近日女友下達(dá)指示要寫這些東西。做為他的所謂參考。本為應(yīng)付指示而做，但感覺有些使用價(jià)值，固發(fā)表出來。與大家共勉，同時(shí)賺些積分。的個(gè)酷啥的也挺不錯(cuò)。你說呢？
做為一名代表，首先，你的態(tài)度決定一切。包括對(duì)人。事的正確看法均建立于此。因?yàn)槲覀兯媾R的人群主要有以下三類，顧客、店員、藥房經(jīng)理 。這些人所處位置不同。溝通過程肯定 有不同的側(cè)重點(diǎn)。雖然現(xiàn)在是買方市場(chǎng)，但我們的地位并沒有什么區(qū)別。我們給著三類人，帶來得只有兩個(gè)字。好處。記住一點(diǎn)我們?cè)跍贤ㄟ^程中要不卑不亢。從本身認(rèn)識(shí)到自己工作的陽關(guān)性。
熱情，就是指要積極面對(duì)不同的人和事，并進(jìn)行積極的應(yīng)對(duì)和處理。同時(shí)你要知道，你得熱情可以感染你的工作對(duì)象，即店員。我們要積極增強(qiáng)自身的熱情的感染力，就是要時(shí)刻 記住要讓你的工作對(duì)象感受到你的熱情。
再此同時(shí)要注意方法，好的方法使溝通事半功倍。目的就是要提高有效溝通率。所謂有效溝通就是指你的溝通對(duì)象對(duì)你的目的能夠認(rèn)知并引起他的行動(dòng)。
專業(yè)性，因?yàn)槲覀兯N售的是特殊商品，關(guān)乎人的生命。所以要求我們有相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)。我們的專業(yè)與否，直接關(guān)系到店員的理解和合理推薦。并最終影響消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知。而且這樣也有助于你 區(qū)別與傳統(tǒng)的銷售代表。使店員對(duì)你印象深刻并最終影響到對(duì)你產(chǎn)品的推薦率上。
真誠(chéng)，也許你不善與人交流，單既然進(jìn)入了這一行。就要適應(yīng)他。因?yàn)槟愕奈淦鬟€有真誠(chéng)。這是解決一切溝通障礙的方法的根本。只要你時(shí)刻記住要站在對(duì)方的角度上考慮問題。時(shí)刻多關(guān)心我們的工作對(duì)象。一樣可以把工做作好。因?yàn)槊總€(gè)人都需要真誠(chéng)。
特殊性，也許大家認(rèn)為溝通技巧中怎么會(huì)有特殊性一詞，以為我在故弄玄虛。就像每個(gè)店員豆油不同的名字一樣。只有記住了 他的名字他才會(huì)對(duì)你的 溝通感興趣。因此讓他們因?yàn)槟愕莫?dú)特而記住你。會(huì)使你的溝通更有效率 。但是切記，我并非叫你去獨(dú)立特性。你的所有行為要在意料之外，情理之中。
另外，溝通不是學(xué)來得是練習(xí)的來得。每個(gè)人外形不同，心志狀態(tài)不同，不能去模仿照辦別人的東西。要有自己的特點(diǎn)。
總而言之 ，就是要增強(qiáng)自身心態(tài)對(duì)外界的感染力。這就是最好的溝通技巧。
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