1、將欲取之，必先與之；你要?jiǎng)e人怎么對(duì)待你，你就先要怎么對(duì)待別人。

　　2、在工作關(guān)系中接觸的人都不要走得太近，保持一定的距離有諸多好處。

　　3、不要把生活和工作中的角色搞混。

　　4、主動(dòng)、積極比被動(dòng)等待效果要好的多。

　　5、經(jīng)常檢視自己，在與別人的交往中是否給別人帶來(lái)了幫助或快樂(lè)。

三、專(zhuān)業(yè)能力過(guò)硬，并善于指導(dǎo)下屬?！　?/p>

　　普通銷(xiāo)售人員的成功在于自己的業(yè)績(jī)提升、個(gè)人的成長(zhǎng)，而銷(xiāo)售經(jīng)理的成功在于團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的提升、團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的成長(zhǎng)。所以，銷(xiāo)售經(jīng)理要扮演一個(gè)很重要的角色：孜孜不倦的傳道者。我們經(jīng)常會(huì)看到，很多團(tuán)隊(duì)都帶有領(lǐng)頭人的烙印，這是因?yàn)樗慕?jīng)驗(yàn)、氣質(zhì)、方法都在深深地影響著團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人?！　?/p>

　　很多銷(xiāo)售經(jīng)理在這方面十分欠缺。論專(zhuān)業(yè)能力講，也許自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)績(jī)都不錯(cuò)，但僅僅如此并不是一個(gè)合格的經(jīng)理。在盛力的銷(xiāo)售生涯中曾遇到過(guò)對(duì)他幫助很大的經(jīng)理，不但在專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力上，而且在為人處事上都對(duì)他有著難忘的教誨，所以當(dāng)自己到了經(jīng)理的位置上之后，很快就能進(jìn)入角色。由此我們可以看出，對(duì)自己影響最大的，莫過(guò)于身邊的人?！　?不少銷(xiāo)售經(jīng)理有著偏狹的想法，覺(jué)得把自己的經(jīng)驗(yàn)講給別人，那自己豈不是給他人做嫁衣，萬(wàn)一手下人超過(guò)自己怎么辦？這種想法是一種缺乏自信的表現(xiàn)。實(shí)際上，在給別人傳授知識(shí)和方法的同時(shí)，也是自身學(xué)習(xí)和提高的過(guò)程，很簡(jiǎn)單的道理，你給別人一滴水，你就得準(zhǔn)備一桶水。況且，團(tuán)隊(duì)的成功才是你的成功，團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的素質(zhì)和業(yè)績(jī)提高了，你才能在這個(gè)位置上坐得更穩(wěn)，才有可能往更高的目標(biāo)前行。所以，報(bào)有這種想法的人，實(shí)質(zhì)上還是沒(méi)有完成角色的轉(zhuǎn)換，還在把自己當(dāng)做一個(gè)普通的銷(xiāo)售人員?！　?/p>

　　通過(guò)盛力的努力，辦事處銷(xiāo)售人員的素質(zhì)在短時(shí)間內(nèi)得到明顯提高，工作上規(guī)范了許多，新的銷(xiāo)售隊(duì)伍的雛形基本形成了。特別是每個(gè)銷(xiāo)售人員覺(jué)得在盛力身上能學(xué)到很多東西，都愿意留在這里，并且全身心投入工作。這樣的效果也是盛力始料未及的。其實(shí)，不斷對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，給予他們成長(zhǎng)的幫助，是留住員工、穩(wěn)定銷(xiāo)售隊(duì)伍的最好方法，它比單純金錢(qián)的刺激更有效。在時(shí)候，銷(xiāo)售經(jīng)理就起著至關(guān)重要的作用。所以，一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理，不但是管理者，更是是傳道者――把正確的理念、知識(shí)和方法傳授給團(tuán)隊(duì)的成員。　　

　　四、學(xué)習(xí)欲望強(qiáng)，具有一定的策劃能力?！　?/p>

　　做市場(chǎng)如同帶兵打仗，面臨很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和不確定的情況，不講究策略是不行的。總部的市場(chǎng)方案往往是一個(gè)統(tǒng)一的模式，但中國(guó)的市場(chǎng)千差萬(wàn)別，需要把“馬克思主義的普遍真理與中國(guó)革命的具體實(shí)踐相結(jié)合”。這個(gè)結(jié)合者，就是當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的銷(xiāo)售經(jīng)理。　　

　　盛力在走訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商及終端時(shí)，發(fā)現(xiàn)過(guò)去所投放的廣告和促銷(xiāo)活動(dòng)效果不是很明顯，經(jīng)銷(xiāo)商給前任經(jīng)理也提過(guò)這事情，但卻被“公司統(tǒng)一部署”的理由所回絕，經(jīng)銷(xiāo)商因此頗感失望。在做了細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)研后，盛力給總部寫(xiě)了份報(bào)告，對(duì)過(guò)去的方案做了修改。公司批復(fù)實(shí)施后效果良好?！　?/p>

