藥企品牌管理:現(xiàn)場(chǎng)力提升競(jìng)爭(zhēng)力
核心提示: 為什么大多數(shù)藥企大張旗鼓改革,經(jīng)常卻是悄無(wú)聲息地失?。繛槭裁从械钠髽I(yè)一個(gè)產(chǎn)品能獨(dú)步天下,而有的企業(yè)卻囊中羞澀?為什么企業(yè)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書那么完美,但實(shí)際的銷售卻并不理想……對(duì)這些問題,很多企業(yè)家把原因歸結(jié)為“執(zhí)行有問題”,但這樣的歸結(jié)對(duì)解決問題有多大的意義呢?
為什么大多數(shù)藥企大張旗鼓改革,經(jīng)常卻是悄無(wú)聲息地失敗?為什么有的企業(yè)一個(gè)產(chǎn)品能獨(dú)步天下,而有的企業(yè)卻囊中羞澀?為什么企業(yè)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書那么完美,但實(shí)際的銷售卻并不理想……對(duì)這些問題,很多企業(yè)家把原因歸結(jié)為“執(zhí)行有問題”,但這樣的歸結(jié)對(duì)解決問題有多大的意義呢?8月23日,羅蘭貝格公司日本會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)藤功在煙臺(tái)召開的第三屆中國(guó)醫(yī)藥人力資源發(fā)展論壇上發(fā)表《企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)力》演講時(shí),開場(chǎng)白就給與會(huì)代表提出了上述疑問,話鋒一轉(zhuǎn),他自己給出的答案是——現(xiàn)場(chǎng)力缺失。
“現(xiàn)場(chǎng)”概念
近兩年,就在中國(guó)企業(yè)界狂熱追捧歐美式“執(zhí)行”的時(shí)候,“現(xiàn)場(chǎng)”的概念在日本已開始流行。何為現(xiàn)場(chǎng)力?遠(yuǎn)藤功在20多年的咨詢實(shí)踐中為各類企業(yè)把脈問診,在目睹企業(yè)的各種經(jīng)營(yíng)狀況與問題之后明確指出,現(xiàn)場(chǎng)力就是企業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力,即企業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力不僅指執(zhí)行戰(zhàn)略的能力,同時(shí)也包括根據(jù)情況適時(shí)調(diào)整的組織能力,能動(dòng)地發(fā)現(xiàn)并解決實(shí)際問題,這就是現(xiàn)場(chǎng)力?,F(xiàn)場(chǎng)力存在于所有行業(yè),并極大地左右著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
遠(yuǎn)藤功認(rèn)為,無(wú)論是豐田、花王還是武田制藥,但凡有實(shí)力的企業(yè),都具備有實(shí)力的現(xiàn)場(chǎng)。這些一流企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)告訴我們,無(wú)視經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)的感受與能力,一味強(qiáng)調(diào)執(zhí)行,最終只會(huì)使實(shí)際執(zhí)行任務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)缺乏動(dòng)力與熱情,這才是導(dǎo)致“執(zhí)行不力”的真正原因。“在醫(yī)藥行業(yè)也是一樣,藥企現(xiàn)場(chǎng)力的差距,就是競(jìng)爭(zhēng)力的差距。如果說執(zhí)行力是企業(yè)從上至下的操控力,現(xiàn)場(chǎng)力則是企業(yè)由下而上的能動(dòng)力。說到底,執(zhí)行是企業(yè)高層發(fā)出的指令,而現(xiàn)場(chǎng)力更強(qiáng)調(diào)一線員工自動(dòng)自發(fā)的強(qiáng)大力量。武田制藥的現(xiàn)場(chǎng)力很強(qiáng),主要是因?yàn)閺膯T工進(jìn)入武田起就在宣貫全員共同價(jià)值觀。”遠(yuǎn)藤功解釋說,不存在沒有問題的公司和沒有問題的現(xiàn)場(chǎng),重要的是如何面對(duì)這些問題,解決問題。
鍛造現(xiàn)場(chǎng)力
也就是說,在整個(gè)大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和醫(yī)改的雙重作用下,藥企在管理上同樣也需要突破傳統(tǒng)的發(fā)展思維。遠(yuǎn)藤功認(rèn)為,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力不在厚厚的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書里,也不在公司的會(huì)議室里,競(jìng)爭(zhēng)力深藏在經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng),創(chuàng)出成果歸根到底還在于現(xiàn)場(chǎng)。
“現(xiàn)場(chǎng)員工的反應(yīng)是戰(zhàn)略目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵要素。”遠(yuǎn)藤功總結(jié)以往戰(zhàn)略方案達(dá)到預(yù)期效果的例子,其共同的一點(diǎn)是執(zhí)行戰(zhàn)略的現(xiàn)場(chǎng)員工有極高的當(dāng)事者意識(shí)。對(duì)管理層提出的方案,認(rèn)可的部分他們積極給予配合,意見不一致的部分他們認(rèn)真提出建設(shè)性的建議,管理本來(lái)指的就是這樣一個(gè)過程,遠(yuǎn)藤功認(rèn)為,現(xiàn)場(chǎng)的每個(gè)人都應(yīng)做到思考、共享信息、坦率地發(fā)表自己的意見、踏實(shí)做事。
