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做銷售一定要把握好成交機(jī)會(huì)(3)

2010-09-02 09:00 來源:中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟 我要評(píng)論 (0) 點(diǎn)擊:

核心提示:那么關(guān)鍵的成敗是最后一步,所以此時(shí)一定要見機(jī)行事把握好分寸,達(dá)成最終讓顧客簽單的目的。 顧客成交一般都是從異議開始的,那么如何抓住顧客成交的信號(hào),處理好異議呢,首先認(rèn)識(shí)第一點(diǎn)異議代表著什么,西方的一項(xiàng)調(diào)查顯示對(duì)所有提出異議的客戶和沒有提出異

 
    第四點(diǎn)是要敢于提出成交。我跟客戶交往的目標(biāo)是什么,主要是為了訂單,關(guān)系再好也要訂單至上,不要害怕失敗,假如失敗你可以再找下一個(gè)顧客,不至于在他身上浪費(fèi)時(shí)間,所以要敢于提出成交,我的一些客戶經(jīng)理就不敢提出成交,他生怕這個(gè)單跟蹤了兩年會(huì)丟掉,這是不行的,這樣你就拋棄了自己本職的工作。
 
    第五點(diǎn)是成交后一定要盡快離開,不要過多的留戀和停留,簽完單以后趕緊離開,否則會(huì)節(jié)外生枝。
 
    第六點(diǎn)是在外等候時(shí)要注意細(xì)節(jié),要體現(xiàn)出我們的專業(yè)素質(zhì),我見過這樣的人員,外面的一個(gè)客戶到我們公司來談?dòng)唵危瑑晌慌吭谕饷娴群虻臅r(shí)候交頭接耳、嘰嘰喳喳,讓我很反感,我就問我的一個(gè)部門經(jīng)理,我說:“這兩位女士是干什么的?”他回答我:“他們是某某公司的銷售人員,在等著訂單”這時(shí)候我就跟他講:“她們?cè)谕饷鎳\嘰喳喳的不停,這代表著什么?”自然她們訂單的結(jié)果我們也可想而知了。像這樣給客戶造成了一個(gè)不好的印象,并不是一種無所謂的現(xiàn)象,一定要注意你的細(xì)節(jié),有可能簡簡單單的一句話、一個(gè)動(dòng)作甚至你不在意的一些東西就會(huì)慢慢的使你的訂單流失掉。

    第七點(diǎn)是不要輕易決定任何事情。為了保險(xiǎn)最好使用黑白臉策略或者請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)策略,使你得到充分的時(shí)間去思考、有充分的時(shí)間去跟別人研討這件事情怎么辦,怎么去答復(fù)對(duì)方。這是成交后的七個(gè)注意事項(xiàng),要深深的記住。

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