸,免于毀折,是節(jié)奏恰當?shù)木壒?。企業(yè)捕捉商機也是一樣,要掌握好節(jié)奏,不要想著一口吃成個胖子。某公司為了提高向銷售商供貨的速度,盲目擴大生產(chǎn)規(guī)模和庫存,結果生產(chǎn)成本大幅度增加,企業(yè)一下子由盈利變?yōu)樘潛p。

Tags:閃電戰(zhàn) 醫(yī)藥營銷

責任編輯:中國醫(yī)藥網(wǎng)

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