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未來中國藥店的十種業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢（2）

2010-12-03 13:03 來源：中國醫(yī)藥聯(lián)盟 我要評(píng)論 (0) 點(diǎn)擊：

核心提示：　零售業(yè)態(tài) (Retail formats) 是零售企業(yè)向確定的顧客提供確定的商品和服務(wù)的具體經(jīng)營形態(tài)。 針對特定消費(fèi)者的特定需求，按照一定的戰(zhàn)略目標(biāo)，有選擇地運(yùn)用商品經(jīng)營結(jié)構(gòu)、店鋪位置、店鋪規(guī)模、店鋪形態(tài)、價(jià)格政策、銷售方式、銷售服務(wù)等經(jīng)營手段，提供銷售和

 
　　目標(biāo)顧客：社區(qū)居民為主、面積寫字樓區(qū)域的白領(lǐng)一族。
 
　　服務(wù)：以各種便捷服務(wù)、快速服務(wù)見長，包括送藥上門、代客熬藥、延長服務(wù)時(shí)間、代收各種費(fèi)用等為主。快捷周到的服務(wù)也是其特色之一。
 
　　商圈和面積：各種居民區(qū)、社區(qū)內(nèi)為主，或者靠近居民區(qū)。以及寫字樓集中的區(qū)域，以布點(diǎn)密集，商圈小為特色。經(jīng)營面積在80平方米以內(nèi)。
 
　　發(fā)展趨勢：常見慢性病用藥、基本藥物和醫(yī)保目錄內(nèi)藥品銷售，在這類店內(nèi)將逐步不成為主流。而適合本社區(qū)居民的新的健康、美麗、健康的品類會(huì)將慢慢發(fā)展起來。另外隨著新醫(yī)改的推進(jìn)，醫(yī)藥分業(yè)的推行，最有可能拿到社區(qū)藥房托管這一資格。價(jià)格趨勢是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和高價(jià)格帶。
 
　　核心競爭力：必然是高水平的藥學(xué)服務(wù)和藥品齊全。同時(shí)這類藥店必須快速實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品為中心到藥學(xué)服務(wù)為中心的轉(zhuǎn)移。
 
　　三、藥診店業(yè)態(tài)
　　業(yè)態(tài)名稱：藥診店、診所藥店、國醫(yī)館、坐堂醫(yī)店等。
 
　　商品結(jié)構(gòu)：處方藥、和中藥飲片、中成藥為主。OTC藥品為輔、配以醫(yī)療器械等。中藥銷售占比高于50%。 其中國醫(yī)館尤其是中藥、高檔滋補(bǔ)類參茸產(chǎn)品、養(yǎng)生類產(chǎn)品為特色。
 
　　經(jīng)營方式：具有處方權(quán)的坐堂醫(yī)生處方本店藥物為主。
 
　　目標(biāo)顧客：中老年疾病人群、藥店附近較大范圍的疾病居民為主。
 
　　服務(wù)：以聯(lián)絡(luò)和召集到各地的退休及民間名老中醫(yī)，通過高水平坐堂醫(yī)的看病處方，代客煎藥和醫(yī)學(xué)指導(dǎo)服務(wù)見長，包括送藥上門、代客熬藥。
 
　　商圈和面積：各種商圈，主要集中在次繁華商圈，或者靠近居民區(qū)。以布點(diǎn)少，商圈大(1-5公里范圍)為特色。經(jīng)營面積在200平方米以上。有明確的坐堂診室。
 
　　發(fā)展趨勢：國家政策已經(jīng)允許注意坐堂，隨著新醫(yī)改醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的開禁，下一步必將允許執(zhí)業(yè)醫(yī)生(西醫(yī)坐堂)。這類藥店建立居民疾病檔案，成為居民的家庭保健醫(yī)生只這也業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢。
 
　　核心競爭力：坐堂醫(yī)資源和坐堂醫(yī)經(jīng)營資格是其核心競爭力所在。
 
　　四、藥妝店
　　業(yè)態(tài)名稱：藥妝店、個(gè)人護(hù)理品店等。
 
　　商品結(jié)構(gòu)：OTC藥品、各種特殊功能化妝品、日?；瘖y品、各種個(gè)人清潔及護(hù)理用品、健美器材。藥品銷售占比低于40%，藥妝品最少占到銷售30%以上，藥妝品齊全是其特色。
 
