每逢中秋、國(guó)慶這兩個(gè)假期，零售商家都會(huì)開展各種促銷活動(dòng)，今年的中秋國(guó)慶“雙節(jié)”假期，商家自然更不會(huì)錯(cuò)過(guò)。各藥店早已摩拳擦掌準(zhǔn)備好各種促銷活動(dòng)，以拉動(dòng)銷售業(yè)績(jī)提升。而一份完整的促銷計(jì)劃是活動(dòng)成功執(zhí)行的保證。那么完整的促銷計(jì)劃應(yīng)包含哪些內(nèi)容呢？ 

促銷主題：一目了然 

明確促銷主題，讓消費(fèi)者一目了然。“雙節(jié)”長(zhǎng)假是8天，藥店的促銷活動(dòng)則可以延長(zhǎng)至15天。根據(jù)消費(fèi)者需求的變化，可將這15天分為3個(gè)主題促銷活動(dòng)，分別為長(zhǎng)假前、長(zhǎng)假中、長(zhǎng)假后三個(gè)檔期： 

1. 長(zhǎng)假前。今年雙節(jié)長(zhǎng)假，全國(guó)的高速公路免費(fèi)通行，預(yù)期有更多的人會(huì)開車外出探親訪友或是游山玩水。因此，雙節(jié)前的促銷應(yīng)將腸胃系統(tǒng)用藥、感冒用藥等品類放在促銷活動(dòng)首位。而外出探親，自然也少不了禮品，如針對(duì)中老年人群的各種營(yíng)養(yǎng)保健品，針對(duì)兒童的營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑，針對(duì)女性群體的維生素等，均可以作為探親訪友的禮品。 

現(xiàn)正值秋季，是過(guò)敏性鼻炎高發(fā)的季節(jié)，藥店可告知有過(guò)敏史的消費(fèi)者外出時(shí)一定要備好相關(guān)藥品。長(zhǎng)假中走親訪友，容易暴飲暴食，可提醒消費(fèi)者備一些助消化類商品，以備不時(shí)之需。 

2. 長(zhǎng)假中。當(dāng)下季節(jié)是一年中溫差最大的季節(jié)，也是感冒高發(fā)的季節(jié)，感冒預(yù)防、治療及咳嗽用藥應(yīng)是長(zhǎng)假中的主打促銷品類；秋季干燥，從養(yǎng)生角度而言，秋季養(yǎng)肺，因此，潤(rùn)肺護(hù)肺相關(guān)品類也可作為長(zhǎng)假中段的促銷主打品類。秋季溫差大，人體的血管收縮、血壓波動(dòng)較大，尤其是老年人，更容易誘發(fā)心腦血管疾病，因此，此類藥品在長(zhǎng)假中可以作為促銷品類面向商圈內(nèi)消費(fèi)者進(jìn)行促銷。 

 同時(shí)，由于出游人數(shù)的增多，處于旅游城市的藥店應(yīng)有所準(zhǔn)備，對(duì)于各類腸胃疾病用藥可加大促銷力度。 

3.長(zhǎng)假后。長(zhǎng)假后期，長(zhǎng)假綜合癥將會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)，相關(guān)需求也會(huì)被釋放。長(zhǎng)假中有人外出游山玩水，也有人在家中看書看電視。因此，長(zhǎng)假綜合癥包含有眼睛疲勞、消化不良、睡眠不足、煙酒過(guò)度等。針對(duì)此現(xiàn)象，藥店需要提前準(zhǔn)備好相關(guān)商品提供給消費(fèi)者。如抗疲勞、調(diào)理腸胃、緩解失眠、緩解視疲勞等相關(guān)商品，供消費(fèi)者選擇。同時(shí)還可以宣傳相關(guān)知識(shí)，例如怎樣在長(zhǎng)假結(jié)束后調(diào)整作息時(shí)間，可以更快地回到正常的生活工作軌跡上等相關(guān)內(nèi)容。 