　　當(dāng)公司的大部分銷(xiāo)售人員只限于做好手中的工作時(shí)，盛力就對(duì)市場(chǎng)策劃產(chǎn)生了濃厚的興趣，經(jīng)常帶著幾本策劃方面的書(shū)學(xué)習(xí)。同時(shí)，在工作實(shí)踐中也嘗試著提出很多自己的見(jiàn)解，雖然很多時(shí)候都沒(méi)有派上用場(chǎng)，但在機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)終于有了回報(bào)。所以有句話(huà)說(shuō)“機(jī)會(huì)只屬于有準(zhǔn)備的人”千真萬(wàn)確。　　 在實(shí)際工作中，很多銷(xiāo)售人員甚至銷(xiāo)售經(jīng)理的知識(shí)面都很窄，沒(méi)有讀書(shū)的習(xí)慣，對(duì)策劃、管理等等相關(guān)知識(shí)不感興趣，更談不上自己去親身實(shí)踐，結(jié)果自己的路越走越窄。殊不知，銷(xiāo)售本身就是一個(gè)功夫在詩(shī)外的事情，總是局限于一點(diǎn)干巴巴的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，是很難再上一個(gè)臺(tái)階的。尤其是銷(xiāo)售經(jīng)理，不但耽誤自己，而且耽誤下屬。尤其是在目前競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上，銷(xiāo)售經(jīng)理必須提高自身的素質(zhì)，在策劃、管理等相關(guān)知識(shí)領(lǐng)域，不斷學(xué)習(xí)。
同時(shí)，要想辦法多與總部的策劃人員進(jìn)行交流，千萬(wàn)不要有銷(xiāo)售與策劃相互抵觸的想法。許多銷(xiāo)售經(jīng)理瞧不起總部的策劃人員，覺(jué)得他們只會(huì)坐在辦公室里異想天開(kāi)。其實(shí)，這個(gè)時(shí)候更需要你把真實(shí)的市場(chǎng)情況反饋給他們，以便制定出正確的策略。同時(shí)，策劃人員的思維方式和知識(shí)結(jié)構(gòu)也會(huì)給你帶來(lái)很多啟發(fā)，幫助你學(xué)習(xí)一些策劃知識(shí)，在市場(chǎng)上如虎添翼?！　?/p>

　　五、身先士卒?！　?/p>

　　這也許是老生常談，但它永遠(yuǎn)都不過(guò)時(shí)。以色列之所以能在阿拉伯人的包圍中生存，是因?yàn)樗幸恢Ц咚刭|(zhì)的軍隊(duì)。以色列軍隊(duì)為什么厲害？我們看看他們?cè)趹?zhàn)場(chǎng)上的表現(xiàn)就知道了。以色列軍隊(duì)打仗時(shí)，有個(gè)不成文的規(guī)矩，沖鋒時(shí)都是軍官在最前面，是“弟兄們跟我來(lái)”，而不是“弟兄們給我上”；而撤退時(shí)，都是軍官在最后面，士兵們先撤。如此，強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力能不產(chǎn)生嗎？戰(zhàn)場(chǎng)上還會(huì)有貪生怕死的逃兵嗎？　　

　　銷(xiāo)售隊(duì)伍也是一個(gè)道理。雖然看不到硝煙彌漫的戰(zhàn)場(chǎng)，但無(wú)形的生死競(jìng)爭(zhēng)每天都在上演。在一線(xiàn)干了多年的盛力，自然是個(gè)身先士卒者。每天工作，總是第一個(gè)來(lái)，最后一個(gè)走，后來(lái)干脆就住在辦公室；白天，員工看不到他坐在屋子里發(fā)號(hào)施令，更多的是奔跑在市場(chǎng)上；總部貨到了，都是第一個(gè)搶先去搬；工作中出了問(wèn)題，自己先承擔(dān)責(zé)任……“榜樣的力量是無(wú)窮的”，在盛力的感召下，辦事處全體員工無(wú)不盡職盡責(zé)，使出渾身解數(shù)去工作，即使想偷懶，也僅僅是一時(shí)的想法而已，轉(zhuǎn)瞬就會(huì)消失。這個(gè)時(shí)候，根本不需要多少豪言壯語(yǔ)、不需要多少許愿承諾，就能讓大家在銷(xiāo)售的戰(zhàn)場(chǎng)上奮力拼殺，這難道不是一種神奇的力量嗎？
可在現(xiàn)實(shí)中，我們看到太多的銷(xiāo)售經(jīng)理官癮十足，那種指手畫(huà)腳、趾高氣揚(yáng)的做派讓手下的員工寒心。孫子曰“上下同欲者勝”，大家跟你根本就不是一條心，你還指望他們能創(chuàng)造出什么業(yè)績(jī)嗎？所以，“身先士卒”這個(gè)管理者的法寶，銷(xiāo)售經(jīng)理們千萬(wàn)不可忽視?！　?
對(duì)于銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)和工作方法，本文所表述的，也僅僅是很少一部分。要真正成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理，盛力還有很長(zhǎng)的路要走。