泰爾制藥銷售老總的“老板權(quán)術”

有個銷售老總，從太太藥業(yè)空降而來，一臉絡腮，五大三粗，特生猛（還時常與我談哲學之類）；此人在太太時深得朱保國賞識，在泰爾，成為泰爾董事長的左右手，統(tǒng)帥泰爾大軍所向披靡。此人“權(quán)術”管理爐火純青，進泰爾半年后曾給我一本“秘籍”，論述極為精辟實在，據(jù)說這篇文章曾經(jīng)在太太藥業(yè)的中高層中廣為流傳。（當然，至于該文的原創(chuàng)作者到底是誰這不是問題的關鍵了）

老板和老板是不一樣的，有大、中、小的說法。小老板做事，側(cè)重于做具體的事情，計較一城一地的得失。中老板做市，市是市場，注重銷售和市場的拓展。大老板做勢，側(cè)重于宏觀戰(zhàn)略的制定，給下面的人營造做具體事情的氛圍。大老板有社會責任感，把企業(yè)看作自己服務社會的工具，但中小老板的看法不一樣，我們說的老板就是中小老板。
在這些中小老板眼中，企業(yè)是鐵打的營盤，流水的員工，員工對企業(yè)來說只是過客，老板才是企業(yè)真正的主人，也是企業(yè)風險的最終承擔者。老板的目的很簡單，開辦了企業(yè)，承擔了風險，就要盈利，并且長久地贏利，也就是要“可持續(xù)發(fā)展。”其余的“以人為本”，“以客戶為中心”，都是老板實現(xiàn)目標的手段。這就是中小老板的觀點。
　　在企業(yè)中，上司就是部署的老板，上司的眼光和部屬的眼光是不一樣的。如果你不能準確地知道上司是怎樣看你的、看公司的，那你怎么能很好地輔佐他呢？作為經(jīng)理，你如果不學會用老板眼光看企業(yè)、看管理，就必然偏離老板的視角，而給企業(yè)發(fā)展，給自己的提升帶來問題。 因此了解老板的視角對每個打工族都非常重要。
1、看管理
　　老板認為管理就是擴大收入和降低成本。
　　在老板看來，管理很簡單，就兩件事情。一件事情是擴大業(yè)務范圍，增加業(yè)務收入；另外一件就是降低管理成本，控制運作費用。其實這兩件事，最終是一件事，收入減去成本，減去費用，就是利潤，所以歸根到底老板是看利潤的，利潤要從管理中來。
　　當你向老板推薦人才的時候，你要告訴他。這個人以前有什么經(jīng)驗，用這個人會為公司省錢，或可以給公司創(chuàng)造多大的價值，而不是因為他的專業(yè)，形象有多么好。因為老板看能力，而不是學歷。
　　當你想說服老板上新IT系統(tǒng)時，就要說服他。IT系統(tǒng)可以幫助他，怎樣降低溝通費用，提升公司效率，降低公司多少成本。而不是趕什么時髦，更不是別人都這樣做，所以我們也要這樣做。
　　當你想說服老板開展促銷活動時，就要告訴老板。這個活動可以擴大多少銷量，為公司今后的發(fā)展打下基礎，今后可以擴大多少收入。
　　你給老板的任何提案，都要在這兩個主題上下工夫，或者是擴大收入，或者是降低成本，否則免談，老板不會感興趣。擴大收入和降低成本這兩個主題是你和老板溝通的基礎。你自己看管理問題時也要學習老板的辦法，只有這樣才能提高公司的效率，增強企業(yè)的競爭力。
2、 看投入
　　老板認為每一分錢的投入都要有效益。
　　老板一旦回憶起創(chuàng)業(yè)的時光，就會剎不住車。創(chuàng)業(yè)期間的艱辛、淚水、汗水，說都說不完，老板是忍受過無數(shù)的痛苦才找到機會，把企業(yè)辦起來的。因此每個老板都有一個心理，一分錢要掰成兩半花，窮人的孩子早當家。要用最少的投入，換取最大的收益，花小錢辦大事，不花錢也能辦成事。
　　老板是最窮的人，他把每分錢都投入到企業(yè)的運作中，員工是最富有的，他把每分錢都存在銀行。老板看過太多的失敗，他對失敗有本能的恐懼，因此老板比員工，更知道錢的價值和重要性，老板在投錢時一定要考慮收益。老板對項目的投入是這樣，對員工的投入也是這樣。老板付給員工的工資是成本，員工創(chuàng)造的效益是價值，兩者的差是利潤。如果其中的利潤很少，那么老板就要考慮，用這個人還有沒有價值。
3、 看部門
　　在老板眼中，只有費用部門和效益部門這兩類部門。
　　結(jié)合上面的擴大收入和減少成本，在老板眼中只有兩種部門，一種是產(chǎn)生效益的部門；一種是產(chǎn)生費用的部門。所謂效益部門就是企業(yè)的銷售部，銷售部把公司的產(chǎn)品賣成了錢，為公司的發(fā)展提供了資金，也替老板賺取了利潤，在老板眼中是有功之臣，因此銷售部可能有至高無上的地位。
　　市場部負責品牌建設、市場推廣。品牌建設很虛，沒有準確的衡量標準；市場推廣的效果可以用銷售部的業(yè)績來衡量，而不能直接考核到。因此在老板眼中市場部是個費用部門，只大把地花錢，看不到拿錢回來，具體的效益很難考核。因此銷售量好時，老板就認為是銷售部能干。當銷售出問題時，銷售部總會借口是市場部做得不好。這時市場部往往挨老板的批評，要求市場部做好終端拉動，所以市場部是最難做的部門，也是“死人”最多的部門。
　　在老板眼中，財務部是費用和效益的綜合部門，財務部不直接創(chuàng)造效益，但可以協(xié)助老板監(jiān)控銷售部。因此老板對財務是既愛又恨，愛他對自己的忠誠，恨他不直接創(chuàng)造效益。
　　在不同部門的員工要知道老板的這種心理，采取不同的對策。銷售部的人就要激進，只有充滿激情的人才能生存、發(fā)展，你不是這樣的人就趕快離開。市場部的人就要專業(yè)，要用自己的專業(yè)性說服老板。財務部的人就要忠誠。
4、 看人員
　　老板要用忠誠于自己的人
　　在老板眼中，員工只有兩個指標忠心和能干。老板用員工的能力，而不是他的學歷。
　　對于忠心而能干的人，一般來說都委派在總部的管理崗位上。
　　忠心但不能干的人，委派在財務、審計、市場等參謀的崗位上。
　　不忠心但能干的人，委派在銷售的最前線。
　　不忠心而且不能干的人，堅決炒掉。
　　老板最喜歡用的人是奴才+人才的人，但是讓他在奴才和人才之間做一個選擇，一般來說老板會用奴才。在老板眼中，忠誠比能干更重要。老板認為可以把奴才培養(yǎng)成人才，這只是時間長短問題，但很難把人才改造成為奴才。
5、看業(yè)務
　　業(yè)務人員的作用就是不斷地使業(yè)務增長。
　　老板把你派到一個地區(qū)去開拓市場，是要讓你去幫他擴大銷量的。銷量就是真金、白銀，就是業(yè)績。畢竟中國市場是世界上最復雜的市場，不可能總部制定的政策，完全適用于當?shù)氐氖袌觥Ｋ阅銓偛康恼咔f不要盲從，被政策束縛住手腳，要知道老板最終看銷量的，只要有了銷量，政策是可以調(diào)整的。在老板眼中，政策是他平衡地區(qū)銷售的手段，銷量才是他的最終目的。