但是,知易行難。研究那些沒能取得成果的案例,往往能看到很多當(dāng)事人意識(shí)淡薄,或被自己過去的成功經(jīng)驗(yàn)所束縛,若是遇上什么障礙,現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)事人更是推諉于企業(yè)決策人或是組織人事上的問題;好不容易開始了公司戰(zhàn)略方案的實(shí)施,往往又因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)缺乏耐力半途而廢。那么,如何鍛造企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)力?“經(jīng)營(yíng)有三個(gè)要素:一是理想被共享;二是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略被認(rèn)同;三是經(jīng)營(yíng)要配合。因此,解決問題的第一步是發(fā)現(xiàn)問題,使現(xiàn)場(chǎng)變得可視,就像飛機(jī)上的儀表一樣,發(fā)現(xiàn)問題就能顯示出來(lái),通過塑造看得見的現(xiàn)場(chǎng),然后不斷改善,不斷堅(jiān)持就會(huì)成為習(xí)慣,這些都應(yīng)該是人事部門的工作。”遠(yuǎn)藤功認(rèn)為,看得見的現(xiàn)場(chǎng)才能創(chuàng)造價(jià)值。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力不在厚厚的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書里,也不在公司的會(huì)議室里,競(jìng)爭(zhēng)力深藏在經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng),創(chuàng)出成果歸根到底還在于現(xiàn)場(chǎng)。
責(zé)任編輯:中國(guó)醫(yī)藥網(wǎng)
-
醫(yī)院新規(guī):查醫(yī)藥代表 掛鉤產(chǎn)品
大醫(yī)院嚴(yán)查醫(yī)械代表再升級(jí)!私下接觸醫(yī)務(wù)人員,直接停止采購(gòu)公司代理產(chǎn)品。...
-
編外人員被收保證金?醫(yī)院取消編制大勢(shì)所趨
看到一家縣級(jí)醫(yī)院向編外人員收取5000元工作保證金,限時(shí)不交清者,醫(yī)院不再使用,老徐認(rèn)為:編制制度或早已不適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展需要了。...
-
三甲醫(yī)院:8個(gè)藥詢價(jià) 要求至少穩(wěn)定供貨半年
三甲醫(yī)院:供貨不穩(wěn)定,踢出一年。...
-
5省497名執(zhí)業(yè)藥師掛證被查實(shí)
今年“3?15”后,執(zhí)業(yè)藥師“掛證”問題引起全社會(huì)關(guān)注,按照國(guó)家藥監(jiān)局要求,自2019年5月1日起,各省級(jí)局組織對(duì)行政區(qū)域內(nèi)的藥品零售企業(yè)開展監(jiān)督檢查。...
-
又一大藥陷入致癌風(fēng)波 多家外企全球召回產(chǎn)品!
一些雷尼替丁藥物又被查實(shí)含有NDMA雜質(zhì),目前山德士、葛蘭素史克、印度瑞迪博士藥廠均已停止雷尼替丁的供應(yīng)并召回!...
-
大洗牌!國(guó)務(wù)院檢查組,進(jìn)入醫(yī)療器械企業(yè)了
國(guó)家嚴(yán)懲在醫(yī)療器械購(gòu)買、銷售、納稅...等多個(gè)環(huán)節(jié)的違規(guī)情況。...
-
4+7全國(guó)擴(kuò)圍,中標(biāo)結(jié)果流出
大跌眼鏡!4+7全國(guó)擴(kuò)圍結(jié)果出爐,有外企低價(jià)入圍,部分原中選藥企落標(biāo),多個(gè)品種再次刷新底價(jià)!...
-
國(guó)務(wù)院發(fā)文:醫(yī)械行業(yè),篩選重點(diǎn)企業(yè)監(jiān)管
當(dāng)監(jiān)管方式越來(lái)越科學(xué),不合規(guī)或打擦邊球的械企面臨的壓力就越來(lái)越大。...
-
報(bào)告顯示:多數(shù)醫(yī)生不再愿意接待醫(yī)藥代表
報(bào)告顯示,醫(yī)生不再愿意接待醫(yī)藥代表,醫(yī)藥代表的必要性在降低。...
-
750家醫(yī)藥企業(yè),最新離職率公布
2019年1月到6月的市場(chǎng)薪酬數(shù)據(jù)白名單公布,其中醫(yī)藥行業(yè)的行業(yè)增長(zhǎng)和薪酬增長(zhǎng)都維持穩(wěn)定的高位;此外,報(bào)告采集了750家醫(yī)藥公司的數(shù)據(jù),醫(yī)藥人的平均離職率僅為5.91%,為所有行業(yè)中最低的。...
-
63個(gè)藥,底價(jià)曝光(附名單)
(9月6日),山東省藥品集中采購(gòu)網(wǎng)發(fā)布《關(guān)于山東省藥品集中采購(gòu)擬備案采購(gòu)產(chǎn)品最低外省及擬掛網(wǎng)價(jià)格公示的通知》(以下簡(jiǎn)稱《通知》)。...
-
醫(yī)藥業(yè)平均月薪公布 仍是最好的就業(yè)去向之一
據(jù)東方財(cái)富Choice數(shù)據(jù),醫(yī)藥行業(yè)平均月薪為1.03萬(wàn),同比漲幅較大,為11.75%,僅次于公用事業(yè)等行業(yè),排名第六名。...