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samy醫(yī)藥營銷實戰(zhàn)雜談(2)

2005-06-09 10:17 來源:中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟 我要評論 (0) 點擊:

核心提示:[b][samy醫(yī)藥營銷實戰(zhàn)專題]--前言[/b] 其實,關(guān)于“如何做好醫(yī)藥營銷工作”這個話題在聯(lián)盟里已經(jīng)、正在被無數(shù)次地討論,可謂百家爭鳴、各有各的精彩。往往拜讀完各家觀點后,自己也覺得受益非淺,感覺在聯(lián)盟里藏龍臥虎、江山代有才人出。。。 盡管如此,我還

 

1、目標:通過多形式的服務(wù)營銷手段建立與目標醫(yī)生的“友誼”。這一點不是說說就可以做到的,要想達成這樣的目標決非一日之功。醫(yī)生對我們的印象一般都是建立在前期高頻率拜訪的基礎(chǔ)上,以介紹產(chǎn)品搭橋,刪選和確定目標醫(yī)生、收集目標盡可能多的相關(guān)信息,通過個性化服務(wù)營銷手段打動目標,從接受我這個人開始逐步靠近銷售目的。


2、切記:上級下達的銷售任務(wù)是給你的,不是給醫(yī)生的。經(jīng)常在臨床可以見到有銷售代表向醫(yī)生述苦,可憐兮兮的告訴醫(yī)生“我這個月的任務(wù)又有問題了,你如果不幫我一把,我連工作都保不住了”這一類的話。說實話,我很看不起這種代表,而且我也相信醫(yī)生也會看不起這種代表。贏得醫(yī)生的認可不是靠裝可憐就行的,在獲得醫(yī)生的處方支持之前,我們還由許多工作得做。如果一味的扮可憐不僅打擊了醫(yī)生對你的產(chǎn)品和公司的信心,也對上級主管協(xié)訪增加了不必要的難度,造成想幫你都幫不上的兩難局面。我認為:做臨床維護工作是一個過程,急不得。如果做臨床維護手段太功利,方式太直接,其效果都是會大打折扣的。


3、要求:持續(xù)努力,注意細節(jié),做個有心人。做處方線藥品營銷,我們的目的很明確,那就是通過自己的工作贏得醫(yī)生的處方支持,實現(xiàn)銷售目標。大家回想一下,在日常交往中我們對于陌生人的搭訕又何嘗不是從戒備、拒絕開始呢?與醫(yī)生的交往也是一樣,尤其在社會輿論對醫(yī)藥代表的誤解到了一定程度的今天,我們對醫(yī)生的頻繁拜訪對他們其實也是一種騷擾啊??陀^的認識到“我們的工作其實就是從拒絕開始的”很有必要。所以,一兩次的被醫(yī)生拒絕根本說明不了問題,現(xiàn)實環(huán)境要求我們對待工作必須持續(xù)的努力,不能輕易放棄。拜訪時間的選擇、拜訪地點的選擇、拜訪頻率的把握、拜訪話題的準備都是體現(xiàn)一線銷售代表功力的地方。要想做好這一點,我們必須關(guān)注細節(jié),做個有心人。在與醫(yī)生的談話中發(fā)現(xiàn)話題、發(fā)現(xiàn)利益、探詢需求,從醫(yī)生的著裝、飲食、生活環(huán)境中發(fā)現(xiàn)可以利用的、可以借助的細節(jié)。試想一下,如果某天瓢潑大雨,某醫(yī)生下班急著趕回家但發(fā)現(xiàn)沒帶雨具時心急火燎之際,你的適時出現(xiàn)又是多么的重要!

 

寫到這里,我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)寫了洋洋灑灑一大篇了,盡管還有許多話要說,但我不喜歡長篇大論的說道,還是打住吧。本著交流重于一切的初衷,文中的觀點純屬一家之言,各位見仁見智,歡迎批評指正。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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Tags:雜談 實戰(zhàn) 營銷 醫(yī)藥 醫(yī)生 臨床

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