品類組合：因地制宜 

根據(jù)促銷主題，藥店開始準(zhǔn)備相關(guān)品類組合。促銷品類的組合可根據(jù)季節(jié)特征、商圈特征等內(nèi)容決定。不同的商圈，門店的促銷品類可以有差異。如老年人居多的社區(qū)門店，心腦血管類藥品、秋季養(yǎng)生品類、感冒品類可以作為主打促銷品種。而年輕人居多的社區(qū)店，則應(yīng)更多關(guān)注感冒類、禮品類、腸胃類商品，以避免所有門店的促銷商品同質(zhì)化。 

信息傳遞：準(zhǔn)確定位 

如何將促銷活動(dòng)信息準(zhǔn)確地傳遞給目標(biāo)受眾，是促銷活動(dòng)成功的主要因素。 

不同的促銷主題，對(duì)應(yīng)不同的人群定位，自然有不同的信息傳遞方式。長(zhǎng)假前的促銷可針對(duì)中青年消費(fèi)群體進(jìn)行短信傳播，或用郵件、微博進(jìn)行傳播。因?yàn)槌鲂械娜后w以中青年人為主，而這個(gè)群體信息接受方式呈多樣化特征。在長(zhǎng)假中的促銷則以門店周圍居民為主，可以通過(guò)DM單及橫幅進(jìn)行傳播。到了長(zhǎng)假后，則可以通過(guò)短信、微博、DM單、橫幅等方式進(jìn)行傳播。 

活動(dòng)組織：縝密計(jì)劃 

成功的促銷活動(dòng)，需要依靠縝密的組織來(lái)保證。從前期的主題確定、商品組合、商品組織、贈(zèng)品選擇及采購(gòu)、信息傳遞、活動(dòng)開展及過(guò)程管理，一直到后期的活動(dòng)總結(jié)及評(píng)估，都需要縝密的組織來(lái)保證計(jì)劃開展及實(shí)施。縝密的組織不僅要考慮計(jì)劃的可行性，更要考慮活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的有效銜接。因此，一個(gè)成功的促銷活動(dòng)，一定要明確各個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任人，以保證各個(gè)環(huán)節(jié)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 

 現(xiàn)場(chǎng)控制：預(yù)案與備案 

一般而言，門店在促銷前都會(huì)對(duì)促銷活動(dòng)有個(gè)預(yù)先判斷，如促銷期會(huì)有多少消費(fèi)者進(jìn)店，門店應(yīng)有一個(gè)大概的預(yù)測(cè)。但是，預(yù)測(cè)也會(huì)有不準(zhǔn)的時(shí)候，特別是一些突發(fā)情況的發(fā)生，如客流超出預(yù)期。這時(shí)，門店該怎么辦？誰(shuí)在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行人員調(diào)度，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)控制，出現(xiàn)問題該怎么辦？現(xiàn)場(chǎng)控制不僅要有預(yù)案，更要保證有人可以立刻出現(xiàn)在最需要的地方，因此，營(yíng)運(yùn)部門對(duì)促銷活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)控制要有明確的預(yù)案和備用方案，并且需要指定專人負(fù)責(zé)。 

最終總結(jié)：下一次進(jìn)步 

促銷活動(dòng)結(jié)束后，評(píng)估和總結(jié)是必不可少的環(huán)節(jié)。促銷效果如何？是否達(dá)到預(yù)期？或者是超出預(yù)期？有哪些環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題？有哪些部門值得表?yè)P(yáng)？有哪些員工值得表?yè)P(yáng)？促銷過(guò)程中，消費(fèi)者的反應(yīng)是正面或是負(fù)面？消費(fèi)者是否有需求沒有得到滿足？這些問題需要在促銷活動(dòng)結(jié)束后，由促銷實(shí)施者進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)及評(píng)估，只有不斷總結(jié)，才能讓以后的促銷計(jì)劃更具針對(duì)性、操作性。