　　經(jīng)營方式：藥品和一般日化品集客，藥妝品和個(gè)人護(hù)理品贏利。
 
　　目標(biāo)顧客：20-40歲最求美麗的女性為主，他們是高級(jí)白領(lǐng)女士、年輕女士族群、大中專學(xué)生族群等。　　　服務(wù)：以各種皮膚護(hù)理美容咨詢、問題皮膚解決咨詢講座和化妝品知識(shí)的專業(yè)服務(wù)見長。　　　商圈和面積：各種鬧市商業(yè)區(qū)、寫字樓、文教區(qū)、高檔住宅區(qū)。經(jīng)營面積在100-200平方米以內(nèi)。
 
　　發(fā)展趨勢：隨著新醫(yī)改的推進(jìn)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，下一個(gè)階段最有前景的藥店業(yè)態(tài)就是藥妝店。獨(dú)特的差異化藥妝品類和銷售技巧是必須培養(yǎng)的。
 
　　核心競爭力：專業(yè)美容師護(hù)理師是核心競爭力。對問題皮膚的解決、美妝顧問的專業(yè)指導(dǎo)和美容指導(dǎo)咨詢服務(wù)、對藥妝產(chǎn)品的把握和銷售能力。
 
       五、平價(jià)健康大賣場
　　業(yè)態(tài)名稱：平價(jià)藥品超市、平價(jià)健康大賣場、大健康型藥店
 
　　商品結(jié)構(gòu)：OTC藥品、處方藥、保健品、醫(yī)療器械、各種個(gè)人護(hù)理及生活類快消品，藥品銷售占比高于60%，保健品和便攜式家用器械是其特征。產(chǎn)品品類齊全，SKU在8000-12000個(gè)之間。
 
　　經(jīng)營方式：依靠大健康概念和消費(fèi)者健康管理的相關(guān)服務(wù)爭取顧客，以藥學(xué)的關(guān)聯(lián)銷售、健康產(chǎn)品體驗(yàn)等為特征。
 
　　目標(biāo)顧客：中老年顧客為主。城市社區(qū)居民為主。
 
　　服務(wù)：產(chǎn)品種類多，可選擇性強(qiáng)、有藥師、營養(yǎng)師、健康管理醫(yī)師為患者提供顧問式服務(wù)。健康講座吸引顧客。
 
　　商圈和面積：各種居民區(qū)、社區(qū)內(nèi)為主，或者靠近居民區(qū)。以布點(diǎn)少，商圈大為特色。經(jīng)營面積在800-1500平方米。
 
　　發(fā)展趨勢：大健康管理、居民的家庭保健顧問、疾病康復(fù)的指導(dǎo)醫(yī)生。
 
　　核心競爭力：藥師、醫(yī)師、營養(yǎng)師的高水平的藥學(xué)服務(wù)和健康康復(fù)保健指導(dǎo)是其核心競爭力。
 
　　六、醫(yī)保定點(diǎn)店業(yè)態(tài)
　　業(yè)態(tài)名稱：醫(yī)保店、醫(yī)保定點(diǎn)店、處方藥調(diào)配藥店。
 
　　商品結(jié)構(gòu)：各種基藥目錄、醫(yī)保目錄內(nèi)藥品、處方藥、其他藥品。無非藥品。
 
　　經(jīng)營方式：依靠城市居民的醫(yī)保刷卡消費(fèi)來經(jīng)營
 
　　目標(biāo)顧客：中老年顧客為主。城市企事業(yè)單位職工、公務(wù)員、社區(qū)參保居民為主。治療人群為主。
 
　　服務(wù)：刷卡的便利，藥學(xué)服務(wù)見長。
　　商圈和面積：各種高密度居民區(qū)、社區(qū)內(nèi)為主，或者靠近居民區(qū)。以布點(diǎn)少，商圈大為特色。經(jīng)營面積在100-200平方米。
 
　　發(fā)展趨勢：專業(yè)藥店，承接以后醫(yī)藥分開后的處方藥調(diào)配。
 
　　核心競爭力：獲得醫(yī)保定點(diǎn)資格的政府公關(guān)能力，遵守醫(yī)保刷卡規(guī)定和高水平藥學(xué)服務(wù)。

　　其所以把醫(yī)保定點(diǎn)藥店專門提出來說，是因?yàn)樵谥袊t(yī)保定點(diǎn)藥店管理不規(guī)范，準(zhǔn)入資格也不規(guī)范，盈利模式是靠醫(yī)保刷卡的不規(guī)范，也許最終國家會(huì)取消醫(yī)保定點(diǎn)藥店，或者嚴(yán)令非藥品在這樣的藥店銷售。2010

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Tags：零售企業(yè) 中國藥店 銷售

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