藥妝店形神一體才受歡迎
核心提示: 近日,日系藥妝店STAR DRUG在上海開設(shè)第2家門店,與上海聯(lián)華攜手的GROWELL在上海南方商城開設(shè)了“櫻工房”藥妝店,并計劃在年內(nèi)開設(shè)8家;再加上即將展開在華經(jīng)營的日系麒麟堂、中部藥品、富士藥品等日資藥妝企業(yè),與相關(guān)制品企業(yè)聯(lián)手在上海成立了“日本藥妝店商品研究會(JDS)”,這種抱團(tuán)在中國搶灘藥妝領(lǐng)域的動向令人關(guān)注。
近日,日系藥妝店STAR DRUG在上海開設(shè)第2家門店,與上海聯(lián)華攜手的GROWELL在上海南方商城開設(shè)了“櫻工房”藥妝店,并計劃在年內(nèi)開設(shè)8家;再加上即將展開在華經(jīng)營的日系麒麟堂、中部藥品、富士藥品等日資藥妝企業(yè),與相關(guān)制品企業(yè)聯(lián)手在上海成立了“日本藥妝店商品研究會(JDS)”,這種抱團(tuán)在中國搶灘藥妝領(lǐng)域的動向令人關(guān)注。
作為健康+美容+便利生活的新興業(yè)態(tài),藥妝店已在中國萌芽初生,在發(fā)達(dá)國家它介于商超與便利店之間,已為國內(nèi)一批連鎖藥店企業(yè)嘗試,既有大型國有連鎖藥店企業(yè)——國大藥房的“希嘉”(2009年秋)、華氏的“華氏藥妝”(2011年12月、由原華氏大藥房靜安寺店轉(zhuǎn)型)、第一醫(yī)藥的“健康加芬”(2010年年末),又有大型民營連鎖藥店企業(yè)——益豐的“尚薇”(2009年10月),馬應(yīng)龍大藥房的“康而美”(2010年5月),還有未更名的海王星辰藥妝店(2011年9月,深圳寶安)、老百姓的第三代多元化藥店——東塘店(2011年6月),此外,還有廣東大參林重金招攬原屈臣氏總經(jīng)理及其團(tuán)隊打造粵西藥妝店等,值得一提的還有湖南養(yǎng)天和到日本成立商品開發(fā)公司力圖學(xué)習(xí)日本模式引進(jìn)日系商品開辟超級藥店蹊徑,還有在中國大陸超級藥店實踐上一馬當(dāng)先的一樹“舒普瑪”,可謂熱鬧非凡。此外,包括歐美的連鎖超級藥店企業(yè)巨鱷也前來中國考察探路,躍躍欲試,這個新型舞臺諸多中外強手即將登臺比武,大展雄風(fēng)。
另外,特別值得注意的新動向是:成都商超已獲準(zhǔn)銷售乙類OTC,在中國國內(nèi)開了商超銷售OTC的先河,可以預(yù)見在不遠(yuǎn)的將來此舉定會產(chǎn)生連鎖反應(yīng),因為在美國早就允許普通零售業(yè)銷售OTC,2009年6月日本隨著《改正藥事法》出臺,也批準(zhǔn)一般零售業(yè)經(jīng)營二、三類OTC(店內(nèi)必須擁有藥品注冊銷售員),可見異業(yè)態(tài)間相互介入性競爭也會隨風(fēng)而起。
但是,目前大多企業(yè)在嘗試藥妝新業(yè)態(tài)時,大多只注重形式,而未了解其神韻所在,因此,更多是藥品與非藥品的品種羅列,而非側(cè)重HBC(健康護(hù)理+美麗護(hù)理+便利生活)品類的構(gòu)建。外資企業(yè)由于種種因素制約,未能經(jīng)營超藥業(yè)態(tài)的核心商品——藥品,基本上就變成為美妝及其相關(guān)商品品類或個人護(hù)理及其延伸商品品類特定店,均非真正意義上的超級藥店。
那么,國內(nèi)連鎖藥店企業(yè)怎樣才能打造形神一體、為廣大消費者所歡迎的藥妝零售店呢?首先,取決于經(jīng)營者的戰(zhàn)略意志,即是否具有認(rèn)準(zhǔn)方向百折不撓的意志。其次,取決于一個積極進(jìn)取的管理團(tuán)隊,即是否擁有善于學(xué)習(xí)新理念、新知識的團(tuán)隊。再次,取決于有無合理的商品戰(zhàn)略,即商品體系下的商品構(gòu)成戰(zhàn)略。最后,取決于有無人才培訓(xùn)機(jī)制,即專業(yè)化人才(藥師、美容導(dǎo)師—BA)隊伍的建設(shè)。
上述四大方面若能得到保證,根據(jù)各自企業(yè)所在地區(qū)、商圈的各種超級藥店模式:便利超級藥店、平價超級藥店、專業(yè)服務(wù)的超級藥店、時尚的超級藥店便會應(yīng)時而起、應(yīng)運而生。
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